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Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliche Mitarbeiter in der Firma! Die Mitarbeiter dieser Firma sind sehr freundlich! Es gab ein kleines Problem mit den E-Mails. Ein Anruf - und die überaus freundliche und kompetente Mitarb... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Gute Website, Preis-/Leistung ist sehr gut. Sortiment vielfältig. Lieferung und Informationen sind zeitnah.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Hat immer alles einwandfrei funktioniert, ich kann den wenigen negativen Bewertungen nicht entsprechen. Lieferung und vor allem auch Kommunikation top. Wenn etwas verspätet geliefert wird, wurde ich i... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Heute nach fast 2 Wochen kam endlich die Lieferung. Nachdem ich 7 Tage nach der Bestellung reklamiert hatte, wurde die Ware erst versendet und DPD benötigte auch einige Zeit. Die Ware ist gut, wenn... See more

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Company details

  1. Online Food Ordering Service
  2. Cleaning Products Supplier
  3. Dry Cleaner

Written by the company

Cleanpul - Ihr Onlineshop für professionelles Spülen, Reinigen und Desinfizieren. Cleanpul ist Teil von Marktpul, der umfangreichen Internet-Plattform für Produkte und Dienstleistungen für den professionellen Einsatz. Cleanpul bietet in seinem Onlineshop ein umfassenden Angebot an Reinigungs-Chemie, Reinigungsgeräten und Reinigungszubehör für Gastronomie, Großküchen, Catering-Unternehmen, Krankenhäuser, Pflegeheime, Seniorenresidenzen, Schulen, Kindergärten, Kitas und viele mehr. Bei Cleanpul profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung der F.S.E. GmbH. Dieses Dienstleistungsunternehmen ist seit über 20 Jahren Partner für Großküchen, Hotels, Restaurants, Caterer, Kantinen Senioreneinrichtungen u.v.m. Zum Portfolio gehören Beratung, Einrichtung, Installation, Betreuung und Service rund ums Spülen, Reinigen und Desinfizieren. Das umfangreiche Know-how spiegelt sich auch im Cleanpul Onlineshop wieder. Hier finden Sie hochwertige Produkte, die sich im gewerblichen Einsatz bewährt haben. Cleanpul bietet Ihnen: - Sicherheit, weil alle Produkte die hohen Anforderungen im gewerblichen Einsatz sowie die in Deutschland geltenden Gesetze und Richtlinien erfüllen. - Unabhängigkeit, weil wir als eigenständiges Unternehmen unsere Lieferanten frei am Markt auswählen können. - Zeitersparnis, weil wir aus dem unübersichtlichen Angebot der Hersteller, die Produkte für Sie zusammengestellt haben, die Sie garantiert überzeugen. - Zufriedenheit, weil Sie schnell die optimale Lösung für Ihr Anliegen erhalten. - Umweltbewusstsein, weil wir darauf achten, dass unsere Lieferanten bei Forschung, Entwicklung und Produktion geltende Umweltstandards einhalten und sich für Nachhaltigkeit einsetzen. - ein Ansprechpartner für alles, weil unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich in den Bereichen Spülen, Reinigen und Desinfizieren bestens auskennen. - qualifizierte Beratung, weil Sie jederzeit unseren fachlichen Rat zu allen angebotenen Produkten einholen können. - kurze Lieferzeiten, weil das ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl unserer Lieferanten ist. Bei Lieferschwierigkeiten oder -verzögerungen werden Sie unmittelbar informiert. - umfassenden Service, weil wir von der Beratung über die Bestellabwicklung bis zur Lieferung und auch danach persönlich für Sie da sind. Vertrauen Sie den Profis von Cleanpul. Wir sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Pulheim bei Köln. Wir verkaufen Ihnen keine Reinigungsmittel, sondern Sicherheit, Zuverlässigkeit und Effizienz. Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt. Denn begeisterte Stammkunden sind unser Anspruch. Deshalb wird Service ganz groß geschrieben. Gerne sind wir telefonisch oder schriftlich für Sie da. Und sollte einmal etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit laufen, melden Sie sich bitte, damit wir die Angelegenheit schnell aus der Welt schaffen können. Testen Sie Cleanpul! Wir möchten Sie begeistern.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

107 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

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Rated 5 out of 5 stars

Alles bestens

May 11, 2023
Marktpul GmbH logo

Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrter Herr Decker,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Das ist uns immer sehr wichtig und dafür geben wir auch alles! Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft weiterhin mit Rat und Tat zur Verfügung.
Viele Grüße vom Cleanpul Team!

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Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung.

April 25, 2023
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Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrter Herr Schilling, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Klasse, dass alles einwandfrei funktioniert hat. So soll es sein. Viele Grüße, die Cleanpul!

Rated 4 out of 5 stars

Zügige Abwicklung mit Schwächen im Service

Das Produkt (Sprintus Hercules) wurde zügig geliefert und war preiswert. Allerdings wurde der Sendungsstatus nicht gepflegt und es gab keine Sendungsverfolgung (die Spedition stand ohne Ankündigung vor der Haustüre). Außerdem ist eine angekündigte Beratung durch Fachleute ausgeblieben.

April 23, 2023
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Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrter Herr Schaas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Service hat für uns höchste Priorität. Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie nicht die gewünschte Beratung erhalten haben, wie Sie sich gewünscht hatten. Bei Fragen oder Anmerkungen, melden Sie sich jederzeit bei uns. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns von Ihnen zu Hören und wünschen viel Erfolg mit der neuen Sprintus Hercules. Viele Grüße, die Cleanpul!

Rated 4 out of 5 stars

Pool

Soweit alles gut es sollte alles da sein, aber aufgebaut ist der Pool noch nicht. Nur die Kommunikation was die Lieferung betrifft lässt zu wünschen übrig. Der Lkw Fahrer meldete sich 2h vor Lieferung per Telefon.

March 27, 2023
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Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrter Herr Weishaupt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Vermutung nah, dass Sie sich im Inhalt evtl. vertan haben. Auch wenn der Sommer nun endlich näher rückt - einen Pool haben/hatten wir (leider) nicht zum Verkauf. Viele Grüße die Cleanpul.

Rated 2 out of 5 stars

Lieferzeiten viel zu lang

Am 26.03.23 bestellt am 04.04. 23 noch nicht geliefert.... Eindeutig zu lange

April 3, 2023
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Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrter Herr Fiedler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine so lange Lieferzeit entspricht nicht unserer Norm und sollte auch nicht vor kommen. Bitte entschuldigen Sie vielmals den Verzug. Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen, in der wir Ihnen gerne für den Verzug entgegen kommen würden. Schauen Sie gerne mal nach. Wir freuen uns von Ihnen zu Hören.
Viele Grüße von Ihrem Cleanpul Team!

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Rated 5 out of 5 stars

Alles perfekt

Alles perfekt! Vielen Dank!

March 23, 2023
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Reply from Marktpul GmbH

Das Cleanpul-Team dank Ihnen für die sehr positive Bewertung. Es ist immer wieder aufs neue schön zu hören, dass unsere Kunden sehr zufrieden mit uns sind. Und sollte mal etwas nicht stimmen, stehen wir natürlich jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße vom Cleanpul-Team!

Rated 5 out of 5 stars

schnelle Lieferung

schnelle Lieferung, alles super

March 12, 2023
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Reply from Marktpul GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es macht uns glücklich, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Daran arbeiten wir jeden Tag und es freut uns zu Hören, dass unsere Kunden sich bei uns wohl fühlen! Gerne stehen wir jederzeit für die Beantwortung von Rückfragen zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Cleanpul Team!

Rated 5 out of 5 stars

Gerne wieder

Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung-perfekt, gerne wieder

March 19, 2023
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Reply from Marktpul GmbH

Vielen Dank für Ihre durchweg Positive Bewertung. Es macht uns glücklich, dass Sie mit dem ganzen Bestellablauf sehr zufrieden sind, so soll es sein! Wir freuen uns Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Cleanpul Team!

Rated 4 out of 5 stars

Wäre wie beschrieben

February 1, 2023
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Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrte Frau Pfeiffer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Super, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Fragen oder Anmerkungen entstehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Viele Grüße von Ihrem Cleanpul Team.

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Rated 5 out of 5 stars

Top zufrieden !!!

January 29, 2023
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Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrter Herr Ihleburg, vielen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sehr zufrieden mit uns sind. So soll es sein! Wir freuen uns Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen. Natürlich stehen wir auch für Fragen und Anregungen immer zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr Cleanpul Team

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Marktpul GmbH

Recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung und der vergabe von 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns im Cleanpul Shop zufrieden sind und alles bestens geklappt hat. Wir geben immer unser bestes und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung! Ihr Cleanpul Team

Rated 1 out of 5 stars

Hatte etwas bestellt

Hatte etwas bestellt, ist aber nie angekommen

December 8, 2022
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Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrter Herr Grün,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Ihre Bestellung liegt in einer Abholstation bereit zu Abholung. Die dazugehörige Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per Mail am 09.12.2022 zukommen lassen. Gerne überprüfen wir Ihren Sachverhalt nochmal und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße Ihr Cleanpul Team!

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung
Guter Preis

December 4, 2022
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Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrter Herr Linke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Ihre Bewertung bedeutet uns viel und zeigt uns das wir auf dem richtigen Weg sind. Uns ist wichtig, dass jeder Kunde bei uns glücklich und zufrieden mit dem Kauf bei Cleanpul ist. Das steht an oberster Priorität! Gerne stehen wir so auch bei Rückfragen immer zur Verfügung, um für jeden die passende Lösung zu finden. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Cleanpul Team!

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Rated 5 out of 5 stars

Alles Top

Alles Top, schnelle Lieferung!

November 10, 2022
Marktpul GmbH logo

Reply from Marktpul GmbH

Sehr geehrter Herr Zenker,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass alles bei Ihnen einwandfrei funktioniert hat. So soll es auch sein und dafür geben wir alles!
Viele Grüße das Cleanpul Team!

Rated 5 out of 5 stars

Alles Super verlaufen

Alles Super verlaufen
Das Polster reiniger ist auch gut

October 28, 2022
Marktpul GmbH logo

Reply from Marktpul GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße das Cleanpul Team!

Rated 5 out of 5 stars

Ganz hervorragender Verkäufer in allen…

Ganz hervorragender Verkäufer in allen Belangen.
Klasse Kommunikation, verbindlich, zeitnah und absolut kundenorientiert.
Super schneller Versand.
Ich kann diesen Shop nur jedem weiterempfehlen.
Diese Service Qualität und Zuverlässigkeit ist heutzutage selten in dieser Form anzutreffen.

October 25, 2022
Marktpul GmbH logo

Reply from Marktpul GmbH

Recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie sehr zufrieden mit unseren Leistungen sind. Das ist immer unser Ziel und wir werden auch in Zukunft alles dafür tun, dass unsere Kunden zufrieden sind. Viele Grüße das Cleanpul Team!

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