Brplegno Reviews 

Abbiamo preso il pellet da loro per due anni. Il primo anno tutto benissimo.. dal tipo di pellet alla consegna. Il secondo anno abbiamo ordinato un pellet con residuo di ceneri inferiore a 0,3 e invece sui sacchi consegnati era indicato 0,7. E infatti fa un sacco di cenere.. un bancale lo usiamo perché non potevano cambiarlo essendo iniziato... gli altri 2 accettano di cambiarli con uno che sporca un po meno.. in ogni caso anche in quelli nuovi il residuo indicato è 0,7.. e hanno dimenticato 4 sacchi.. non vogliono farci un bonifico x i 4 sacchi ma rimborso sul prossimo ordine che molto probabilmente non ci sarà..

Sono una disabile per gravi difficoltà motorie sono sola ma questo è un mio problema .. ho telefonato ed ho spiegato il mio problema all’impiegata che mi ha risposto .. mi sono accertata che la consegna fosse compresa di trasporto nel mio garage malgrado una ripida discesa .. mi hanno fatto scrivere la mail di richiesta con specificato il problema della mia discesa per arrivare al garage .. ho scritto di portare i bancali nei giorni non piovosi per evitare che il trespalle potesse scivolare .. mi hanno fatto due consegne e tutto bene portato i bancali nel garage tutto perfetto .. ieri era l’ultima consegna due bancali di pellet hanno mandato un autista più anziano .. i bancali non erano ben legati questo confermato dall’autista .. aveva un trespalle che non funzionava .. per finire i bancali si sono ribaltati malgrado che ci fossero quattro persone ad aiutare il povero autista .. io malgrado la mia disabilità ho dovuto portarmi i sacchi a mano con l’aiuto di due vicini .. ho telefonato al proprietario che invece di scusarsi per l’inconveniente si è ancora arrabbiato con me e voleva rimborsarmi due sacchi di pellet proprio distrutti tutti quelli aperti no perché capita erano almeno 40 sacchi aperti .. invece di inveirmi contro potevano dire all’autista di aiutarci a portare i sacchi .. invece volevano farmi rimborsare otto euro .. visto che trattate i pellet sapete che non devono stare aperti i sacchi perché si sbriciolano e non bruciano più .. comunque vi ringrazio per la poca pazienza e le brutte parole che avete detto .. senza prima informarvi con chi stavate parlando e che servizio avevate promesso di farmi .. sconsiglio questa azienda a tutte le persone che come me hanno problemi .. sono poco corretti e molto molto poco disponibili … quello che più mi dispiace di questa esperienza è la poca disponibilità e la presunzione di avere sempre ragione anche se era palese che l’inconveniente l’avevano creato loro .. bastava una parola di scuse invece che inveirmi contro .. se volete fare le consegne a bordo strada come mi avete detto lo dovete dire quando il cliente fa l’ordine così il cliente si rivolge a chi può fargli il servizio come lo desidera … comunque grazie per tutto e anche per il rimborso mai arrivato .. li sconsiglio vivamente

Attenzione,
Ho appena preso 3 bancali da BRT, IL pellets consegnato non era lo stesso che e' stato ordinato ma uno di qualita' inferiore, li ho contattato via e Mail pretendono di non capire il problema, per esempio, quello ordinato 4.9 a 5.2 kwh.kilo, ceneri 2-4, contents idrico 6

Quello ricevuto 4.6 4.9 kWh.kilo ceneri 5 contenuto idrico 10

State attenti

Sono veramente professionali è ottimi persone ho deciso di prendere due bancali pellet con un offerta del mese di Aprile per problemi legati a tante spese avute nel mese ho chiesto di dividere il trasporto con un bancale ad Aprire e uno a Maggio è lo hanno accettato senza nessun problema. Sono stati veramente gentili mi sono venuti incontro alle mie esperienze sono cliente da tanti anni e continuerò ad esserlo. Lo consiglio a tutti coloro che avessero bisogno di comprare il pellets. Poi organizzano i viaggi in base alle richieste della zona avvisandoti alcuni giorni prima della consegna. Ultimo punto l'autista Fabrizio bravissimo ragazzo fa attenzione ai minimi dettagli ti porta direttamente il bancale in cortile o dove vuoi metterlo con il traspallet elettrico ed è molto gentile.

Preso un bancale (per ora) prezzo al sacco 6.19€, dopo qualche giorno è arrivato, puntuale preciso, ottima comunicazione.
Il ragazzo simpatico e veloce nello scarico.
Ho provato il pellet, che dire ottimo.
Ditta sería e affidabile consiglio vivamente, ai prossimi bancali di pellet!!