Ik heb een hele aardige dame aan de lijn gehad die mij een leuk aanbod heeft gedaan met een hard copy puzzel boekje en een digitale omgeving waarbij je puzzels kunt maken en leuke prijzen kunt winnen.... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Breinkraker is een superleuke website waarbij je met je account kan inloggen en kan puzzelen voor leuke prijzen! Ook kan je leuke puzzelboeken bestellen.
Company replied
Bellen me ongevraagd, versta ze amper en heel opdringerig! Vervolgens zeggen ze je krijgt een gratis puzzelboekje opgestuurd en kunt daarna het abonnement makkelijk opzeggen via de mail. Ik heb het bo... See more
Company replied
Breinkraker heeft mij een puzzel opgestuurd. Na 3 weken gebeld of ik tevreden was. En dat het abonnement ingegaan is of ik dat door had. Nu had ik dit niet door wegens verbouwen etc en is er een oplos... See more
3.9
Great
69 reviews
Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Punten ingewisseld …
Door het puzzelen heb ik punten opgespaard die ik heb ingewisseld voor een prijs die niet voorradig was vervolgens ben ik netjes gebeld waardoor ik een andere prijs heb uitgekozen
November 14, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Advertisement
Afmelding
Na onvangst van het boek bleek het moeilijk voor mij te zijn. Waardoor ik heb besloten om het af te melden. Dat kan makkelijk door te bellen.
November 14, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Trap hier niet in
Trap hier niet in. Ik werd via de telefoon benaderd of ik een gratis puzzelboek thuisgestuurd wilde krijgen. Pas toen ik mijn gegevens al had gegeven bleek dat er een online puzzelabonnement aan verbonden was voor €44,95 per maand (!!!) per kwartaal opzegbaar. De dame verzekerde mij ervan dat ik via de e-mail gemakkelijk kon opzeggen. E-Mail is nooit verstuurd. Ik nam aan dat het e-mailadres verkeerd gespeld was en was blij er vanaf te zijn. Ik kreeg nog wel het puzzelboek in de bus.
Vervolgens word ik vandaag gebeld over de betaling van drie maanden. Tijdens het telefoongesprek sturen ze mij een doorgestuurde e-mail die ik zogenaamd had moeten ontvangen. De e-mail was duidelijk nep, want er stond een fout in de aanhef. Ik confronteerde hen ermee en hoefde uiteindelijk niet te betalen. Pas op, dit zijn leugenaars en oplichters.
November 13, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte mevrouw,
Wij hebben geen enkel belang bij het versturen van een puzzelboek — waar wél kosten aan verbonden zijn — en vervolgens bewust een kosteloze bevestigingsmail achterwege te laten. Deze mails worden automatisch verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres.
U stelt dat de doorgestuurde mail “nep” zou zijn omdat één label (“Van:”) in het Nederlands staat terwijl andere labels in het Engels zijn. Dit is een volledig standaard verschijnsel bij het forwarden van mails in Outlook/Hotmail, dat ontstaat doordat:
Uw eigen mailbox labels toevoegt (volgens uw ingestelde taal, in dit geval Nederlands), en
De originele headerregels van de afzender behouden blijven (in dit geval Engels).
De combinatie van Nederlands en Engels is dus normaal en wijst geenszins op een neppe of gemanipuleerde mail.
Wij verzoeken u nadrukkelijk om ongefundeerde kwalificaties zoals “nep”, “leugenaars” en “oplichters” achterwege te laten. Deze termen zijn feitelijk onjuist en doen geen recht aan ons handelen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Vond het fijne woordpuzzels voor mijn…
Vond het fijne woordpuzzels voor mijn kinderen.
November 10, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Advertisement
Top service
Leuke puzzels, uitdagend, en super meewerkend personeel indien er een probleem was. Aanrader!!
November 5, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Leuk puzzelboekje gekregen
Leuk puzzelboekje gekregen! Leuke activiteit om je hersenen bezig te houden
November 4, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Makkelijk online puzzelen
Makkelijk online puzzelen, leuke prijzen doe het met veel plezier!
October 15, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Advertisement
Punten sparen
Leuk dat je punten spaart, kun je leuke prijzen mee winnen!
October 1, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Super goed aan de telefoon geholpen
Super goed aan de telefoon geholpen. Leuke puzzels en prijzen om te winnen
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Goed geregeld
Nadat ik een vervelende aanvaring had gehad met een medewerker van breinkraker,werd ik de zelfde dag terug gebeld door een lieve medewerker genaamd Nora die mij geruststellde en alles goed geregeld heeft dat ik me geld terug krijg.
Was ergens een misverstand en een miscommunicatie.
September 17, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Dagelijks plezier aan breinkraker, voor jong en oud.
Mijn dochter en ik hebben veel plezier aan breinkraker, er is veel verschillende variatie en je kan ook punten sparen.
Wat ik nog belangrijker vind is dat ik ontzettend goed en fijn geholpen ben aan de telefoon.
September 17, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Advertisement
leuk puzzels verschillende soorten…
leuk puzzels verschillende soorten waarmee ik veel punten mee kan opsparen titel puzzels
September 11, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
om ik zeg op omdat ik nooit puzzel en…
om ik zeg op omdat ik nooit puzzel en ik in een m0elijke tijd heb ja gezegd en klaar stond om naar het ziekenhuis te gaan naar mijn man maar kreeg van de week een lieve dame aan de telefoon die mij heel goed heeft geholpen
September 4, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Ik ben erg goed geholpen aan de…
Ik ben erg goed geholpen aan de telefoon door een miscommunicatie. Super dank daarvoor.
September 2, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Voelde me op een agressieve manier…
Voelde me op een agressieve manier benaderd en verkeerde communicatie maar na een positief telefoongesprek met Matthijs is dit op een correcte manier opgelost. Top Matthijs, je bent een aanwinst voor het bedrijf!!
August 29, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Advertisement
Breinkraker heeft leuke en uitdagende…
Breinkraker heeft leuke en uitdagende spellen. Wel op tijd afzeggen :-)
August 27, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Door mis communicatie telefonisch toch…
Door mis communicatie telefonisch toch goed geholpen.
August 26, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is ontzettend waardevol om te horen dat dat wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee zitten, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
Achterdochte handelspraktijken
ze sturen je ‘gratis’ en ‘vrijblijvend’ een puzzelboekje op, vervolgens krijg je een mail dat je aan een abonnement vast zit. Als je niet binnen 14 dagen op die mail reageert om het op te zeggen betaal je maandelijks 50 euro en zit je er meteen een kwartaal aan vast voordat je het kan opzeggen. Het puzzelboekje moet je vervolgens ook terugsturen, als je de voorwaarden leest dan ben je ook verantwoordelijk voor schade oid aan het boekje en moet je deze zelf terugsturen en hiervoor zelf de kosten betalen. Al met al een vieze manier om mensen om de tuin te leiden en uitbuiten. Ook is het heel toevallig dat alle 5 sterren reviews geplaatst zijn op dezelfde datum. Je zou bijna denken dat die nep zijn 😛
August 25, 2025
Unprompted review
Reply from Breinkraker
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u onze werkwijze als misleidend heeft ervaren – dat is uiteraard nooit onze bedoeling geweest.
Omdat we aan de hand van uw bericht helaas niet kunnen achterhalen wie u bent, willen we u graag uitnodigen om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@breinkraker.com. Dan kunnen we uw situatie zorgvuldig bekijken en hopelijk tot een passende oplossing komen.
Met vriendelijke groet,
Team Breinkraker
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.