Cares.Watch Reviews 

ich habe zwei unterschiedlich Uhren gekauft.
Unmögliche Inbetriebnahme und Handling für Senioren endet meist enttäuscht.
1. Uhr Akku 2 x explodiert, wurde nicht mehr repariert, da aus Kulanz nach einem Jahr erneuert und somit die Garantie erlischt.
2. Uhr 2 x Totalausfall , lässt sich nicht mehr laden angeblich sind die Kontakte nicht gereinigt wurden.
Ergebnis 400 € für nichts .
Meine Empfehlung gehen sie besser mit ihren Eltern öfter essen.

Sehr schlechte Verarbeitung. Katastrophaler Kundenservice. Schlechte Beratung. Ich habe nach 14 Monaten ein Austauschgerät bekommen, welches erneut nach 15 Monaten kaputt ging. Hier soll keine Gewhährleistung greifen

Ich hatte mit dem Unternehmen nur positive Erfahrungen und kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Nachdem ich die Notfalluhr bereits bestellt und vorausbezahlt hatte, teilte mir mein Enkel mit, dass er mir eine mehrfunktionale Notfalluhr schenken möchte. Er hat eine Notfalluhr mit ähnlichen Funktionen gewählt, nur dass die Kontakte nicht via email verständigt werden, sondern per SMS. Das fand er wichtig, da man emails meist verspätet aufs Handy bekommt.
Meinen Widerruf der Bestellung nahm ich zunächst telefonisch vor, wobei ich gebeten wurde, diesen auch schriftlich festzuhalten. Alles erfolgte vollkommen problemlos. Frau Knapp war sehr korrekt und freundlich. Der vorausbezahlte Betrag war innerhalb von 5 Tagen wieder auf meinem Konto.
Der eine Punkteabzug ist wegen der Kontaktdaten per Mail, was in meinem Fall ungüngstig wäre.

nicht empfehlenswert, eine SIM dort herein zu bekommen, ist ziemlich frickelig, ich hab dann eine hinein bekommen, aber nicht mehr hinaus, so dass wir die Uhr einschicken mussten. Sie wurde dann dort herausoperiert. Als wir die Karte Monate später wieder entfernen mussten, das gleiche Theater. Der Service teilte uns dann mit, dass die Karte im falschen Format sei (dazu wurde beim vorherigen Serviceeinsatz nichts gesagt!), aber die Uhr nun unrettbar kaputt sei … Totalverlust. In der Zwischenzeit hat sie leidlich funktioniert. Ob man das Nichterkennen von Voicemails dem Hersteller anlasten kann, weiss ich nicht, auf jeden Fall kostet das etliche Gesprächsminuten. Auch die möglicherweise schlechte Netzabdeckung muss ja kein Problem der Uhr sein. Sie ist aber extrem benutzerunfreundlich konzipiert, wirkt sehr billig und der Service ist grottig. Die Dame am Telefon allerdings war freundlich. Lasst besser die Finger davon!

Leider haben wir die schlechten Rezensionen erst nach dem Kauf der Uhr gelesen. Sie treffen alle zu. Die Inbetriebnahme ist höchst anspruchsvoll, ohne Kontakt zur Firma unmöglich. Es muss ein deutlich teurerer Daten-Tarif als der auf der Homepage erwähnte gebucht werden, damit das Produkt überhaupt funktioniert. Danach ist über die Homepage weder per GPS die Postion der Uhr noch die Herzfrequenz abrufbar, somit ist die Uhr unbrauchbar. Unnötig zu erwähnen, dass eine Rückgabe des nicht funktionsfähigen Produktes nicht möglich ist. Deshalb: Finger weg!

Wir haben uns auch für die Uhr Easy entschieden. Ganz ehrlich: Die Beschreibung hört sich seht gut an. Das war es auch. Das Laden mit dem Band ist für ältere Menschen eine Herausforderung. Die hinterlegten Notrufnummern funktionieren nicht. Ebenso die Ortung. Viele Alarmmeldungen und Erkennung bei Sturzgefahr - Fehlanzeige. Leider nicht von mir zu empfehlen.

Sind bisher vollkommen mit der Easy Watch zufrieden. Meine Mutter mit 85 Jahren zieht sie jeden Tag an und fühlt sich damit sicher und ich habe ein beruhigendes Gefühl. Ladezustand sollte allerdings nicht mehr als 10 Std. sein, aber das habe ich mit einer Zeitschaltuhr gelöst. Kann das System empfehlen.

Die Uhr ist absolut nicht seniorengerecht. Erstens erkennt die Uhr keine Anrufbeantworter d.h. Bei einem Notfall wartet die Uhr die volle Aufnahmezeit der Mailbox ab bevor die nächste Nummer gewählt wird. Erst als ich meine Mailbox ausgeschaltet habe wurde die 2. Nummer in annehmbarer Zeit gewählt. Am meisten Probleme macht aber das Ladegerät. Wenn meine Mutter die Uhr zu lange auf dem Ladegerät liegen lässt kommt eine Email, dass der Akku überladen wird und dass die Uhr dadurch kaputt gehen kann. Natürlich ist die Garantie dann ausgeschlossen. Das ist absolut nicht Stand der Technik sonder entspricht einem asiatischen Billigprodukt. Wie soll eine alte Frau mit 87 das handeln. Ich kann die Uhr überhaupt nicht empfehlen sondern Verweise auf die seniorengerechten Uhren von Rotkreuz und Kollegen.

Wie andere Geschädigte hier bereits schrieben ging es mir genauso. Meine 98 jährige Mutter liegt hauptsächlich und die Uhr hat trotz nicht sensibler Einstellungen ständig Fehlalarme ausgelöst, wie ich während meiner Anwesenheit irritiert feststellen mußte. Auch ungeklärtes Gepiepse mitten in der Nacht raubte ihr den Schlaf. Nach 2 ärgerlichen Tagen und Nächten in denen nicht zu ergründen war weshalb die Uhr so agiert haben wir beschlossen diese umgehend zurück zu senden.Die Kröte 7,50 € für das empfohlene versicherte Paket haben wir grade noch geschluckt. Als dann tagelang keine Eingangsbestätigung und auch kein Geld kam schrieb ich die Firma an.Daraufhin kam als Antwort, die Uhr sei beschädigt, hätte Gebrauchsspuren und die im Internet hinterlegten Daten seien nicht gelöscht worden. Sie würden einen Kulanzanspruch prüfen oder wahlweise mir die Uhr wieder zusenden!
Eine bodenlose Frechheit und von vorne bis hinten alles gelogen. Hab dann 3 Mahnungen geschickt und die Dritte mit Fristsetzung und rechtlichen Schritten Androhung. Dies werde ich nun tun müssen. Ist ärgerlich, aber solchen Betrügern muß man das Handwerk legen.

Mir wurde ein defektes Gerät geliefert, welches ich gem. Telefonat mit der Service-Mitarbeiterin trotz Defekt auf meine eigenen Kosten zurücksenden muss (so steht es wohl in deren AGB).
Die Rücksendung wurde am 23.12. an Cares.Watch ausgeliefert. Eine Rückerstattung ist bis heute (11.01.) bei mir nicht angekommen, trotz mehrfachem Mailverkehr und inzwischen auch Androhung rechtlicher Schritte. Mails können gerne eingesehen werden.

Definitiv keine Empfehlung.

Wir haben bei cares.watch die cares watch easy für meine 84jährige Schwiegermutter bestellt. Die Firma versprach eine einfach zu handhabende Uhr mit Notruftaste und Sturzsensor. Dazu bestellten wir die Ladestation die extra kostete. Die Uhr kam, ein ziemlich klobiges Gerät mit 2 großen Tasten. Die Ladestation die kam war ernüchternd. Sie sah aus, wie die in einem Bastelkeller 3D gedruckte Testversion, und die Bänder des Armbands waren zu lang, was dazu führte, daß das kleine Plastikteil nicht stehen kann und man es zum Laden kaum benutzen kann. Die Uhr hat im Hintergrund laut Hersteller eine umfangreiche Software die lernfähig sein soll. Also stellten wir alles ein und erlebten dann aber ununterbrochene Fehlalarme. Wir reduzierten die Sensibilität aller Parameter und bekamen weitere Fehlalarme. Wir kontaktierten die Firma und fragten nach. Die Antwort dauerte einen Tag da der Chef im Homeoffice nicht zu erreichen war. Sie sahen ein daß es merkwürdig war und sagten sie würden sich etwas überlegen. Während dieser ganzen Zeit fing die Uhr bei meiner armen Schwiegermutter dauernd an unvermittelt laut zu tuten was sie jedesmal sehr erschreckt hat. Auch nachts! Cars.watch meldete uns zurück es sei unsere Schuld.Die Trägerin würde selbst den Alarm auslösen. Man muss sagen daß die alte Dame zwar nicht sehr beweglich aber geistig auf voller Höhe ist und kein einziges mal den Alarmknopf getätigt hatte. Offensichtlich reicht ein Ärmel oder die Bettdecke dafür aus. Dann bekamen wir das Angebot einweiteres 3D gedrucktes Extrateil zu kaufen was wir noch auf die eh schon dicke Uhr aufkleben sollten um die Knöpfe zu schützen. Eine bessere Lösung konnte uns die Firma nicht anbieten. Daraufhin wollte meine Schwiegermutter die Uhr nicht mehr. Es waren ja auch schon drei schlaflose Nächte vergangen. Wir wollten also nach 5 Tagen wiederrufen und die Uhr zurückschicken.
Das ist bei cares.watch aber nicht vorgesehen. Es hieß die Uhr sei ja nun schon ein paar Tage in Benutzung und würde sicherlich Gebrauchsspuren aufweisen.
Was sie nicht tat da meine Schwiegermutter nur sitzt und liegt.
Ich hab sie also desinfiziert, eingepackt mit allen Originalteilen und im Originalkarton und zurückgeschickt da sie nicht so funktioniert hat wie versprochen und die Firma nichts ändern konnte.
Cares.watch hat sich dann erstmal gar nicht mehr gemeldet und war untergetaucht. Mehrere mails blieben unbeantwortet. Und erst auf Drohung ich würde ihr Verhalten veröffentlichen wenn sie sich nicht melden und das Geld rückerstatten würden bekam ich eine mail mit der dreisten Lüge die Uhr hätte aufgrund" deutlicher Nutzung Gebrauchsspuren" und die Ladestation würde fehlen. Eine unerhörte Behauptung!! Diese Firma ist völlig unseriös. Es gibt keine Möglichkeit eine nicht funktionierende Uhr zurückzuschicken und sein Geld zurückzubekommen. Ich kann nur jeden vor dieser Firma warnen.