Isotech Habitat Reviews 29

Command passée le 22/10/25, rien reçu, pas de réponse aux mails, contact sur site, téléphone...
Produit censé être en stock livraison 72h.
Arnaqueurs, à fuirs!

Commande passée le 15/07 (UADGTHDGV) sur le site clic-volet. Livraison deux fois plus longue que prévue, reportée sans raison. Livré finalement le 26/07. Au final, les sangles qui devaient faire 15 mm de large en font 20 et mon artisan ne peut pas les utiliser. Le 06/08, j'envoie un message demandant la procédure à suivre pour un retour : aucune réponse. Idem pour les mails et appels suivants. Début septembre, nouvelle relance et enfin une réponse. Je renvoie pour remboursement et aujourd'hui, quelqu'un m'appelle pour me dire que je ne serai pas remboursé car j'ai dépassé le délai puisque mon retour vient d'arriver. Mon interlocutrice se moque de savoir que j'ai envoyé des messages laissés sans réponse ou que le produit est non-conforme à la description du site. Ce site de vente est à fuir, l'expérience est désastreuse. Le client est totalement méprisé !!!

Bonjour,
J'ai commandé un moteur et un tablier de volet.
Payé le 20/07/2025 avec une référence commande FYTNOGGNR (a priori en cours de fabrication chez Profalux).
Sur le site il est indiqué 48 à 72h. Impossible de les joindre. Aucune réponse aux mail ni au téléphone.
Si l'entreprise à bien été rachetée, comment se fait-il qu'il n'y ai pas un meilleur suivi. Si quelqu'un peu m'aider ?Merci.
Suite rappel ce jour, ma commande est en cours et le délai était de 4 semaines hors congés. C'était effectivement indiqué sur le site mais sans doute de manière pas assez lisible.
A priori min colis devrait arriver dans 10 jours.

Modification du statut...
J'ai, à ma grande surprise, reçu les moteurs de volets. Je met donc 3 etoiles. Je suis tout de même surpris qu'une entreprise RADIÉE puisse
encore livrer du matériel. Donc faites attention !!!!! l'entreprise Clic-volet.fr est en cessation d'activité depuis le 19 décembre 2024 ( recherche fait avec le SIREN). J'en fait les frais car le site est toujours existant !!! j'ai commandé 2 moteur de volets et bien évidemment (maintenant) je ne vais jamais les recevoir...

Sur le site délais le délais de livraison est de 48/72 heures mais 10 jours après la commande, je n’ai rien reçu.
Malgré mes 12 appels et 2 mails personne ne répond.
Site a éviter

J'ai passé commande d'un moteur de brise soleil le 11/01/2024 et cette semaine j'apprends que le site internet a été racheté mais pas le passif... je me suis fait arnaqué de 130€. Bonne journée.

Pas sérieux et mal honnête , j ai passé une commande le 19/11/2023 qui ne ma jamais été livrée et j ai demandé mon remboursement mais j attend toujours .

Entreprise à éviter. J'ai envoyé un recommandé pour un remboursement. Je n'ai eu aucune réponse. Personne ne répond au téléphone ni par mail.
C'est de l'arnaque. Surtout ne rien commander sur ce site

Au mois de janvier 2024 je commande un moteur de volet roulant.
Ce moteur était disponible en stock
Un mois après toujours pas reçu.
J'essaie de téléphoner ,ne décroche pas impossible de laisser un message boîte pleine.
J'envoy des mails et des sms pas de réponse.
Un jour je reçois un mail comme quoi j'ai été remboursé.
Après avoir vérifié auprès de PayPal il s'avère que c'est faux.
Je décide alors d'engager un litige avec l'aide de PayPal et je reçois très rapidement le montant déboursé moins 20% peut-être la TVA.
En tout cas PayPal ça marche et clic volet est un escroc

Commande en décembre soit disant livré en 72h, aucune nouvelle depuis 2 mois, le numéro de téléphone ne répond pas. Surtout n'achetez rien sur ce site

commande du 23 novembre 2023 pas livrée pas de réponse non plus,j'ai fais une signalisation aux autorités compétentes,mais je sais que je ne recevrai pas ma commande ni ne reverrai mon argent je constate qu'il est facile d'arnaquer en ligne,mais chose positive ce n'est que la seconde fois que cela m'arrive,et je fais au moins 1achat par moi.

SAV déplorable
Ne répond jamais au numéro 04 78 84 84 84 faites le test.
Moteur VR acheté qui ne fonctionne pas.
Retour au frais du client
Et ensuite? rien plus de nouvelles malgré mon envoi en recommandé contre signature. Pas de remboursement, pas d'explication, pas de message...rien mais rien.
On laisse un message sur l'extranet client et rien.
Je suis local guide Google et croyez moi passez votre chemin , n'achetez jamais chez Click-volet

Attention aux délais de livraisons, nous avons commandé en octobre 2023, à ce jour décembre 2023, nous n’avons toujours pas nos volets. Le service par téléphone vous fait croire que votre commande a été expédiée, pour se débarrasser de vous. Si vous insistez, ils vous expliquent que ce n’est pas leur faute, s’il y a des délais, car ils ne sont pas fabricant des volets, et ne sont pas responsable pour les transports. Très déçus par cette entreprise.

3 Volets de commandés mais livrés cabossés/détériorés.
4 mois après problèmes toujours pas résolu sur 1 des 3 volets malgré des pièces relivrées mais dans le même état (voire pire). Et maintenant ce volet est en Kit au lieu d'être prêts à monter
Et pas de nouvelles de Clic Volet
Demande de remboursement faite
Attente réponse

Ils vous annoncent des délais de livraison qu’ils ne respectent pas ! Pour moi 10j de délais annoncé et 1mois et demi après toujours pas reçu ! Et impossible d’annuler la commande
Je déconseille vivement ce site

passage d'une commande le 12/9/2023 le produit d après le site était en stock et livré sous 24/48h
nous sommes le 4octobre après plusieurs relances par mail rester sans réponses et l impossibilité de joindre qui que ce soit au téléphone j 'ai mis en litige (paiement effectué par paypal) le commande est enfin en livraison pour moi ce site n'est pas fiable ne respecte pas ce délais de livraison en vendant des produits qu'ils n'ont pas en stock

Site mensonger. Pièce en stock livrée soit disant en 48/72h. Faux. Rien, pas même un numéro de suivi. Service client inexistant. Aucune réponse... A suivre, si ma commande arrive un jour, ou si ce sont des voleurs...

J'ai commandé une télécommande et j'ai reçu un moteur de volet. La livraison s'est fait en 4 jours. Et impossible de joindre quelqu'un. Ça fait 3 jours que j'essaie d'appeler.

Commande fait le 21 juin 2023, le 26 juin vu que la livraison devrai être faite en max 48h j'envoie un premier mail pour demander ou en est ma commande. Je reçois un appel m'avertissent qu'il y a une erreur peut être dans ma commande. J'ai pris 2 émetteurs Profalux une Zigbee et l'autre non. Ma commande n'étant toujours pas expédié on m’a dit qu'on pourra me faire l'échange directement. J'ai trouvé ca professionnel malgré le retard de livraison. Un mail me disant que ma commande serais expédié le jeudi 29 juin au plus tard. A ce jour toujours rien j'ai envoyé un mail le 3 juillet, pas de réponse je les ai appelé le 4 juillet au moins 5 fois je suis tombé sur une personne qui m’a dit que ma commande serai expédié aujourd'hui et que j'aurai un mail. J'attends toujours ...

Malhonnêteté absolue! J'ai commandé (et payé) un volet roulant auprès de cette entreprise le 9 juin 2022. Huit mois plus tard, et après un dégât d'eau intervenu au moment de la poste du volet, je me retrouve avec un mur endommagé et jamais remis en état. Silence total de l'entreprise et de son responsable, M. Ariel Mamane, malgré mes demandes répétées (appels, courriels, messages WhatsApp). Rendez-vous au tribunal!