Bytømreren Reviews 

Faglig professionel arbejde på reparation af kloakledning. Godt samarbejde med firmaets folk på opgaven. Anbefales gerne.

Jeg har været så uheldig at mit forsikringsselskab henviste mig til bytømmeren efter en vandskade. Man kan ikke få fat i dem og udfører dårligt håndværk. Når man kontakter hovednummeret siger de jeg skal tale med en lokal mand. Herefter går den direkte på telefonsvarer. Nu 3 uger efter vandskaden er den stadig ikke udbedret.

Rigtig fin service f.eks. hjælp med at finde fliser, kom meget hurtigt igang med arbejdet med renoveringen, og fortsatte til de var færdige den sidste dag, så min vaskemaskine kunne komme på plads næste dag.
Utrolig service og meget flinke medarbejdere.

Professionelt og grundigt gennemført arbejde :-)

Hurtig, mødte til tiden og var venlig og imødekommende.

Jeg skulle have nyt klædeskab og fik en ung mand ud. Han fjernede det gamle skab og rengjorde før nyt blev sat op. Han var meget omhyggelig med sit arbejde, virkelig høflig og gjorde pænt rent efter sig inden han tog videre.
God oplevelse med kundeservice og ekspertise i top.
Tak til Mikkel i Odder afd.

Dårlig kommunikation, sagen trækkes i langdrag og generel elendig sagsbehandling… virkelig ringe firma. Venner og familie har samme opfattelse.

Jeg takker tømreren Mathias Bjørnskov. Han er rigtig dygtig

Meget lang, frustrerende og uprofessionel sag – vil ikke anbefale

Vi har nu haft en forsikringssag kørende i over 6 måneder med firmaet Bytømeren involveret i forbindelse med en renovering af vores badeværelse. Det, der burde have været en relativt afgrænset opgave (kloakarbejde og gulvopbygning), har udviklet sig til en ekstremt lang, kaotisk og frustrerende proces.

Fra starten har der været gentagne forsinkelser og manglende fremdrift. Efter lang ventetid kom arbejdet endelig i gang med opgravning og udskiftning af kloakrør. Herefter fulgte endnu en ventetid på ca. 14 dage før videre arbejde overhovedet blev påbegyndt.

Da rørene endelig var lagt, og vi selv havde sørget for vandinstallation, skulle der lægges flamingo og efterfølgende støbes gulv. Alt var planlagt, også i forhold til påske, så arbejdet kunne fortsætte effektivt. Men i sidste øjeblik opdages det, at kloakken angiveligt er lagt forkert, hvilket igen forsinker hele projektet yderligere.

Som om det ikke var nok, viste det sig også, at firmaet havde bestilt og monteret en Unidrain på 100 cm, selvom der telefonisk var aftalt 80 cm. Dette skabte yderligere konflikt og unødvendige forsinkelser, før vi overhovedet kunne komme videre.

Derudover blev der internt givet modstridende forklaringer på, hvorfor gulvet ikke kunne støbes – hvor vi samtidig fik oplyst fra anden fagperson, at problemet ikke var Unidrainet, men i stedet kloakkens placering. Det gav et klart indtryk af manglende koordinering og ansvar. Da vi påpegede de modstridende forklaringer, valgte Bytømeren at inddrage min arbejdsplads, da han havde kendskab til hvor jeg arbejdede. Det var også yderst uprofessionelt ikke at kunne skelne mellem kunde og samarbejdspartnere.

Da gulvet endelig blev støbt, og arbejdet gik videre, skulle der efterfølgende lægges klinker. Dette forløb nogenlunde, men herefter begyndte endnu en lang og unødvendigt besværlig afslutningsfase.

Firmaet meldte til forsikringen, at klinker og fuger var færdige, og forsøgte samtidig at afslutte sagen, selvom arbejdet ikke reelt var fuldt afsluttet. Da vi skulle have lagt den afsluttende silikonefuge, gik der yderligere 14 dage med dårlig kommunikation, og vi oplevede at bytømreren bevidst ignorerede os. Vores telefon blev ikke taget, indtil vi ringede med et familiemedlems nummer. Og da de opdagede, at det var os der ringede, kunne de pludselig ikke snakke mere, men de ville ringe tilbage. Det skete dog aldrig. Dette har været det generelle billede i forbindelse med kommunikationen.

Det endte med, at der gik omkring en måned og fire forsøg, før silikonefugen blev forsøgt udført nogenlunde. På det tidspunkt måtte vi involvere forsikringen igen, da det ikke kan være rigtigt, at et professionelt firma ikke kan afslutte et arbejde ordentligt, og vi måtte have fat i en fugemand.

Som prikken over i’et oplevede vi også, at en udendørs lampe var faldet ned efter et besøg, uden at vi blev informeret. Da vi tog det op, blev ansvaret først forsøgt afvist, indtil vi selv kunne dokumentere hændelsen via videoovervågning.

Selv efter arbejdet nu for længst er færdigt, er sagen stadig ikke afsluttet korrekt overfor forsikringen – 20 dage senere mangler de stadig at få lukket og fremsendt sagen.

Samlet set har det været et ekstremt frustrerende forløb med dårlig kommunikation, gentagne fejl, lange forsinkelser og en generel følelse af manglende ansvar og overblik. Vi kan på ingen måde anbefale dette forløb eller firmaet bag.

Har lige haft besøg af en dygtig tømrer fra Bytømrerne, alt var og blev efter aftale, sms, tlf opkald og aftalt tid alt lykkedes, tak for det 😄

Vi kan varmt anbefale Bytømreren. I forbindelse med udbedring af tagkonstruktionen på vores hus, leverede Bytømreren en fantastisk service - klar kommunikation, høj service, godt håndværk og effektiv proces. Fra start til slut var der bare styr på det, og vi har simpelthen bare mødt rare og professionelle medarbejdere. Vi kan varmt anbefale Bytømreren!

Godt og veludført arbejde og venlig betjening af tømmer Jens :-)

God service venlige hjælpsomme personer man kan stole på tusind tak for det

Hurtigt, effektivt og flot arbejde af 2 ualmindelig dygtige og rare unge mænd 👍

God betjening høflige mennesker at tale i telefon med og ikke mindst dem der kom ud og lavede kloak her.
Kan kun sige godt om dem.
Tak for god behandling

Vi har haft mursvend Uffe fra Bytømmerne i Vejle til at udbedre lidt forskellige ting på vores murmestervilla - Og helt igennem fantastisk arbejde ! og ikke mindst dialog , hvis der opstod udfordringer - Kan anbefalede med 6 stjerner herfra , hvis man kunne det - Fem stjerner er faktisk for lidt .
Flot flot arbejde ! 👍

Venlig og professionel.

Vi har været meget tilfredse med Bytømreren, super fint arbejde personale var rigtig god og hjælpsom

Hhurtig og effektiv indsats efter forsikringsskade. Fagligt flot slutresultat.