They send me the wrong item
They send me the wrong item, in late
Now They pretend me to wait until the item come back to them before send me the correct item i paid for
Reply from Bu Sport
Gentile Sig. Cislaghi,
la ringraziamo per il suo messaggio.
Abbiamo risposto tempestivamente alla sua segnalazione, proponendo fin da subito il reso dell’articolo errato e la successiva spedizione dell’articolo corretto a nostre spese. Al momento siamo ancora in attesa di un suo riscontro per poter procedere.
Ci teniamo a chiarire che nessuno le sta chiedendo di attendere senza supporto: la procedura indicata è necessaria per poter gestire correttamente la sostituzione.
I ritardi nella consegna non sono dipesi da Bu Sport purtroppo, ma dal vettore incaricato della spedizione.
Restiamo a disposizione per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Il team di Bu Sport