Cafè Noir Reviews 68

Ho messo 1 stella perché non era possibile inserire 0. Evitate di acquistare sul sito. Sono da denuncia. Ho restituito la merce mediante procedura REVER. In un primo momento mi hanno confermato che avevano revisionato la merce, approvato il reso e che avrei dovuto attendere solo i tempi della contabilità per il rimborso. Oggi, dopo oltre 1 mese e ulteriore sollecito, mi hanno comunicato che non è possibile il rimborso sul metodo di pagamento originale e che al massimo possono emettermi una carta regalo.. vergogna!

J'ai commandé des baskets cuir blanc. Je reçois des baskets de très mauvaise qualité et surtout pas en cuir. Made in CHINA. Je suis écoeurée de ce site. Plus jamais!

Ab Bestellung über Rücksendung und Geld zurück ist bei diesem Shop alles perfekt. Danke für die schönen Schuhe 👍😊

die bestellten Schuhe waren sehr schön, doch leider ein wenig zu klein, so dass ich diese retournieren musste. Problem, die Kosten für die Retoure müssen selber übernommen werden - Kosten ca. 20Euro, da diese zum Hauptsitz der Fa. nach Italien zurückgeschickt werden müssen....wirklich eine Frechheit, da vorher nicht darauf hingewiesen wird. Des Weiteren warte ich bis heute auf meine Rückerstattung (Retoure fand am 13.12.2025 statt /bis heute 09.01.2026 keine Erstattung bekommen). Kd-Service mehrfach angeschrieben..Antwort, Sdg sei noch nicht angekommen. Selbst in die USA braucht ein Paket nur 5-8 Tage. Wir sprechen hier von Italien. Was läuft da schief? Ich bestelle dort nie wieder.

Rücksendekosten nach Italien muss man selbst zahlen , 20 Euro! Auf der Website steht das die Rücksendung einfach ist, das sie so teuer ist wird nicht mit einem Wort erwähnt. Schuhe waren zu groß…Schlechter Service , bestelle dort nie wieder 👎

De maten van de schoenen van deze website zijn extreem onbetrouwbaar. Ik heb een hele gemiddelde maat 39 zonder bijzondere vorm van mijn voeten en pas deze maat dan ook altijd bij ieder merk. Bij Cafenoir eerst een maat 39 besteld, deze was veelste groot tot mijn verbazing. Vervolgens een maat 38 besteld na zorgvuldig voeten meten en dit checken met de maattabel. Deze bleek veel te klein. Contact opgenomen met de klantenservice, deze reageerden vlot maar wilden geen enkele concessies doen t.a.v. de zeer hoge retourkosten naar Italië, die ik nu dus voor de tweede keer moet betalen, ook al kloppen de maten in de maattabel niet.

La politica di reso di Café Noir è veramente assurda e molto onerosa, a tratti ingannevole. Sul sito per quanto riguarda il reso, dicono che una volta ricevuta la merce in sede, provvederanno ad emettere un rimborso

decurtando 10 € come costo per il servizio di reso a domicilio del corriere e omettendo di dire che verranno aggiunte altre 7 euro per la spedizione. Quindi un reso costa 17 euro. Mi chiedo ma le prime 10 euro a cosa sono servite...? Per il solo passaggio nelle mani del pacco al corriere? Non credo!

mi sembra di aver fatto circa 3 acquisti in questo negozio nel corso degli anni. La prima volta una bella borsa che dopo almeno 3/4 anni ancora regge bene, anche se è chiaramente di plastica, nello stesso acquisto un portafoglio che però si è completamente rovinato dopo meno di un anno di utilizzo. L'anno scorso (sotto natale) ho comprato un paio di anfibi neri, un mese di utilizzo e si stacca completamente la suola, vado in negozio e me li faccio cambiare. Ora è meno di un anno che utilizzo gli stivali che mi hanno dato col cambio e già vedi che si stà iniziando a scollare di nuovo la suola, ma vi sembra normale??? mi spiegate perché vendere a 100 euro prodotti con la qualità di Shein. Almeno la prima borsa che ho comprato sta ancora bene...

Ho acquistato un paio di stivali, sono arrivati rovinati ed inoltre non come me li immaginavo dalla foto. Decido di fare il reso (a mie spese) e nessuno ha più risposto per dare indicazioni.
Nemmeno al numero di telefono indicato sul sito.

Sono delusa dalle policy di questa azienda. Ho comprato un paio di scarpe che purtroppo all’arrivo avevano un colore molto diverso rispetto che sul sito, per cui chiedo che mi venisse mandata la procedura di reso, dato che online non ti permette di farla perché bisogna creare un proprio account (😅).
Mi viene comunicato che il reso è a carico del CLIENTE. Per cui ora oltre ad aver pagato 7€ di spedizione mi tocca anche pagare 10€ di corriere per renderle. 17€ sprecati. Non comprate da questo sito che fa mille sponsorizzazioni online proprio perché non riesce a vendere.

habe bei cafe noir schuhe bestellt.bis dahin verlief alles ganz gut. habe die ware schnell erhalten undcschuhe waren in einwandfreiem zustand. leider waren die mir zu groß. stellt sich dann raus, dass ich für die rücksendung selber zahlen muss.wäre auch noch ok, wenn es in Deutsch wäre, aber nein, es ist in italien. kosten dafür wären 20eu mit nachweiß. dazu kommt, dass du 14 tage dafür zeit hast. kommt die ware zu spät an, wird es nicht angenommen. never ever.

Esperienza pessima, comprato un paio di scarpe che si è scollato dopo una settimana, cambiato con altro paio che ha presentato lo stesso problema

Purtroppo la mia esperienza con questo marchio è stata negativa. Ho acquistato un paio di scarpe che hanno presentato un evidente difetto già al primo utilizzo. Ho contattato l’assistenza clienti spiegando la situazione, fornendo foto e offrendo anche di rispedire il prodotto per una verifica diretta.

Tuttavia, la gestione del problema si è arenata sulla richiesta dello scontrino (che purtroppo non ho), nonostante fosse chiaro che il prodotto fosse originale e la problematica fosse legata a un difetto di fabbrica. Non ho ricevuto soluzioni concrete, ma solo richieste formali che mi sono sembrate un modo per evitare di prendersi carico del difetto.

Sono delusa dal servizio post-vendita e dalla scarsa attenzione alla tutela del cliente. Mi aspettavo molta più serietà e disponibilità da parte di un’azienda di questo tipo.

Azienda pessima, qualità pessima, servizio clienti pessimo.
Ho indossato le scarpe solo per camminare normalmente, senza fare nulla di straordinario e al primo utilizzo le borchie non rivestite e quindi a contatto con la pelle (assurdo) hanno provocato abrasioni dolorose e sanguinanti. Non si tratta quindi di un “uso scorretto”(come riferitomi dal servizio clienti) ma di un problema legato al design stesso del prodotto.
Ho contattato il servizio clienti entro 30 giorni dall’acquisto, ma la loro risposta è stata che avrei utilizzato le scarpe in modo errato e che certe “casistiche particolari” rientrano fuori dal controllo del marchio, senza offrire alcuna soluzione concreta o possibilità di sostituzione/rimborso.
Purtroppo questo rende le scarpe praticamente inutilizzabili.
Non acquistate!!!

Terribile. Compro una scarpa in taglia che sono solita prendere anche medesimo marchio, mi arriva una taglia più grande marchiata con la taglia piccola ( evidente errore di produzione) e mi fanno anche pagare il reso. Non compro più.

Commande passée le 1er août 2025 pour 150 €. Aucune livraison à ce jour le 1 er septembre malgré plusieurs relances. La personne répond par mail de temps en temps, mais ne regarde absolument pas quand votre livraison va arriver. Ils travaillent avec le transport colis privé qui n’est pas fiable du tout je relance et je vais informer l’association de consommateur attention si la paire de chaussures ne vous convient pas, ou si vous ne la recevez pas, il est impossible de se faire rembourser ce site est complètement frauduleux. Toute réponse de ces gens a mon mécontentement sera d’office mensongé car j’ai la preuve de mes mails pour la Cde n 4000002693. J’ai téléphoné également huit fois dans les jours et horaires impartis et jamais ils ne répondent.
NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR CAFÉ NOIR

Das Frühstück war sehr lecker und üppig, sehr schön angerichtet.
Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend, trotz großem Andrang.
Vielen Dank an die Küche, besonders an meine Freundin Rojda.
Wir kommen gerne wieder.
Viele Grüße
M.+E. Möller

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