Super fijn contact gehad . Nette jongens en komen hun afspraken na . Na lekkage thuis alle dakgoten laten schoonmaken en tijdens karwei ook nog mijn zonnepanelen schoon laten maken .
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na veel vijven en zessen uiteindelijk een partij gevonden die in ieder geval op tijd langs komt en uberhaupt komt. Zonnepanelen schoon laten maken en be gewezen op diverse vogelnesten onder de zonn... See more
Company replied
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Op 25 maart 2026 heb ik onderhoud laten uitvoeren aan mijn schoorsteen, inclusief vegen en reparatie. Hiervoor heb ik €889,50 betaald. Later heeft een... See more
Company replied
De schoorsteen laten vegen en dak werkzaamheden laten uitvoeren (wat ook echt nodig was) en er werd nog een vogelnest weggehaald onder de zonnepanelen, alles werd gedaan in overleg en werd netjes en... See more
4.2
Great
31 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dakgoten laten reinigen en vogelpinnen…
Dakgoten laten reinigen en vogelpinnen laten plaatsen. Het contact verliep soepel en de werkzaamheden zijn snel en netjes uitgevoerd. Tot de volgende keer!
April 30, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Dank u dat u de tijd heeft genomen voor een review. Graag tot de volgende keer.
Groetjes Clenvio
Ze hebben de werkzaamheden netjes…
Ze hebben de werkzaamheden netjes uitgevoerd zoals we besproken hadden, na vaker slechte ervaring bij het vegen van onze kachel was dit een opluchting. Ik wilde graag de schoorsteen geveegd hebben en een inspectie omdat er vaak rook de kamer in kwam. De mannen hebben eerst duidelijk gevraagd hoe ik stookte omdat zij vocht in het kanaal tegenkwamen. Ik gaf aan dat ik het hout soms dezelfde dag nog stook na het kappen. Dit zorgde dus voor het vochtprobleem. Kachel is netjes geveegd en de pijp uitgefreesd. Dezelfde avond nog droge blokken erin gegooid en de rook vloog naar boven. Hier staat elke avond weer lekker de kachel te branden zoals hij hoort te branden. Wat ook fijn was is dat zij direct de bon geven voor de brandverzekering. Dankjewel nog mannen en tot volgend jaar!
April 24, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Dank u dat u de tijd heeft genomen voor een review. Graag tot de volgende keer.
Groetjes Clenvio
Clenvio kan ik iedereen aanbevelen…
Clenvio kan ik iedereen aanbevelen werken netjes en professioneel en hele fijne communicatie vooraf en komen hun afspraken na en op tijd.
May 4, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Dank u dat u de tijd heeft genomen voor een review. Graag tot de volgende keer.
Groetjes Clenvio
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Op 25 maart 2026 heb ik onderhoud laten uitvoeren aan mijn schoorsteen, inclusief vegen en reparatie. Hiervoor heb ik €889,50 betaald. Later heeft een ander erkend bedrijf mijn installatie gecontroleerd en daarbij is vastgesteld dat de schoorsteen niet (goed) is gereinigd, er lekkages aanwezig zijn en er geen duidelijke aanwijzingen zijn dat het onderhoud daadwerkelijk is uitgevoerd.
Daarnaast bleek een geadviseerde vervanging van de schoorsteenkap volledig onnodig en is mijn oude kap meegenomen.
De situatie werd zelfs als onveilig beoordeeld, waardoor ik mijn pelletkachel niet meer durf te gebruiken.
Het bedrijf wijst elke verantwoordelijkheid af en schuift het probleem weg.
Mijn advies: wees zeer voorzichtig en laat altijd een second opinion uitvoeren.
May 3, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd.
Wij nemen dit soort meldingen, zeker wanneer het om veiligheid gaat, zeer serieus. De door ons uitgevoerde werkzaamheden worden volgens vaste procedures uitgevoerd en vastgelegd. Wij herkennen ons dan ook niet in het beeld dat er geen of onvoldoende reiniging heeft plaatsgevonden.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij u juist aangeboden om kosteloos een camera-inspectie uit te voeren, zodat er volledige duidelijkheid zou zijn over de staat van het rookkanaal. Dit aanbod hebben wij gedaan om eventuele zorgen weg te nemen en samen tot een oplossing te komen.
U geeft aan dat een andere partij inmiddels een nieuw rookkanaal en aanvullende werkzaamheden heeft geadviseerd. Dit zijn ingrijpende werkzaamheden die buiten de door ons uitgevoerde opdracht vallen.
Wij vinden het jammer dat u ervaart dat wij geen verantwoordelijkheid nemen, aangezien wij juist hebben geprobeerd met u mee te denken en transparantie te bieden.
Mocht u dit alsnog willen bespreken, dan staan wij open voor een inhoudelijke beoordeling en contact.
Met vriendelijke groet,
Clenvio
Goed advies snel geplaatst
Goed advies! Na het plaatsen van vogelwering geen duif meer onder mn panelen. Gaas is snel geplaatst nu het nog kon. Tot volgend jaar voor onderhoud van mn pelletkachel. Ben zeer content daarover.
April 3, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat alles netjes is uitgevoerd en achtergelaten. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Clenvio
Dakgoten en dakkapel zijn weer schoon
Dakgoten en dakkapel zijn weer schoon. De tijdsperiode dat we aanwezig moesten zijn mag iets kleiner.
April 7, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat alles netjes is uitgevoerd en achtergelaten. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Clenvio
Zeer tevreden over de service!
Zeer tevreden over de service!
Ze werkten netjes en lieten het ook schoon weer achter.
April 13, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat alles netjes is uitgevoerd en achtergelaten. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Clenvio
Slechte service
Slechte service, rookkanaal niet schoon gemaakt, winst voorop, klant tevredenheid als 2de. Niet aan te raden.
February 2, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Het rookkanaal is tijdens ons bezoek volledig gereinigd volgens de gebruikelijke werkwijze. Wat u aangeeft betreft de dop van het T-stuk, waar sprake was van een verkleuring — vergelijkbaar met verkleuring in een gebruikte kookpan. Dit valt buiten een standaard reiniging, maar er zat geen roetaanslag meer in.
We begrijpen dat dit mogelijk niet duidelijk is geweest en dat dit tot onvrede heeft geleid. Dat is uiteraard niet onze bedoeling.
Met vriendelijke groet,
Clenvio
Clenvio, NOOIT aan beginnen.
Het bedrijf wat de afgelopen 7 jaar onze schoorsteen heeft geveegd, heeft het rayon afgestoten/overgedragen aan Clenvio en die hebben onze schoorsteen afgelopen donderdag geveegd.
Na een korte visuele inspectie wisten de heren ons over te halen om de schoorsteen te laten frezen want we hadden een schoorsteenbrand gehad en de pijp op het dak moest gerenoveerd worden. Ook de schoorsteenventilator moest vervangen worden.
Dit vond plaats door op ons in te praten en probeerden ons te overtuigen dmv bangmakerij en intimidatie.
Kosten € 1460,00 euro maar met een cash betaling kwam het op € 1200,00.
Pijp renovatie ( ze hebben een grijs goedje op de pijp gesmeerd) was € 340,00 ! 10min werk.
Schoorsteenventilator € 495.00
En dan het "frezen"..
Ze hebben de schoorsteen elektrisch geveegd en daar € 615,00 voor gerekend...en hebben dit frezen genoemd.
Tijd dat ze bezig waren was net aan een half uur.
Verhaal geprobeerd te halen, gezien de kosten, kreeg een telefoontje van dezelfde persoon die de werkzaamheden had uitgevoerd en hij hield voet bij stuk dat alles goed was uitgevoerd en dat de prijzen normaal waren...
Het gesprek verliep uiterst stroef en zijn voorstel was om nooit meer bij ons te komen.
Prima, ze zijn ook niet meer welkom hier.
Ze krijgen 2 sterren omdat de schoorsteen nu wel weer een goede trek heeft maar eigenlijk qua kosten verdienen ze 1 ster.
Clenvio is hier nooit meer welkom.
April 2, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Bedankt voor uw review. We herkennen ons niet in de manier waarop de werkzaamheden hier worden weergegeven en vinden het jammer dat dit zo wordt gepresenteerd.
Bij u ter plaatse hebben wij uitgebreid onderzoek gedaan naar de staat van het rookkanaal en de installatie. De werkzaamheden hebben in totaal circa 3 uur in beslag genomen, waarbij meerdere handelingen zijn uitgevoerd om het probleem daadwerkelijk op te lossen en de trek van de schoorsteen te herstellen.
De door ons uitgevoerde werkzaamheden, inclusief het frezen van het kanaal en overige aanpassingen, zijn vooraf met u besproken en uitgevoerd na akkoord. Wij werken niet met snelle of onnodige oplossingen, maar richten ons op een veilige en duurzame werking van het systeem.
Dat de schoorsteen nu weer naar behoren functioneert, bevestigt dat de werkzaamheden effectief zijn uitgevoerd.
We begrijpen dat er achteraf vragen kunnen ontstaan over de kosten. Hierover hebben wij ook contact gehad, waarbij wij onze werkwijze en prijsopbouw hebben toegelicht.
Met vriendelijke groet,
Clenvio
Ze vegen schoorstenen voor de helft.
Schoorsteen laten vegen, maar deze hebben ze maar voor de helft geveegd. Met bellen kom je niet verder dan de klantenservice. Het ligt niet aan hun, maar aan mijn schoorsteen. Ik moet het bedrijf van de kachel maar laten komen. Zo gezegd zo gedaan. Kachelpijp uitelkaar gehaald. Vol rotzooi. Niet geveegd. Foto's gestuurd. Nooit gereageerd. Vreselijk bedrijf. Niet het probleem willen oplossen. Nooit dit bedrijf inhuren.
January 14, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij nemen dit soort meldingen serieus. Bij het vegen van een schoorsteen zijn wij afhankelijk van de constructie en bereikbaarheid van het kanaal. In sommige gevallen kan een volledige reiniging alleen plaatsvinden wanneer onderdelen van de installatie (zoals de kachelpijp) worden gedemonteerd, wat buiten onze standaard werkzaamheden valt.
Op basis van uw review kunnen wij uw gegevens helaas niet terugvinden in ons systeem. We willen dit echter graag voor u uitzoeken en, indien nodig, alsnog met u meekijken naar een passende oplossing.
Mocht u daadwerkelijk klant bij ons zijn geweest, wilt u dan alstublieft contact met ons opnemen via info@clenvio.nl en uw gegevens delen? Dan zorgen wij dat dit zorgvuldig wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Clenvio
Slechte service van Clenvio
bedrijf reageert snel op offerteaanvraag. Bij de inspectie drukken ze snel door om het klusje even ter plekke uit te voeren. Ik heb voor een groot bedrag vogelborstels onder mijn zonnepanelen laten plaatsen. Een maand later zitten de roeken er weer onder. Ik heb een betere oplossing gevraagd maar ze laten niks meer van zich horen. Zij hebben deze borstels geadviseerd en geven nu aan dat ik het verkeerde systeem heb gekozen. Inmiddels hebben ze gereageerd op mijn review. Ik zou gekozen hebben voor de goedkopere oplossing. Kul. Ik had ze uitgenodigd om te adviseren. Zij gaven aan dat het gaas veel duurder is en dat de borstels beter werken dan de borstels die er al zaten. (Ze hadden ook alleen de borstels bij zich)
En nadat ze weggingen hebben ze nooit meer op enige reclamatie gereageerd. Mensen wees voorzichtig met dit bedrijf
March 6, 2026
Unprompted review
Reply from Clenvio
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Tijdens de inspectie hebben wij juist vogelgaas geadviseerd als meest effectieve oplossing. In overleg is er echter gekozen voor een goedkopere optie met borstels, waarbij wij ook hebben aangegeven dat wij hiervoor geen garantie konden bieden. Dit is destijds ook vastgelegd ook op de bon en we hadden ook het gaas bij.
Nadat u opnieuw contact met ons heeft opgenomen, zijn wij alsnog bij u langs geweest en hebben wij opnieuw vogelgaas geadviseerd. Daarbij hebben wij zelfs aangeboden om het eerder betaalde bedrag voor de borstels in mindering te brengen op deze oplossing. Tevens heb ik voldoende documentatie dat wij op al uw mails hebben gereageerd en nogmaals langs zijn geweest en dat wij u alles behalve hebben genegeerd.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer het probleem aanhoudt, en denken nog steeds graag met u mee voor een passende en duurzame oplossing.
Met vriendelijke groet,
Clenvio
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.