Plus jamais
Commande bien reçu rapide, mes la qualité du produit zéro vaut rien vraiment déçu je recommande a personne garder votre argent allez voir ailleurs
June 2, 2026
Unprompted review
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2.1
Poor
9 reviews
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Replied to 44% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
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C est quoi ce binz?!?
Commande #1030 payée le 18/12/2025 . Toujours rien recu au 8/01/2026 . Aucune reponse aux mails,appels telephonique,chat en ligne . Aujourd hui le site est fermé . 84 euros de perdus ...
De plus ,depuis ma commande j ai recu deux faux emails pretendus de mondial relay .ils savent bien qu on va hésiter a porter plainte ...
December 18, 2025
Unprompted review
Commande effectuée le17/12/25 débité…
Commande effectuée le17/12/25 débité sur mon compte jamais reçu aucun numéro de suivi il mon répondu lundi après moultes mail le numéro de téléphone ne répond jamais il mon dit que ce serait expédié lundi et que j'aurais un numéro de suivi que j'attends encore et plus de réponse ça va ce finir en plainte auprès de la gendarmerie Pui signalement sur le net ci je n'ai rien reçu d'ici vendredi
January 7, 2026
Unprompted review
Site totalement bidon
Site totalement bidon. Commande jamais reçue. Impossible de les joindre de quelque manière que ce soit.
Je vous conseille de voir ailleurs.
Arnaqueurs...
Une honte
January 5, 2026
Unprompted review
Commande non reçu
Commande non reçue, SIRET invalide, arnaque. Un signalement sera effectué à la DGCCRF. De faux avis trustpilot sont affichés.
Edit: ils avaient promis d'envoyer un numéro de suivi ce lundi. Je n'ai rien reçu, et désormais le site est hors ligne. Youhouuu.
January 2, 2026
Unprompted review
Reply from Cannabea
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : notre entreprise est bien déclarée, notre KBIS est valide et notre SIRET est conforme. Il n’y a aucune information frauduleuse concernant notre société. Les avis affichés sont réels et proviennent de clients ayant effectivement commandé chez nous.
Nous rencontrons actuellement un retard logistique exceptionnel, ce qui explique la non-réception de votre commande à ce jour. Cela ne remet en aucun cas en cause le sérieux de notre activité.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et rectifier la situation rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@cannabea.fr.
En dédommagement de ce désagrément, un geste commercial vous sera bien entendu accordé.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
Service client
Cannabea
Commande effectue mais jamais reçu et…
Commande effectue mais jamais reçu et impossible de contacter le site , l’email de contact comme le numéro sont bidon
December 14, 2025
Unprompted review
Reply from Cannabea
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande ainsi que pour la gêne occasionnée.
Nous tenons à vous assurer que notre adresse e-mail et notre numéro de contact sont parfaitement valides et fonctionnels. Il ne s’agit en aucun cas de coordonnées fictives. En revanche, en raison d’un volume important de demandes et d’un retard exceptionnel, certaines réponses ont pu prendre plus de temps que prévu.
Afin de pouvoir vérifier votre commande et rectifier la situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : contact@cannabea.fr.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour résoudre cela rapidement.
Cordialement,
Service client
Cannabea
arnaque
j'ai fait une commande chez Cannabea le 13 décembre et la ont es le 27 décembre et toujours rien pas de message et tombe toujours sur la boite vocal de leurs téléphone
December 13, 2025
Unprompted review
Reply from Cannabea
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré sur votre commande et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Nous rencontrons actuellement un retard logistique exceptionnel, ce qui a malheureusement impacté certaines expéditions et nos délais de réponse téléphonique. Nous vous assurons toutefois que notre service client est bien actif et que notre entreprise est parfaitement déclarée.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée ou si vous n’avez pas reçu de confirmation, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : contact@cannabea.fr, en précisant votre numéro de commande.
Cela nous permettra de vérifier votre dossier et de rectifier la situation dans les plus brefs délais.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour résoudre cela rapidement.
Cordialement,
Service client
Cannabea
Arnaque, scam
J'ai voulu passer une commande, mais la quantité d'articles offerts pour une commande de 112 € m'a paru totalement disproportionnée (44 g offerts), ce qui a immédiatement éveillé mes soupçons.
J'ai donc poursuivi mes vérifications, le numéro de SIRET ne correspond absolument pas à l'entreprise, tous les avis présents sur le site ( plus de 700 avis fake ) sont à 5 étoiles, ce qui est hautement improbable, et ils ne concernent pas des produits précis, mais le site de manière générale.
De plus, le nom de domaine a été créé il y a seulement quelques jours et sa date d'expiration est très proche (2026), ce qui n'est absolument pas cohérent pour un site de vente à distance censé être sérieux et pérenne.
En résumé, tout porte à croire qu'il s'agit d'une arnaque, livraison gratuite, 44 g offerts de THX... c'est tout simplement irréaliste.
December 23, 2025
Unprompted review
Reply from Cannabea
Bonjour,
Nous prenons note de votre message et regrettons que notre offre et notre site aient pu susciter de telles inquiétudes.
Nous confirmons une nouvelle fois que notre société est parfaitement légale, que le numéro de SIRET est valide et que l’activité exercée est conforme à la réglementation française en vigueur. Il n’est, par ailleurs, pas obligatoire d’être une société exclusivement dédiée au CBD pour commercialiser des produits à base de chanvre autorisés.
Afin de lever tout doute, nous sommes tout à fait disposés à vous fournir des preuves attestant que la société nous appartient bien (documents administratifs officiels).
Nous pouvons également, si vous le souhaitez, vous faire parvenir des échantillons, afin que vous puissiez constater par vous-même le sérieux de notre activité et la qualité de nos produits.
Concernant les avis, ceux-ci proviennent de clients réels issus de notre activité, notamment antérieure, ce qui explique leur volume. Les offres promotionnelles actuelles s’inscrivent dans une opération commerciale de lancement, ce qui peut expliquer leur caractère avantageux.
Nous restons bien entendu ouverts au dialogue. Nous vous invitons donc à nous contacter directement par e-mail à contact@cannabea.fr afin d’échanger calmement et de vous transmettre les éléments nécessaires.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que des accusations publiques d’arnaque ou de fraude, lorsqu’elles sont infondées, peuvent relever de la diffamation, ce que nous préférons naturellement éviter en privilégiant un échange constructif et transparent.
Cordialement,
Service client
Cannabea
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