Commande passée le 28 Août en stock, 135.39€ pour des caches antibrouillard. Comme les autres, pas de nouvelles, pas de réponse au formulaire de contact, pas moyen de les avoir au téléphone malgrès de... See more
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Si j'avais su! Un bande d'arnaqueur j'ai commandé une pièce ( aile droite ) le 27.05.26 et rien depuis cela fait exactement 1 mois personne ne répond au téléphone. Arnaque bien rodé Mise à jour > Ap... See more
je commander une pièce automobile, je reçoit la facture immédiatement dit jours âpres signaler en préparation impossible de les joindre au téléphone je m'inquiete, après mon post le jour même reçu... See more
Commande passée samedi 1er mai (férié) Mail de confirmation reçu lundi à 9h00 Mail d'information d'expédition à 17h35. Mail de GLS pour m'avertir de la livraison mercredi à 18h40 Reçu jeudi mati... See more
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UNE BASE DE DONNÉES ET D'INFORMATIONS FIABLES L'offre produits de Caroclic recense actuellement 120 000 références en pièces de carrosserie. DES PRIX BAS TOUTES L’ANNÉE Globalement, le circuit de la distribution en matière de pièces carrosserie est structuré de la manière suivante : Équipementier > Plate-forme nationale > Grossiste régionale > Garagiste détaillant En réduisant la chaîne des intermédiaires et en associant cette démarche à de forts volumes d'achats, Caroclic permet à ses clients de réaliser en moyenne une économie de l'ordre de 45 % par rapport au tarif public des constructeurs. PAIEMENT SÉCURISÉ Nous proposons le paiement de votre commande via le serveur sécurisé PayBox, ou par la solution PayPal. LIVRAISON DE VOS PIÈCES Caroclic vous propose un délais de livraison en 24/48H par FedEX, GLS ou Colissimo
Contact info
5 rue Jean Pierre Timbaud, 95100, ARGENTEUIL - France, France
- 01.30.25.13.78
- caroclic.com
1.5
Bad
114 reviews
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TRES BONNE QUALITE
November 21, 2019
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Délai d'expédition non respecté
Délai d'expédition non respecté, 12 jours au lieu des 24 à 48h.(Sans explication). Délai de livraison et pièce conformes.
November 21, 2019
Unprompted review
Reply from Caroclic
Cher client, Nous accusons réception de votre message du 21/11/2019 et nous vous en remercions.
Sachez que votre remarque a retenu toute notre attention et nous vous prions de nous excuser pour le gêne occasionnée.
Nous allons nous rapprocher du service concerné afin d'améliorer notre qualité de communication.
Sachez également qu'un bon d'achat à été généré, utilisable dès votre prochaine commande.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe Caroclic.com
bonjour
bonjour
la direction ne passe pas l information sur les horaires de livraison.
cordialement
philippon yvon
November 21, 2019
Unprompted review
Reply from Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 21/11/2019 et nous vous en remercions.
Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin de faire le nécessaire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
Sérieux
Sérieux, service au top (appel pour vérifier si bon modèle)
November 20, 2019
Unprompted review
Commande conforme à ma demande,prix…
Commande conforme à ma demande,prix très correct. Je recommande ce site
November 20, 2019
Unprompted review
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site facile à exploiter
site facile à exploiter, commande arrivée dans les délais que du bonheur
November 20, 2019
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Bon cite, bravo
Pas facile de vous avoir au téléphone mais si non vraiment je vous recommanderais a mes amies. Merci.
November 20, 2019
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Très bien bon rapport qualité prix
November 20, 2019
Unprompted review
Tres content merci
November 20, 2019
Unprompted review
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Obligé de mettre 1 étoile car "o"…
Obligé de mettre 1 étoile car "o" étoile n’existe pas ?!!!
Site a éviter / Manque de professionnalisme/ Lamentable / A déconseillé fortement
J'ai voulu passer commande sur le site Caroclic, l'article souhaité était "A vérifier". J'aurai pu aller jusqu'au paiement final, mon intuition a fait que je les ai contacté le lundi pour une confirmation de disponibilité.
Au téléphone, le commercial confirme que l'article n'est pas disponible, alors pourquoi ais-je pu aller jusqu'au paiement final?
Réponse du commercial:
"Si l'article n'est pas disponible on vous rembourse!" Pour moi c'est = PERTE DE TEMPS !!! et d'argent dans mon cas puisque je commandais avec une carte bancaire suisse et les frais de transfert bancaire aller-retour aurai été de 30 Euro.
July 8, 2019
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Reply from Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 08/07/2019 et nous vous en remercions.
Sachez que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour satisfaire nos clients.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
Article indisponible
J'ai passé une commande sue le site de caroclic, mon compte a bien été débité, mais assez vite j'ai été informé que ma commande était annulée.
Très vite j'ai été recrédité du montant de cette commande, ce qui est plutôt bon signe !
Pas d'arnaque, donc, mais un manque de sérieux dans le suivi de l'offre.
Christian
May 18, 2019
Unprompted review
Reply from Caroclic
Bonjour Christian
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Le nécessaire a été fait de notre côté et nous restons à votre écoute pour d'autres questions,
Très belle journée,
Loïc - Caroclic.com
Article (promo) en stock commandé, jamais expédié, jamais remboursé
Article (promo) en stock commandé, jamais expédié, jamais remboursé malgré relances écrites et appels téléphoniques.
Cela date d'il y a quelques années mais je vois que le niveau d'appréciation est toujours au plus bas c'est à dire mauvais.
Même pour 10 euros, certains seraient qualifiés d'escrocs!
Personnellement à fuir, site archi déconseillé 👎👎 ne lisez surtout pas la Charte (dite) de Confiance, au risque de s'étouffer.
Jetez un oeil sur societe.com, la raison sociale est : carrosserie online
May 17, 2019
Unprompted review
Reply from Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 17/05/2019 et nous vous en remercions.
Sachez que votre remarque a retenu toute notre attention et après investigation, nous n'avons trouvé aucune trace de votre commande
Nous aurons besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier, merci de nous contacter par téléphone, par chat ou via notre email : info@caroclic.com
Bien cordialement
Votre équipe Caroclic.com
Bon site avec une livraison rapide
Bon site avec une livraison rapide.
la commande a été livré dans les temps rien à redire. La marchandise est conforme à la photo. Le rapport qualité prix est très intéressant.
bref Je recommande ce site sans soucis pour celui qui cherche des pièces auto.
October 20, 2018
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Des escrocs
Des escrocs, prétend que la pièce n est plus disponible, mais toujours sur le cite avec un prix qui a plus que doublé, payement encaissé, en attente de remboursement!
September 21, 2018
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Reply from Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 27/09/2018 et nous vous en remercions.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément exceptionnel, nous prenons bien en compte vos remarques et nous les faisons remonter aux services concernés afin qu'une même situation ne se reproduise plus
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
Nul à éviter
Nul . Compte débité sans avoir les pièces, demande d'envoyer la carte grise par fac )tout le monde n'en a pas).
Pieces envoyé par mail et soit disant jamais reçu
Du coup 600€ dans le c....
July 26, 2018
Unprompted review
Reply from Caroclic
Chère cliente,
Nous accusons réception de votre message du 17/05/2019 et nous vous en remercions.
Sachez que votre remarque a retenu toute notre attention et après investigation, nous n'avons trouvé aucune trace de votre commande
Nous aurons besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier, merci de nous contacter par téléphone, par chat ou via notre email : info@caroclic.com
Bien cordialement
Votre équipe Caroclic.com
Lamentable !
Lamentable !! C’est du grand n’importe quoi commande passe y a plus d’un mois qui devait être livrer en 48h finalement rupture de stock on me demande d’attendre Deux semaines et finalement pour me dire qu’il est bien partie.
Donc on me ment et là ces abrutis me rapelle pour me dire que finalement il ne l’on toujours pas !
Un catastrophe, j’espère sincèrement que cette société coulera
July 24, 2018
Unprompted review
Reply from Caroclic
Bonjour Benjamin,
Nous accusons réception de votre message du 24/07/2018 et nous vous en remercions.
Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin qu'une même situation ne se reproduise plus.
N'hésitez pas, lors de votre prochaine commande, de contacter notre service technique afin d'obtenir un geste commercial.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
Site à EVITER
Site à EVITER, pas du tout sérieux. Je vous le déconseille FORTEMENT, inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée ne sont que peu de mot pour qualifier leur manque de "professionnalisme".
June 20, 2018
Unprompted review
Reply from Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 20/06/2018 et nous vous en remercions.
Sachez que votre remarque a retenu toute notre attention et après investigation, nous n'avons trouvé aucune trace de votre commande
Nous aurons besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier, merci de nous contacter par téléphone, par chat ou via notre email : info@caroclic.com
Bien cordialement
Votre équipe Caroclic.com
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SITE FRAUDULEUX
SITE FRAUDULEUX
Pièces sois disant disponible sur le site mais non envoyé.
Je reçois donc un message d'annulation de commande et devinez quoi.. courrez leurs après pour être remboursé.
Je vais perdre évidemment le temps nécessaire pour leurs créé un maximum de problème.
May 23, 2018
Unprompted review
Reply from Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 23/05/2019 et nous vous en remercions.
Sachez que votre remarque a retenu toute notre attention et après investigation, nous n'avons trouvé aucune trace de votre commande
Nous aurons besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier, merci de nous contacter par téléphone, par chat ou via notre email : info@caroclic.com
Bien cordialement
Votre équipe Caroclic.com
Site à éviter
Pas de respect du délai de livraison
Aucune communication
Produit non conforme à ma commande
May 17, 2018
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Reply from Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 17/05/2018 et nous vous en remercions.
Veuillez nous excuser pour ce problème de livraison, le pièce auto a pourtant été vérifié avant son départ. Nous pensons qu'il s'agit d'un problème de livraison qui, bien heureusement, arrive assez rarement.
Sachez qu'un bon d'achat à été généré, utilisable dès votre prochaine commande.
Nous faisons également remonter cette anomalie au service concerné.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
On devait me livrer sous 48 h un …
On devait me livrer sous 48 h un enjoliver de pare choc , 1 semaine plus tard , après m avoir dit par mail que mon colis est en cours de livraison, annulation de ma commande car soit disant article non disponible !
Dupuis 15 jours , j attend toujours le remboursement
A ce jour , cet article est pourtant toujours noté sur leur site qu il est dispo !!!
Ce site n est pas recommandable
December 17, 2017
Unprompted review
Reply from Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 17/12/2017 et nous vous en remercions.
Sachez que nous prenons bien en compte votre remarque et nous la faisons remonter au service concerné afin d'améliorer nos process
Par ailleurs, nous sommes heureux de constater que votre remboursement a bien été effectué
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe caroclic
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