Caroclic Reviews 

Expérience catastrophique.

Mauvaise pièce.

La pièce a été retourné mais toujours pas de remboursement ,ce depuis le 9 février 2021.... nous sommes le 15 mai 2021.

Service client ouvert de de 14 a16h.. une blague.

Aucun effort au bout du fil.

Éviter éviter éviter..

Achat d'un rétroviseur :
livraison express = 10e reçu 10 jours plus tard.
Mauvaise pièce reçu = service client ouvert de 14h à 16h. impossible de les joindre sinon.
Ils ne savaient pas pourquoi la pièce commandée n'était pas la bonne.
Demande de remboursement = 30 jours à me rembourser au lieu de 14 jours légale... obligé de leur rappeler la loi.

Service client exécrable.
JE DECONSEILLE ce site !

Commande passée samedi 1er mai (férié)
Mail de confirmation reçu lundi à 9h00
Mail d'information d'expédition à 17h35.
Mail de GLS pour m'avertir de la livraison mercredi à 18h40
Reçu jeudi matin.
L'emballage est un peu léger, juste un sac plastique et un carton sans protection, la pièce n'est pas spécialement fragile mais...
Le livreur, sans demander l'autorisation, fait un trou dans le carton et farfouille rapidement pour s'assurer qu'il n'y a pas de débris et file sans attendre.

Honteux
Ne commander jamais chez eux
Service apres vente inexistant
Des escrocs qui ne remboursent jamais

Service après vente désagréable...la livraison 24/48h c es juste du blabla ca fais plus de 5 jours que j attend ma pièce.Meme pas la politesse de prévenir du retard.j avais pris rdv au garage pour monter ma pièce on m as tout simplement dit de décaler mon rdv comme si c'etais normal...Je ne recommande pas du tout

Site à ne pas recommandé.
Mauvaise pièce lors de la livraison et service après vente désagréable .Aucune information en retour.

Je suis très déçu de ce site et de ses responsables. J'ai commandé une pièce qui devait être livrée dans un délai d'une semaine selon leur publicité, or je suis au 20 ème jours sans nouvel et impossible de faire le suivi car livreur inconnu. Impossible de rentrer en contact avec un responsable. Je qualifie cette situation d'arnaque tout simplement et déconseille mes connaissances de commander sur ce site. ZERO ETOILE

Une étoile zéro n'est pas dans mon choix
Reçu mon colis emballage endommagé et pièce auto demonter
Question de prise en charge de caroclic juste remboursement de la pièce plus de stocks
Et frais d envoi à ma charge 10 € de commande 13 € de retour pour une pièce à 22 €
Juste du vol

Ce sont des bandits. Impossible de recevoir la bonne piece.
Quand vous les appeler apres 30 min d attente y vous raccroche au nez
Impossible d avoir un responsable
Le service client et apres vente es vraiment nul. C'est une honte. Ne pas commander sur ce site

retour d experience recente : retroviseur acheté avec conseil en ligne pour etre sur d avoir le bon . bilan , connectique pas compatible. je retourne pour produit non conforme. remboursement au bout d un mois et je m asseois sur les frais de retour !! sans compter les delais de reponse aux demandes. passez votre chemin.

Obligé de mettre 1 étoile car ZÉRO étoile n’existe pas 👎👎👎👎.

J'ai passé une commande regardez les détails de la commande:
Bon de commande émis par Caroclic
Date de la commande : 28/11/2019
Mode de livraison : Livraison express en France
Mode de paiement : —
ils me demandent de payé les frais de transport c'est je veut ma commande vraiment j'ai jamais vue un truc pareil je l'ai fait quand-même😭😩🤯🤯🤯🤯🤯.
Pièce envoyé mais cassé du coup pièce retournée au CAROCLIC👎🤯😤😤😤.
Aujourd’hui on est le 08/01/2020 je n' toujours pas eu ma commande 😫😫😫 voiture immobilisée pendant ce temps 😤😤😤
j'ai demander pour annulé la commande et récupérer mon argent ils m'ont dit qu'ils ne rembourse pas le montant total ils gardent 25% c'est vraiment de l'arnaque.
Le nombres des téléphonés que j'ai passé c'est plus de 30 fois et malheureusement ils répondent une fois sur 10 et finalement ça seras la dernières fois que je commande sur un site comme ça.

livraison en plus de 3 semaines sans explication
voiture immobilisée pendant ce temps
merci

delai de livraison un peu long
mais piece conforme à mes attentes
merci

Très satisfait de vos services ; je recommanderai votre enseigne à mes amis.

G RAZUREL

Pas de suivi du colis , obligé d'appeler car retard d'expedition : le colis etant fragile , il n'etait pas correctement protégé de plus le carton est arrivé degradé.

Caroclic m'a permis de trouver la pièce rare.
Je l'ai récupérée endommagée et après un coup de fil avec un technicien pour explication, le tout fut ré-acheminé sans pb.
Site de confiance.
Très bien.
Marie-Catherine

Malgré un loupé lors de l'envoi, cela a été rapidement réparé. Les pièces sont arrivées en bon état et sont, depuis installées

Incompétence, longueur, aucun service
A éviter

livreur très pressé