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Rated 5 out of 5 stars

C'est notre deuxième commande et nous sommes toujours satisfaits de cette entreprise très professionnelle. il nous manquait des fixations et le service après-vente a été très réactif.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Solarchoc est une entreprise très professionnelle et très réactive. Tout d'abord de très bon conseil lors de la commande. et quand il y a besoin de support, je remercie FRED pour son implication et p... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Service commercial efficace et sympa, ce qui est vendu sur le site, en ensemble, est toujours bien emballé, livré à la bonne date et correspond parfaitement à la description, jamais de pièces manquant... See more

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Rated 5 out of 5 stars

En plus d'avoir du materiel de qualité a des tres bons prix, l'emballage a la livraison etait super (bien protégé et bien equilibré.Je ne parle meme pas du service apres vente qui tout simplement GE... See more

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Company details

  1. Solar Energy Contractor

Written by the company

Spécialiste depuis 25 ans en énergies renouvelables, nous accompagnons les particuliers et les professionnels dans leur transition énergétique. Aujourd’hui notre activité est centrée sur la vente de solutions solaires en DIY, de la plus petite installation jusqu’au projet de plus grande envergure. Notre expertise dans le domaine du photovoltaïque nous permet de proposer des produits fiables de haute technologie aux prix les plus compétitifs du marché.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

574 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 5 out of 5 stars

Cool et rapide

April 12, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

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Rated 5 out of 5 stars

SAV au top

C'est notre deuxième commande et nous sommes toujours satisfaits de cette entreprise très professionnelle. il nous manquait des fixations et le service après-vente a été très réactif.

April 3, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance renouvelée.

Nous sommes ravis de savoir que cette deuxième expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux d’avoir pu intervenir rapidement pour vous fournir les fixations manquantes.

Votre satisfaction et votre fidélité sont une réelle récompense pour toute l’équipe.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 3 out of 5 stars

Très déçu avant même de recevoir le…

Très déçu avant même de recevoir le matériel, commande passée le 24 Mars et rien ne bouge au niveau du suivi ni préparation ni expédition, ça commence a faire long car nous sommes le 1 avril.
Mauvais début pour mon premier achat chez eux.
Je mets 3 étoiles car j attends de recevoir le matériel pour juger définitivement si je le reçois !

March 24, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Nous annonçons en ce moment 4 semaines de délai d'expédition, au plus tard, du fait de la forte demande. Votre avis intervient à 6 jours ouvrés après votre commande. Nous n'avons pas pu localiser de demande par e-mail de votre part avant cet avis.

Il existe aussi un service "speed" payant d'expédition en 48h.

Vous avez du recevoir un mail de confirmation de commande. Nous sommes assez étonnés par votre retour à la lumière de tout ces éléments. Nous avons aussi tenté de vous contacter sans succès.

Excellente journée,
L'équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Tres bon conseil tres bonne réactivité…

Tres bon conseil tres bonne réactivité en cas de problème.

March 31, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils ainsi que notre réactivité en cas de besoin. Votre satisfaction est une priorité pour nous.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Très à écoute et rapide

March 18, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute ainsi que notre réactivité. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

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Rated 5 out of 5 stars

J'avais eu un soucis avec un panneau

J'avais eu un soucis avec un panneau . . ..mais l' équipe à immédiatement résolut le problème. . Vraiment au top rare de nos jours.. . Encore merci a toute l équipe .....

January 21, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec votre panneau, et ravis d’avoir pu intervenir rapidement pour le résoudre. La réactivité et la qualité du service sont des points essentiels pour nous.

Votre message et votre reconnaissance sont très appréciés par toute l’équipe.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Top!

Conseils, assistance et grand sens du client. Un site vraiment au top.

March 19, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils, notre assistance ainsi que notre sens du service client. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Merci pour votre recommandation.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Top equipe rapide efficace

March 9, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Tout est parfait chez ce marchand

Service commercial efficace et sympa, ce qui est vendu sur le site, en ensemble, est toujours bien emballé, livré à la bonne date et correspond parfaitement à la description, jamais de pièces manquantes non plus. Pour acheter des articles au détail c'est un peu différent, mais je comprends que cela peut être compliqué d'avoir du personnel compétent sous la main pour faire notre détail. Je ne peux que recommander cette entreprise pour sa bienveillance et son professionnalisme qui ne vend que des produits de qualité. Merci. Cordialement

February 27, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre service commercial, le soin apporté à la préparation des commandes ainsi que le respect des délais et la conformité des produits livrés.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les articles au détail. Effectivement, ce type de demande peut parfois être plus complexe à gérer, mais votre compréhension est très appréciée et nous encourage à continuer à nous améliorer sur ce point.

Votre recommandation ainsi que votre reconnaissance de notre professionnalisme et de la qualité de nos produits sont une réelle satisfaction pour toute l’équipe.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

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Rated 5 out of 5 stars

Bonne expérience

Temps de livraison correct rapport qualité prix le meilleur du marché

March 12, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que les délais de livraison ainsi que le rapport qualité-prix ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous.

Merci pour votre recommandation.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Bon produit et super Service

Bon produit à un prix très raisonnable. Nous avons eu un petit souci à comprendre le montage, du coup super écoute pour résoudre notre petit souci.
Rassurant que on notre connaît pas grand chose (mon cas)
Encore Merci, Marc L

March 11, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit et de son rapport qualité-prix. Nous comprenons que le montage puisse soulever des questions, surtout lors d’une première expérience, et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.

Votre message sur notre écoute et notre accompagnement est très apprécié, c’est essentiel pour nous de pouvoir rassurer et aider chaque client, quel que soit son niveau de connaissance.

Encore merci pour votre retour.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Kit solaire Panama

Après un mois d'utilisation du kit solaire Plug & Play Panama, je suis totalement satisfait du rapport qualité prix de ce matériel. Je recommande cette entreprise très sérieuse.

March 11, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que, après un mois d’utilisation, votre kit solaire Plug & Play Panama vous apporte entière satisfaction, notamment en termes de rapport qualité-prix.

Votre recommandation et votre reconnaissance de notre sérieux sont très appréciées par toute l’équipe.

Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets solaires.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

demande d info concernant un paramètre…

demande d info concernant un paramètre wifi sur un micro onduleur acheter depuis plus d un an une réponse ma était fait assez rapidement
merci pour le service

March 4, 2026
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Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide concernant votre demande, même plus d’un an après votre achat. Assurer un suivi et un accompagnement dans la durée fait partie de nos engagements.

Merci pour votre message et votre reconnaissance envers notre service.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

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Rated 5 out of 5 stars

Première expérience et sur le site et…

Première expérience et sur le site et sur l'installation de panneau solaire.
Le site : excellent commande pris en charge ultra rapidement commander samedi recu jeudi (et normalement mercredi mais j'étais pas present) donc allez y les yeux fermés
SAV : J'ai eu un petit probleme sur l'installation et le sav a été super réactif pour m'aider donc mon expérience a été super satisfaisante. Je vais sûrement encore commander sur le site (batterie etc..)

March 9, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance à l’occasion de votre première expérience avec notre site et votre installation solaire.

Nous sommes ravis de lire que la commande et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la réactivité de notre service après-vente lors de votre installation. Accompagner nos clients, en particulier lors d’un premier projet, est une priorité pour nous.

Nous vous remercions également pour votre recommandation et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs équipements.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 4 out of 5 stars

Commande passée sur leur site il y a 4…

Commande passée sur leur site il y a 4 jours.
Pas d évolution visible de la commande et le sav qui ne répond pas.
Ça s annonce mal.
MaJ
Tout s est débloqué.Ils étaient dans le rush.J ai pu faire de nouvelles commandes par la suite.Elles ont été expédiées dans les délais (24/48h).Envoi rapide et gratuit par Chronopost. Sav réactif.Mon installation est enfin opérationnelle.
Merci

March 1, 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous sommes désolés pour le manque de visibilité et de réactivité que vous avez rencontrés au début de votre commande. Il peut en effet arriver que certaines périodes de forte activité entraînent un léger ralentissement, et nous comprenons tout à fait votre inquiétude à ce moment-là.

Nous sommes en revanche ravis de lire que la situation s’est rapidement débloquée et que vos commandes suivantes ont été traitées dans les délais, avec un service et une livraison à la hauteur de vos attentes. Savoir que votre installation est désormais pleinement opérationnelle est une excellente nouvelle pour nous.

Merci pour votre compréhension et votre confiance renouvelée.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Merci à toute l'équipe de Solarchoc…

Merci à toute l'équipe de Solarchoc pour votre efficacité ,votre gentillesse, votre professionnalisme et pour avoir toujours trouvé un moyen pour résoudre les problèmes .
De la commande au service après vente vous êtes au TOP
Je recommande fortement
Christian

March 3, 2026
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Bonjour Christian,

Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre efficacité, notre professionnalisme ainsi que la qualité de notre accompagnement, de la commande jusqu’au service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons su trouver des solutions à vos attentes est une belle récompense pour toute l’équipe.

Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 3 out of 5 stars

[MAJ]Passez votre chemin en cas de problème SAV inexistant

J'ai commandé 2 kit solaire, et après contact avec le service client, un boitier électrique précablé (130€)
J'ai bien reçu au bout d'un mois les 2 kits, mais pas le boitier électrique, j'ai du contacter le SAV qui m'a répondu avoir oublié de l'envoyé, pas de soucis jusque la, le boitier est envoyé je le reçois sans problème. Aujourd'hui je m'aperçois que les câbles faisant la liaison en les micro onduleurs ne sont pas compatibles avec le matériel du kit (ce sont des câble nus sans connecteurs!) J'envoie un mail pour plus d'informations dessus, zéro réponses.
Je ne saurais donc que trop vous conseiller de commander ailleurs si vous souhaitez avoir un interlocuteur ou en cas de problèmes, surtout avec des panneaux solaire garantis aussi longtemps.

MISE A JOUR:
Suite a l'avis déposé, j'ai ete contacté le lendemain pour trouver une solution, les bons câbles on été envoyés et reçu depuis, un arrangement a ete conclus.
Je mets donc ma note a jour en conséquence.

March 4, 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis et les difficultés rencontrées lors de votre commande, notamment concernant l’envoi du boîtier électrique et l’incompatibilité des câbles. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.

Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu reprendre contact avec vous rapidement suite à votre message, et d’avoir trouvé une solution adaptée avec l’envoi des bons éléments ainsi qu’un arrangement satisfaisant.

Votre retour est précieux et nous permet d’identifier ces points d’amélioration afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent.

Merci pour votre compréhension et pour la mise à jour de votre avis.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

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Rated 5 out of 5 stars

Solarchoc entreprise 5 étoiles

Solarchoc est une entreprise très professionnelle et très réactive. Tout d'abord de très bon conseil lors de la commande. et quand il y a besoin de support, je remercie FRED pour son implication et pour sa rigueur a répondre au plus vite a la question et à la résoudre. Adrien est également à remercier pour son engagement.
J'attribue donc 5 Etoiles a cette société qui mérite d'etre découverte et qui pratique des prix très intéressants.. Bravo et merci à toute l'équipe

March 2, 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils lors de votre commande, ainsi que la réactivité de notre support. Votre message sera tout particulièrement transmis à Fred et Adrien, qui seront sensibles à votre reconnaissance de leur implication et de leur rigueur.

Savoir que notre accompagnement, notre disponibilité et nos tarifs répondent à vos attentes est une réelle satisfaction pour toute l’équipe.

Merci également pour votre recommandation et votre note de 5 étoiles. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets solaires.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Extrêmement satisfait de la société

Nouvelle expérience avec une deuxième société pour panneaux solaire qui avait des tarifs très intéressent pendant les soldes .
Extrêmement satisfait de la société Solarchoc.
Une première commande livrée plus rapidement que prévu.
Une casse d'un panneau a été constatée lors de la livraison par le transporteur.
J'ai pu joindre la société par téléphone et qui a solutionné le problème très rapidement par le renvoi d'un nouveau panneau.
Je tiens à préciser que cette société a un service après-vente exemplaire.
Vous pouvez les joindre par téléphone ou mail, vous aurez toujours quelqu’un pour vous répondre rapidement.
Je recommande fortement Solarchoc, vous pouvez acheter les yeux fermés.

February 20, 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que votre expérience avec Solarchoc, tant sur les tarifs que sur la rapidité de livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes également heureux d’avoir pu intervenir rapidement suite à la casse constatée lors du transport. La réactivité et la qualité de notre service après-vente sont des engagements essentiels pour nous, et votre message est une véritable reconnaissance pour nos équipes.

Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs projets solaires.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

Rated 5 out of 5 stars

Première commande

J’ai commandé un kit solaire 760 Wc chez Solarchoc et je suis très satisfait. Le site est clair, les informations techniques détaillées, et la commande a été traitée rapidement. Le kit est complet, le micro-onduleur fonctionne parfaitement, et l’installation est simple même pour un bricoleur amateur.
Le SAV est réactif et agréable : ils répondent rapidement et donnent des conseils pratiques. J’ai particulièrement apprécié les ressources partagées pour préparer l’installation et optimiser la consommation.

Solarchoc offre un service sérieux, et un bon accompagnement. Je recommande

February 14, 2026
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Reply from Solarchoc

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre kit vous donne entière satisfaction et que l’installation se soit déroulée simplement.

Votre retour sur la clarté de notre site et la réactivité de notre SAV nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
L’équipe Solarchoc

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