Bugana Reviews 

Har sendt en reklamation pga. et læderbælte d. 8. februar 2015.
Rykkede for svar d. 31/3.

Stadig intet svar.

Finder intet telefonnummer man kan kontakte, så har ikke rigtig andre muligheder end mail.

Forstår ikke helt taktikken med denne slags kundeservice.

----

Opdatering 12-5-2015. Blev kontaktet af ejeren efter ovenstående anmeldelse. Forklaringen på manglende reaktion skulle være at ejeren ikke havde modtaget min reklamation pr. email. Selvom jeg fik autosvar fra butikken om at min mail var modtaget.

Sagen er afklaret da jeg fik leveret et nyt bælte.

Reaktionstiden er stadig uacceptabel men forhåbentlig var der sket en menneskelig fejl og dette ikke viser et mønster i reklamationshåndtering. Har derfor ændret fra 1 til 3 stjerner.

Rigtig god service og rigtig hurtig levering :)

Med det tempo som Bugana kører, har jeg svært ved at se hvad fysiske butikker er til for.

Jeg bestilte kl 22.30 om aftenen, allerede inden kl. 08.00 næste dag var pakken afsendt. Dagen efter modtog jeg den om formiddagen, og så var der oveni købet et par gratis sokker og en voucher med 20 % på næste køb med. Jeg kan ikke se hvordan det skulle kunne være gjort hverken bedre eller hurtigere.

/Nicolai

Meget tilfreds med varen - og med den perfekte bestillings- og leveringsprocedure.

Der var fejl i ordren, og efterfølgende tog det dem over en uge at vende tilbage med en løsning. Da de endelig vendte tilbage fik jeg bare at vide at jeg kunne sende forkerte varer tilbage, hvorefter de ville sende pengene retur. Nu er der gået over en uge fra de modtog varen tilbage, og jeg har stadig ikke fået penge retur. Det er simpelthen for sløjt.

Enormt udvalg, butterflys i super kvalitet, fornuftige priser, lynhurtig levering (1 dag), pænt pakket ind, label til evt. returnering af varerne vedlagt, og så var der en lille bonusgave samt en rabatkupon til fremtidige køb. Kan ikke gøres bedre :-)

jeg er blevet rigtig glad for at man kan finde et godt kvalitets slips til en super pris uden at man skal betale en bondegård for det og ikke mindst er der hurtig levering!!!

Jeg bestilte et slips til en julegave. Leveringen var hurtig, kvaliteten på slipset var i top, og bestillingen var nem! Intet negativt at sige, hvorfor de får 5/5 stjerner.

Bestilte varen den ene dag og modtog varen den næste dag. Dejligt. Varen svarede fuldt ud til mine forventninger.

Super hurtig levering, meget flotte butterflies.

Servicen fra Bugana kunne ikke være bedre og dertil hurtig levering også. +++++

Dog var der visse problemer med checkout. Kunne ikke benytte mig af den ønskede leveringsmetode da siden blev ved med at nulstille mine valg efter at jeg trykkede godkend.

Min vare kom til tiden i den forventede stand og indpakket som aftalt. Endda med en lille ekstra gave. Er fuldt ud tilfreds.

Bugana har et bredt udvalg af butterflies. Især selvbindere som er min favorit. Jeg modtog min vare to dage efter bestilling, hvilket er yderst tilfredstillende.

Halli hallo, manden skal sendes i byen og alt hvad der hænger i skabet er kedeligt, hvad gør man? Jamen man tjekker da lige Bugana´s hjemmeside ud, falder for 3 flotte slips der selvfølgelig bestilles med det samme.....læner sig tilbage i stolen med ro i sindet, for så er det da på plads.....er dårligt nået på arbejde dagen efter, før de bliver leveret - hallo!!! kan det gå hurtigere? Og så svarede de nøjagtig til det jeg havde forelsket mig i på hjemmesiden! Fantastisk og tusinde tak!!!!

Jeg var lidt i vildrede - skrev derfor på kontakt formular. Fik hurtigt svar fra Martin. Alt hvad der var lovet levede op til de forventninger, jeg var stillet i udsigt. Kan derfor varmt anbefales

Bestilte en butterfly og den ankom dagen efter. Hurtig service og fin pris. Gratis forsendelse/retur er et stort plus!!

Jeg har netop modtaget min første ordre fra Bugana, og alt fungerede perfekt. Nem og overskuelig hjemmeside, fakturering og betaling uden problemer, og varerne kom frem allerede dagen efter. Fragt og retur er gratis. Jeg kan kun håbe på, at de bliver ved med at forny deres udvalg for så er det ikke sidste gang jeg handler der.

Fik varerne hurtigt og alt var som det skulle være. Jeg handler der gerne igen

Nem hjemmeside, og super hurtig respons på ordre. dag-til-dag levering. Lækker produkt. Kunne nemt handle her igen.

Helt klart et firma værd at handle med. Kvaliteten af deres produkter er rigtig god og jeg synes selve hjemmesiden er dejlig overskuelig. Jeg modtog hurtigt mine varer og da jeg havde et spørgsmål fik jeg hurtigt og hjælpende svar. En ren fornøjelse!