While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jag är inne på min tredje Capidi timer och nu har den också gått sönder. Jättebra funktion och utseende men kvaliteten/hållbarheten är under all kritik. Aldrig mer en Capidi-produkt.

Rated 3 out of 5 stars

Når man tilgår siden fra Danmark vises priserne i SEK, men der afregnes efter samme beløb i DKK. Det man betaler er altså væsentligt mere end den pris på varen der oplyses på hjemmesiden, hvilket se... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hade haft min baby monitor från capidi i nästan 4 år när batteriet tog slut på föräldraenheten och den slutade ta laddning. När jag hörde av mig till capidi och frågade om man kunde köpa ett nytt batt... See more

Rated 5 out of 5 stars

Köpte deras padwico v8, uppladdningsbar för minst 1 år sedan. I veckan gick den sönder, hörde då av mig till dem utifall det skulle gå på garanti på något vis. Detta gjorde det inte men fick ändå... See more

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

25 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.7

All reviews

(25)

8 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Tredje timern som gått sönder

Jag är inne på min tredje Capidi timer och nu har den också gått sönder. Jättebra funktion och utseende men kvaliteten/hållbarheten är under all kritik.
Aldrig mer en Capidi-produkt.

November 1, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service og produkt

Deres babyalarmer er af høj kvalitet og har fungeret uden problemer for os. Men det er den vanvittigt gode service, vi giver topkarakterer for. For at undgå, at det bliver udnyttet, vil jeg ikke her udbasunere, hvordan de har ydet os god service, men jeg vil bare give min uforbeholdne anbefaling af dette fremragende firma.

June 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilt og betalt for hjemmelevering

Bestilt og betalt for hjemmelevering. Dao meddeler at forsendelsen ikke kan leveres til hjemmeadresse men afleveres på et pakkeudleveringssted. Bestilt hjemmelevering fordi jeg er dårlig gående. Det præciseres at jeg har været hjemme i hele perioden. Dao har ikke forsøgt at aflevere til mig. Derfor stol ikke på Capidi.

March 2, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lång garantitid och bra service

Hade haft min baby monitor från capidi i nästan 4 år när batteriet tog slut på föräldraenheten och den slutade ta laddning. När jag hörde av mig till capidi och frågade om man kunde köpa ett nytt batteri fick jag höra att de hade 5 års garanti, och efter en kort mailkorrespondens skickade de en ny baby monitor som anlände bara en dag senare. Utomordentlig service!

January 21, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Lysande kundservice

Lysande kundservice! Haft sex stycken sammankopplade brandvarnare från företaget, en av dem larmade för lågt batteri efter ca fyra år. Skall räcka i tio år. Hör av mig till kundservice och frågar om det täcks av garanti. Får efter bara någon timme svar att det gör det och lämnar min adress. Nästa dag kommer en ny brandvarnare med posten.

January 13, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Batteri skift

Jeg skrev til capidi, da vi havde en babyalarm hvor batteriet var blevet dårligt i. Babyalarmen var en vi havde købt brugt, og havde derfor ingen kvittering på den. Så jeg var bare på jagt efter et nyt batteri jeg kunne købe. Vi fandt så ud af at alarmerne var under 5 år, da vi så datomærkning indvendig i alarmen.
De har så kvitteret med at sende et helt nyt komplet sæt uden beregning, hvilket de ikke var forpligtet til, ej heller spurgt om.
Kæmpe skulderklap herfra. Top service til nogle fantastiske produkter.

December 23, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Köpte deras padwico v8

Köpte deras padwico v8, uppladdningsbar för minst 1 år sedan. I veckan gick den sönder, hörde då av mig till dem utifall det skulle gå på garanti på något vis. Detta gjorde det inte men fick ändå hem en helt ny kamera, kommer absolut rekommendera er till alla blivande förldrar som vill ha extra koll på sitt barn!
Inga konstigheter alls, inte ens en fråga om när den va köpt eller liknande!

November 28, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En guldstjärna till Robert Andersson

Har haft strul med babyvakten flera gånger, men varje gång så har vi bara behövt kontakta kundtjänst och har fått otroligt snabb och bra hjälp av Robert Andersson varje gång! Senast idag och då har vi haft vår babyvakt i tre år nästan. Han har utan problem skickat en ny, inte ofta man är med om så bra och problemfri hjälp!

Robert är guld och förtjänar löneförhöjning ⭐️

November 12, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vi köpte en babyvakt för ett par…

Vi köpte en babyvakt för ett par månader sedan och har varit supernöjda med produkten. Nu på senare tid har den dock tappat parkoppling mellan enheterna och inte går att parkoppla igen.
Var i kontakt med Capidis kundtjänst som väldigt smidigt skickade en ny babyvakt.

Inte varje dag man stöter på sån här behjälplig kundtjänst!

September 3, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Köpte en babyvakt 2.0 av en bekant som…

Köpte en babyvakt 2.0 av en bekant som köpt ny -22, efter bara ett par dagars användning så är batterierna kaputt.. och finns inte att köpa någonstans och enligt kundtjänst så säljer dom inte batterier till den modellen.
Men fick otrolig hjälp och redan dagen efter fick vi hem helt ny babyvakt som vi hoppas vi ska kunna ha glädje av några år framöver!

August 15, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Bland alla andra fantastiska omdömen…

Bland alla andra fantastiska omdömen (för det kan ju inte vara så att Capidi har fuskat till sig dom....) kommer jag med ett botteninlägg. 2 par Babyalarm 2.0 (alltså 4 st) efter två år är batterierna slut. OCH deras "fantastiska" kundservice svara bara kort att "Vi säljer tyvärr inte batterier till denna modell". Nähä...

Vet man hur man plockar isär är det superenkelt att byta och googlar man lite så finns det en uppsjö av liknande typ (sannolikt Li-ion) även med tempsensor (3 trådar) men med fel dimension. Extremt otidsenligt av Capidi. Miljö-feltänk helt enkelt!
TILLÄGG:
Efter detta (lr p g a?) har jag haft ny kontakt med Capidi. Denna gång var de mycket vänliga och skickade nya kompletta apparater utan kostnad för oss. Tack för det!! Men faktum kvarstår, om de nu inte tänkt om efter detta. Världen vi lever i är värd att tas hand om!

August 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Jeg havde mistet babyenheden til vores babyalarm. Derfor skrev jeg til CAPiDi for at høre, om jeg kunne købe en reserve, de sender så et helt nyt sæt på garantien. Det er godt nok service, tusind tak🙏🏼

July 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Robert bästa kundservicen

Tag lärdom alla företag - om kundservice vore såhär bra på alla andra ställen så skulle alla konsumenter vara lyckligare människor. Stort tack till Robert som svarade och hjälpte oss så himla snabbt och ihärdigt med en babymonitor som börjat krångla. Har aldrig upplevt liknande kvalitet på kundservice någonsin...

November 25, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bästa servicen jag upplevt!

Detta var nog den sjukaste servicen jag varit med om någonsin! Vår ena babymonitor som vi haft i 4 år började glappa vid laddning och en dag så laddade den inte alls. Jag kontaktade då Capidi och undrade om man kunde laga detta på nåt sätt. Rätt man på rätt plats, Mr Robert, svarade snabbt och skickade en helt ny monitor som kom efter EN dag! Sån här service är man tyvärr inte van vid. Fantastiskt. Tack igen!!
Och babymonitorn finns det inget att klaga på. Har funkat kalasbra tills den slutade ladda.

October 25, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service!

Fantastisk service!! Den ena enheten gick sönder efter 4 års användning, kundtjänst hjälpte oss snabbt och smidigt och på bara två dygn fick vi hem nya vakter på garantin. Vi är dessutom jättenöjda med produkten, tryggt och enkelt!

October 23, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Jeg har bestilt et cover til Samsung ng Galaxy s9+, og desværre ikke fået det endnu, trods der står 1-2 dage, når jeg trykker på dao linket, sker der ingenting. Det ed hurtig levering er vist en and.

Jeg har bestilt et cover til Samsung S9+, har ikke fået det endnu, trods der står 1-2 dages levering, når jeg trykker på linket til dao sker der ingenting, og når jeg går på deres hjemmeside, findes pakken ikke.
Hilsen Linda Løvendahl Johansen

September 5, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Andra baby monitorn jag köpt och enda…

Andra baby monitorn jag köpt och enda företaget (vad jag vet) som tar hänsyn till strålning.

Brukar aldrig göra recensioner men detta företag förtjänar all cred!
Den hade slutat ladda och ett mail senare så skickar de en helt ny till mig.

Till alla nyblivna föräldrar, köp av detta företag! 10/10.

/Lars

June 29, 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look