Burazazu Reviews 

42
TrustScore 2.5 out of 5

2.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ze verkopen gewoon spul van Ali express voor 2 keer de prijs. Grote oplichterij. Met Reverse image search kan je de artikelen op Ali express vinden

Rated 5 out of 5 stars

Wat een servicegericht bedrijf. Hier zouden anderen een voorbeeld aan kunnen nemen. De levering duurde wat langer dan verwacht, jammer, maar kan gebeuren. Hierdoor was ik al op vakantie en kon dus nie... See more

Rated 2 out of 5 stars

Update 1: De sokken die ik gekregen heb zijn heel goedkoop ogende net-niet-namaak van de foto's die geadverteerd werden (ledematen anders, geen tanden, geen tong van de kamaleon etc.) dus ik... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ik ben ook voor de schattige gebreide sokken gevallen van dieren die zogezegd je been opeten. Je besteld en van zodra je een tracker krijgt, weet je dat je goedkoop prul vanuit China zal ontvangen... See more

Company details

  1. General Store

Written by the company

Mijn naam is Jeremy, één van de eigenaren van Burazazu. Mijn broertje (Rowan) en ik zijn Burazazu gestart in 2021. De naam Burazazu komt van het Japanse woord voor Broeders. Wij hebben dan ook een affiniteit met Japan. (We zouden er in maart 2021 zitten met zijn tweeën, maar corona gooit roet in het eten.....) Wij hebben ook een affiniteit met het leven makkelijker maken. Hoe minder moeite je voor iets hoeft te doen, hoe meer tijd je over hebt voor wat jij belangrijk vindt! Burazazu probeert het leven zo makkelijk mogelijk te maken met de leukste, handigste en slimste producten. De producten zijn van hoge kwaliteit en voor een goede prijs. Producten voor in de badkamer, keuken en eigenlijk voor heel je huis.


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

42 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.6

All reviews

(42)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

goedkope Chinese glimmende broek

De broek moest uit China komen en is zeer dun en echt niet zo rekbaar als de reclame laat zien. Hij glimt ook heel erg dus echte Chinese kwaliteit en daardoor toch echt wel veel te duur. Het duurde 14 dagen voordat ik hem in huis had.

August 31, 2021
Unprompted review
Burazazu logo

Reply from Burazazu

Vervelend om te horen dat de broek niet in de smaak valt! Dat kan natuurlijk altijd gebeuren. Het is altijd mogelijk om de broek retour te sturen. Neem contact op met onze klantenservice en wij zorgen ervoor dat je de broek kan retourneren en je geld weer terug krijgt!

Rated 1 out of 5 stars

Snelle levering, matige kwaliteit

Alhoewel de levering verbazingwekkend snel was zijn de broeken toch niet wat ik er van verwacht. Maatvoering om de heup is goed maar voor mensen met korte benen. Helaas gaan deze broeken door naar de kringloop. Ook stiksels zijn van bedenkelijke kwaliteit

August 29, 2021
Unprompted review
Burazazu logo

Reply from Burazazu

Vervelend om te horen dat de broeken niet in de smaak vallen! Ik zag dat je al contact had op genomen met onze klantenservice om de broeken te ruilen. Wanneer ze binnen zijn krijg je gewoon je geld terug!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Mooie producten

Net mijn eerste bestelling binnen gekregen, geweldig! Overzichtelijke website en goede service. Prijs-kwaliteit verhouding is ook goed. Aanrader!

August 13, 2021
Unprompted review
Burazazu logo

Reply from Burazazu

Dankjewel voor je review!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super!

Goede service bij mijn vraag en levering was verassend snel! Hier kom ik zeker terug :)

August 13, 2021
Unprompted review
Burazazu logo

Reply from Burazazu

Dankjewel voor je review!

Rated 1 out of 5 stars

Dropshipping

Dit is een dropship bedrijf. Je kan de producten zelf goedkoper kopen op AliExpress (China). Levertijden zijn ook enorm lang.

August 8, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars
Burazazu logo

Reply from Burazazu

Hi Manon,

Wanneer je niks ontvangen hebt kan je het beste eerst contact opnemen met onze klantenservice in plaats van meteen 1-sterren reviews neerzetten. Ik kan namelijk in ons systeem zien dat je pakketje op 23 juni geleverd is. Neem even contact op met info@burazazu.nl, dan kunnen we samen kijken wat er gebeurd is.

Groetjes,

Burazazu

Rated 5 out of 5 stars

Retourzending

Ik had een aantal ringen besteld en bij aankomst bleek het toch niet te zijn wat ik had verwacht, dus ik stuurde ze retour, ik kreeg er snel een email over dat ze ontvangen waren en mijn geld was terug binnen 3 dagen. Enorm bedankt!

July 5, 2021
Rated 5 out of 5 stars

Goede service!

De service is enorm goed en je word goed geholpen met het eventuele problemen!

July 2, 2021
Burazazu logo

Reply from Burazazu

Hi Zoe,

Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je product! Je kan contact opnemen met onze klantenservice op info@burazazu.nl en dan krijg je gewoon je geld terug!

Ik hoop je zo voldoende geholpen te hebben!

Groetjes,

Burazazu

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Heb niet gezien dat het uit Azie kwam

Heb niet gezien dat het uit Azie kwam. Het lijkt of je besteld op een Nederladse site, wat dan achteraf niet blijkt te kloppen.
Tot op heden heb ik nog altijd niets ontvangen.

June 27, 2021
Burazazu logo

Reply from Burazazu

Goedemiddag Katia,

Wij zijn gewoon een Nederlandse site met een Nederlands KVK nummer en een Nederlands BTW nummer. Wij halen onze producten onder andere uit Azië, USA en Europa. Daarnaast kan ik 100% garanderen dat de producten van goede kwaliteit zijn.

Wat betreft je pakketje is het erg vervelend dat het zo lang duurt! Dit komt door problemen bij vervoerder GLS. Je pakket is namelijk al sinds 14 juni op het postsorteercentrum ligt van GLS. De problemen zijn nu opgelost en je kan begin deze week je pakketje thuis ontvangen. Daarnaast kan je gewoon contact opnemen met onze klanten service, wij helpen je graag!

Veel plezier met je bestelling & excuses voor het ongemak!

Groetjes,

Burazazu

Rated 1 out of 5 stars

Nog niet geleverd

Het pakket is nog altijd niet aangekomen! Het is al zeker 3 weken onderweg en moet blijkbaar vanuit Shangai kopen. Dadelijk moet ik nog douanerechten betalen. Had ik dat geweten, had ik het nooit besteld. Ik hoop maar dat ik het nog geleverd krijg.

June 25, 2021
Burazazu logo

Reply from Burazazu

Hi Liesbet,

Vervelend om te horen dat je pakket er nog steeds niet is! Ik heb de bestelling nagekeken en je pakket ligt al sinds 14 juni bij het postsorteercentrum van GLS. Via deze website: https://gls-group.eu/BE/vl/pakket-volgen kan je je bestelling zien met de track and trace code: 73686440956. Je zou eventueel nog contact kunnen opnemen met GLS over waarom het zo lang duurt.

De laatste update is dat het pakket onderweg is naar jouw huis :). Je hoeft je niet druk te maken over eventuele douanekosten of andere kosten. Voortaan als het wat langer duurt kan je gewoon contact opnemen met de klantenservice van ons dan helpen we je meteen en kunnen we eventuele zorgen direct wegnemen.

Hopelijk kan je snel genieten van je pakketje! Nogmaals excuses dat het zo lang heeft geduurd!

Groetjes,

Burazazu

Rated 5 out of 5 stars
Burazazu logo

Reply from Burazazu

Hi Paul,

Wij hebben contact opgenomen met de vervoerder van je pakket en er is een foutmelding geconstateerd bij DHL. Hierdoor wordt het pakket teruggestuurd naar ons warenhuis. Wij hebben het geld teruggestort op je rekening en we sturen het pakket nogmaals kosteloos op naar je.

Excuses voor het ongemak!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look