Cares.Watch Reviews 

Ich kann bestätigen, was viele Vorredner schrieben: Kundensupport nicht existent. Telefonisch geht nie jemand ran, keine Rückmeldung nach einem Dutzend E-Mails über das Kontaktformular mit Bitte um Rückruf bezüglich einer Frage zu einem Ersatzteil. Unseriöse Firma, erst recht nicht zu empfehlen für so sensible Bereiche wie Notfalluhren und Arbeitsschutz. Ich verstehe nicht, wie diese Firma ihr Geld verdient. 0/5 Sternen, wenn's möglich gewesen wäre.

Kann leider auch nur von enttäuschenden Erfahrungen berichten, was den Kundenservice angeht. Die Uhr meines Vaters funktioniert nicht mehr (vermutlich Akku). Habe über Wochen und auf unterschiedlichen Wegen versucht, Kontakt zum Unternehmen aufzunehmen. Es gibt keinerlei Reaktion. Besser die Finger davon lassen.

Leider ist selbst ein Stern zu viel. Keinerlei Support - Auf Tickets oder Emails wird in keinsterweise geantwortet - Kundenservice kann man nicht bewerten, weil es wohl keinen gibt. Seid Monaten suchen wir vergebens Untersützung.

Nicht zu Empfehlen!
Die erste Uhr hatte meine Mutter drei Jahre und sie funktionierte bis die Verbindungsabbrüche sich häuften. Vermutlich der Akku schon zu alt, Garantie erloschen. Eine zweite Uhr hat nicht mal ein Jahr durchgehalten, Verbindungsabbrüche häuften sich und die Uhr blieb stumm. Wieder der Akku defekt. In beiden Fällen war ein Riss in der Bodenplatte der Uhr zu sehen. Nachfragen an den Support wurden bis heute und dies über 6 Wochen ignoriert.
Besser die Finger von der Firma lassen. Davon abgesehen wollen sie ja keine Privatpersonen mehr bedienen.

Mein Vater benutzt seit einigen Jahren die Cares Watch. Nun wird langsam der Akku und die Verbindungsqualität schlechter. Ich entschied mich eine neue Uhr zu kaufen. Mit Verwunderung musste ich feststellen, dass laut Webseite keine Privatkunden mehr beliefert werden. Grundsätzlich empfinde ich dies als eine Unverschämtheit gegenüber Bestandskunden. Auf meine mail, ob ich eine Uhr über meine Firma als Geschäftskunde kaufen könnte, bekam ich bis dato keine Antwort.

nach 14 Tagen noch immer keine Antwort auf meine Serviceanfrage.
Armbandhalterung nach einem Jahr ausgebrochen.

Bekomme auf meine Anfragen keine Rückmeldung.
Die erste Uhr hielt bis kurz vor Garantie Ende.
Batteriegehäuse aufgeplatzt.
Kostenlosen Ersatz bekommen. Zweite Uhr das selbe Spiel. Fotos geschickt Rechnungen beigefügt. Habe seit 10.10.2024 nur eine Mail erhalten.Seit Dezember per E-Mail 1x angeschrieben zur Übermittlung von vertragsnummern. Noch einmal Angeschrieben,bis heute keine Antwort. Diese Firma kann man nicht ohne gutem Gewissen weiterempfehlen. Man wird einfach ignoriert.

Wir haben 2020 eine Uhr für meine Mutter angeschafft und waren zunächst sehr zufrieden. Ein Defekt an der Uhr nach etwas über 2 Jahren wurde vom Kundenservice repariert. So weit auch noch zufriedenstellend.
Nach 4 Jahren war die Uhr erneut defekt. Wir haben wieder Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, Reparatur vereinbart, und die Uhr eingeschickt. Das war am 30.12. Seit dem wurden wir ignoriert. Mehrfache Rückfragen wurde nicht beantwortet. Anrufe werden nicht entgegengenommen.
Auf die letzte Nachfrage gab es dann eine automatisch generierte Mail mit dem Hinweis, es komme zu längeren Bearbeitungszeiten. Sehe ich nicht so. Es kommt zu überhaupt keiner Bearbeitung.
Wir sehen uns jetzt nach einer anderen Uhr um.

den 2. Stern gibt es für die ersten 4 Jahre der Nutzung. Dem aktuellen Kundenservice kann man nur noch 1 Stern geben.

Das Unternehmen ist vermutlich "in Auflösung". Hatte vor ein paar Jahren erstmals eine Uhr bestellt und war zufrieden, auch mit dem Support. Nachdem das Nachfolgemodell innerhalb der Gewährleistung auseinandergefallen ist, versuche ich nun seit ein paar Wochen vergeblich, Kontakt zu bekommen. Fehlanzeige und die telefonische Ansage ist "ein Witz".

Die Uhr ist fast immer ausgeschaltet, auch wenn sie am Ladegerät ist schaltet sie sich ab. meine alte Mutter kann sie nicht bedienen, sie ist zu filigran für alte Hände. Ein totaler Schrott in Bezug auf das, was sie nützen soll. Weiß nicht wer sich so was ausdenkt, mit Bezug zu alternden Menschen hat es nichts zu tun.

Cares.Whatch ist nicht erreichbar weder per E-Mail telefonisch noch im web . Ich habe die Uhr zurück geschickt und warte auf eine Bestätigung und auf die Erstattung des Kaufpreises der Cares.Whatch Smart 4G Uhr . Der Kaufpreis betrug 199,Euro (bzw. 196 Euro ).

Dieses Unternehmen ist total unseriös. Ich habe eine Notfalluhr bestellt und bekommen. Leider konnten wir sie nicht starten. Mehrfach habe ich versucht den Verkäufer zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Ich habe die Uhr per Einschreiben zurückgeschickt. Die Uhr wurde nicht angenommen. Sie liegt im Postamt, wartet auf Abholung. Der Verkäufer argumentiert , er nimmt die Uhr nicht mehr zurück, weil jetzt inzwischen alle Fristen verstrichen sind. Er behauptet sogar, daß ich eine Betrügerin bin, weil er ganz genau erkennen kann, daß die Uhr aktiv ist. Wie kann eine Uhr aktiv sein, die eine Akkuleistung von höchstens 24Stunden hat, und keine SIM Karte mehr, denn die habe ich vor der Rücksendung entnommen. Leider ist er vor PayPal erfolgreich gewesen, weil seinen Lügen geglaubt wurde. Wie kann er wissen, daß die Uhr nicht defekt ist, wenn er sie nie geprüft hat. Ich werde jetzt zur Polizei gehen und eine Anzeige aufgeben, damit solche betrügerischen Geschäftsleute einmal geprüft werden.

Hatte schon mal eine Uhr, die ist nun kaputt gegangen. Damals gab es noch telefonischen Kontakt. Eine neue Bestellung ausgelöst. Jetzt ist die Uhr da, Simkarte passt nicht rein, Uhr ist offensichtlich keine Funkuhr, stellt sich mit einer Stunde Verspätung
Support gleich Null. Niemand spricht mit uns. Mails werden, wenn überhaupt nur schleppend bearbeitet und sind wenig hilfreich

Ich kann nur davon abraten, eine Notrufuhr von Cares Watch zu kaufen. Die Akkulaufzeit der Uhr ist extrem kurz, viel schlimmer aber ist noch, dass die Uhr ca. 20-30 Mal täglich die Verbindung verliert und damit weder zu orten ist noch angerufen werden kann. Ich kann ausschließen, dass das an der SIM-Karte oder an der Umgebung liegt, denn die Verbindung geht auch bei besten W-LAN-Empfang verloren.
Und getoppt wird alles noch vom Kundenservice: Telefonisch erreicht man Niemanden, Mails werden über Wochen einfach ignoriert. Eine einzige Enttäuschung!

Sehr kurze Akku Laufzeit (ca. 12 Stunden, lange Aufladezeit). Zeigt Blutdruck und Puls an, obwohl Uhr auf Ladestation ist.
Ladestation sehr instabil.

Leider nicht zu empfehlen.
Die Notrufuhr wurde innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen (RMA 1710155942) und bestätigt am 11.03.2024.
Ich warte bis heute auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Bei Paypal wurde inzwischen ein Antrag auf Käuferschutz gestellt. So einen Aufwand und Ärger braucht niemand!

Ich habe die Cares Watch im Jan 2021 für meine damals 82 jährige Mutter gekauft und bin sehr zufrieden. Meine Mutter hat gelernt mit der CW zu telefonieren, die Anzahl ihrer Schritte abzurufen und regelmäßig den Akku aufzuladen. Sie trägt CW den ganzen Tag am Handgelenk und fühlt sich sicher, weil sie ihre gespeicherten Kontaktpersonen von jedem Ort aus erreichen kann. Auch der Notfallknopf erfüllt seine Funktion und wenn in der Bedienungsanleitung ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass CW in der Notfallschleife keinen Anrufbeantworter erkennt, ist das absolut kein Grund für schlechte Bewertungen. Ich erhalte das Bewegungsprofil und den Akku Zustand ueber die Statusmeldungen und das ist sehr beruhigend für mich
Grundsätzlich lese und schreibe ich keine Bewertungen. Hier hat mich jedoch eine Bekannte, der ich CW empfohlen habe, auf die bisherigen nicht überzeugenden Bewertungen hingewiesen, sodass ich mich verpflichtet sehe, meine Erfahrungen mitzuteilen. Leider wird viel zu oft gemeckert und viel zu wenig gelobt, deswegen halte ich von Rezessionen im Netz rein gar nichts!

Nach ein bisschen über vier Wochen Akku defekt habe hingeschrieben keine Antwort erhalten und nachdem ich die Bewertung gelesen habe ist es kein Wunder dass ist einfach nur mist 200 € für die Mülltonne

Zweimal gestürzt. Zweimal kein Alarm. Accu hält einen Tag. Nicht zu empfehlen.

Nach knapp einem Jahr Uhr defekt und irreparable /Gehäuse aufgequollen)
Für nur 80 Euro Eigenanteil durfte ich
ein Nachfolgemodell erwerben. Dieses hielt bis einige Tage nach Garantie. Da ebenfalls angeblich nicht reparabel bot man mit eine Vergünstigung von 20 Euro auf eine weitere Uhr an. Nein danke. Irgend eine Art von Kundenfreundlichkeit war auch zu vermissen.