Coldcase Reviews 24

TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Dette var en krevende sak, men ikke pga krim gåten. Denne saken var mer escape room aktig enn de andre spillene, og flere av oppgavene ga lite mening i den store sammenheng. Skulle ønske det var mer... See more

Rated 5 out of 5 stars

Løste Exit. Veldig engasjerende og man får virkelig brukt alt man har av kreativitet og hjernekapasitet. Gøy at dette tar en hel kveld og at det er så godt gjennomarbeidet. Passer for tålmodige sjeler... See more

Rated 4 out of 5 stars

Spennende og engasjerende spill med god historie og stemning – vi ble virkelig dratt inn i etterforskningen. Det var også faktisk ganske vanskelig, noe vi synes er et stort pluss! Det trekker l... See more

Rated 1 out of 5 stars

God interaktivitet er nok det eneste positive, og viktigste, men hele spillet. Folket rundt bordet engasjerte seg, teoriserte og funderte. Men ble brått avslutt da slutten var antiklimatisk. Ønsker... See more

Company replied


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

24 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Backstage Escape room

Dette var en krevende sak, men ikke pga krim gåten. Denne saken var mer escape room aktig enn de andre spillene, og flere av oppgavene ga lite mening i den store sammenheng. Skulle ønske det var mer fokus på avhør og faktiske forhold i saken enn å lene seg så heavy på "kodeløsing" som virket helt uten sammenheng med saken. Vi mistet rett og slett tråden helt på den faktiske saken mot slutten. Ellers var det helt ok AI generert innhold, men langt fra den beste saken fra Coldcase.no

Det var også enkelte ark i saken som manglet merking for hvem konvolutt de kom fra.

April 6, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Veldig engasjerende

Løste Exit. Veldig engasjerende og man får virkelig brukt alt man har av kreativitet og hjernekapasitet. Gøy at dette tar en hel kveld og at det er så godt gjennomarbeidet. Passer for tålmodige sjeler som liker å knekke kode. Skal absolutt løse flere fra Cold Case.

March 31, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

HeiHei

Hei, vi syntes spillet begynte spennende med flere artige detaljer. Skuffelsen startet allerede i 1. pose da vi fikk beskjed om å åpne konvolutt nr 3 før nr 2. Mengden med skrivefeil gjennom spillet ødela for tilliten til bevisene som ble gitt. Ett eksempel på dette er bussbillettene som ble kjøpt. Vi stusset på tidene og stedsnavn men siden det ikke er ruter i Trondheim ble det naturlig, sammen med de andre feilene, å tenke at det også var feil av produsenten. Det kom som et sjokk da noen av bevisene som ble nevnt i løsningen ikke har vært tilgjengelige underveis. Det var flere mangelfulle bevis og hint som ikke ble fulgt opp, som gjorde det ekstremt frustrerende da løsningen kom. Vi hadde gledet oss til å spille dette lenge, så skuffelsen over alle feilene ble stor. Vi ser at noen feil er blitt rettet opp, det burde vært gitt ut informasjon om dette så man kunne byttet til den nye versjonen. Vi føler dette var veldig bortkastede penger, spesielt etter å ha spilt vikinggraven som var kjempe bra.

March 28, 2026
Unprompted review
Coldcase logo

Reply from Coldcase

Hei, og tusen takk for at dere tok dere tid til å gi en så grundig tilbakemelding.

Det er selvfølgelig veldig leit å høre at opplevelsen ikke stod til forventningene – spesielt når dere hadde gledet dere til å spille.
Når det gjelder instruksen om å åpne konvolutt nr. 3 før nr. 2, så er dette knyttet til en spesifikk del av spillet. Teksten "NB! Åpnes først etter at safen er låst opp!" er ment som en sperre for å unngå at man tar en snarvei utenom deler av spillet (noe vi har sett at enkelte spillere har gjort ved å finne løsninger utenfor spillets naturlige progresjon).

Til info har vi nå lagt til at man ikke skal løse oppgavene i spillet ved å søke på Internett.

Vi tar også tilbakemeldingen om skrivefeil på stort alvor, særlig der det har betydning for spillbarheten.

Når dere opplever at enkelte bevis i løsningen ikke har vært tilgjengelige underveis, er det spesielt viktig for oss å forstå nøyaktig hva som har skjedd.

Vi vil veldig gjerne komme i dialog med dere for å gå grundigere gjennom opplevelsen deres, og se hva som har gått galt her. Ta gjerne kontakt med oss på mail@coldcase.no
, så følger vi dette opp på en ordentlig måte.

Takk igjen for ærlig tilbakemelding – den hjelper oss å bli bedre.

Mvh
Geir Bratlie
www.coldcase.no

Rated 4 out of 5 stars

Spennende og engasjerende spill med god…

Spennende og engasjerende spill med god historie og stemning – vi ble virkelig dratt inn i etterforskningen. Det var også faktisk ganske vanskelig, noe vi synes er et stort pluss!

Det trekker litt ned at det er flere feil i spillet som gjør at man til tider blir usikker på om man er på riktig spor, eller om noe faktisk ikke stemmer. Det kan bryte flyten litt.

Når det er sagt, har vi meldt fra til ColdCase-teamet om dette, og de har vært veldig hyggelige og imøtekommende i oppfølgingen.

Alt i alt en morsom opplevelse vi absolutt vil anbefale – med litt forbedringspotensial 😊

March 20, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vi kom godt i gang med spillet exit

Vi kom godt i gang med spillet exit, men når vi skulle åpne konvolutt 4 så var det det samme i den som det var i konvolutt 2. så må være feil. Da manglet vi bevis for å spille vidre. Ble kjempe skuffet da vi var så godt igang. Men med god kundeservice så får vi nytt spill 😊

February 21, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kjempegøy!

Fantastisk måte å tilbringe lørdagskvelden på!
Godt gjennomført spillmateriell, gode detaljer, og artige karakterer.
Gleder oss til å prøve de andre spillene også!
Vil også bare legge til at kundeservicen er top notch!
Anbefales virkelig.

January 31, 2026
Unprompted review
Coldcase logo

Reply from Coldcase

Tusen takk for hyggelig omtale! Det er fint at dere fikk en fin spill-kveld. Mvh Geir Bratlie

Rated 2 out of 5 stars

Startet bra og sluttet skuffet

Vi har spilt en del slike spill tidligere og har hatt gode opplevelser. Exit Oslo. Det starter veldig bra her, og vi fikk en super god flyt og god progresjon. Når vi jobbet mot å finne passordet for mailen klarte vi å finne passordet med å bruke det vi hadde og ikke bruke hjelp (noe som faktisk er mulig om man tenker litt utenfor boksen og søker opp sangeren, selv om at det står ikke mulig før du åpne mappe nr2) så vi gikk da over til mappe nr 3 da når vi prøvde riktig passordet på mobilen og fikk opp feil flere ganger og ikke fant ut hva passordet til safen var siden vi ikke fikk opp telefonen så gikk vi videre til mappe nr3 og spilte oss gjennom den til vi kunne åpne mappe nr 4. Da begynte vi å stusse over hvorfor vi ikke hadde åpne mobil eller safe enda og måtte gå gjennom hintene. Hvorav passordet til safen ikke kom tydelig frem da vi prøvde å skille mellom mappene for å ikke kødde til innholdet (viste ikke om da at det kunne tilbakestilles). Noe vi fortsatt irriterer hos over i etterkant er hvorfor var det et så stort fokus på skoene på bildet og til vaskeren, men samtidig så ble det fortalt i hoved forklaring av spillet av vaskeren sine fotspor ikke var relevant. Og da senere ble en mistenkt tatt sko avtrykk på og vi ikke fikk noe svar om de stemte eller ikke. Og hvorfor ingen av de andre ble bedt om å ta avtrykk. Noen andre har sagt det og det må sies igjen. Hvorfor blir ikke alle spurt om alibi... samt når du kommer lengre enn i mappene så får du bilde/beviser som du ikke får med deg hvor de kommer fra og skaper forvirrelse..

Dette med bruk av KI bilder er svært negativt.. det tar i fra jobb muligheten for andre og støtte lokal næringsliv. Mange av bildene som ble tatt med her er fult mulig å kunne tatt med fotograf og heller redigert bildet til å bli helt passende. For det er så svært tydelig at det er ki bilder som ikke er noe fint i det hele tatt.
Føler det også er mye manglende bevis som skulle ha bli tatt med som kontoutskrifter av alle mistenkelige og evt dems samboer/kone. Da ville man kunne bekreftet hvem som reparerte bilen med flere beviser. Og lettere kunne ha fått en forståelse hvor hvordan økonomien er for alle sammen og gjerningsmannen ville ha kommet mer tydelig frem. For vi hadde utelukket han som morden (men fortsatt med motiv og midler) da for oss hadde han tett alibi. Vi klarte ikke å skulle fortså hvordan den faktiske bussbileten skulle ha vært i forhold til den vi fikk.
Og den viktige detaljen om teipen ble husket heile veien og vi prøvde hele tiden å finne den personen som hadde gjort det, for det kommer faktisk ikke frem hvem som gjorde det, og med det svaret vi fikk fra resultatet så kunne nesten alle ha gjort akkurat det. Og det med flere flyreiser hadde kommet bedre frem med kontoutrifter av mistenkt og samboer til mistenkt.

Vi følte at alt gikk så bra helt frem til mappe 5, da stoppet alt opp. Hintet til alle disse 48 kodene ga ikke mening da vi ikke hadde noe mer info om kulen bortsett fra at det var en 9mm. Her må det også sier at personal nummeret til fattern virker ikke. Og det kom ikke frem noen steder at politiet hadde ringt sykehuse for å sjekke alibi, noe vi ikke fikke vite før oppsummeringen...

Det er mye mer man kunne ha skrivet, men det blir så mye at mindre saker faller bort. Det er også mange skrivefeil her som får det til å se ut som at det er ki generert.

January 17, 2026
Unprompted review
Coldcase logo

Reply from Coldcase

Takk for tilbakemeldingen.

EXIT Oslo er laget som et lineært etterforskningsspill. Går man videre uten å åpne enkelte konvolutter, kan det fort bli forvirrende – ikke fordi løsninger mangler, men fordi man ennå ikke har fått all nødvendig kontekst.

Vi har nå gjort en endring som gjør at konvolutt 3 først kan åpnes etter at safen er åpnet. Dette for å sikre at man ikke går glipp av viktig informasjon som finnes i konvolutt 2.

Noen av elementene som nevnes er bevisste valg, ment å speile en etterforskning der ikke alle spor faktisk leder noe sted.

Enkelte visuelle elementer er laget med støtte fra kunstig intelligens, som en del av den kreative prosessen, på lik linje med andre digitale verktøy.

Vi setter pris på engasjementet og tar med oss tilbakemeldingene videre.

Rated 5 out of 5 stars

Bra krim spill

Bra krim spill
Veldig morro for oss andre som ikke er etteforskere og få et lite innblikk i hvor vannsklig det egentlig er veldig mye papirer og greier men man må ha tunga i munn og lese godt og gjennom alt
alt i alt ble en spennde kveld her hjemme værtfall

January 10, 2026
Unprompted review
Coldcase logo

Reply from Coldcase

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Veldig gøy å høre at dere hadde en spennende kveld.
Mvh Geir Bratlie

Rated 1 out of 5 stars

Slapt håndtverk med potensiale

Spillet funka stort sett helt greit, men det er noen ting som trekker ned i mine øyne.

I kapittel 3 av 4 får man en lapp med en QR-kode og teksten "Har du løsningen?" Siden vi ikke hadde løsningen lot vi være å scanne denne koden. Senere i spillet får vi beskjed om å gå videre til kapittel 4. I løpet av kapittel 4 avsløres den skyldige I historien på en svært plutselig og anti-klimatisk måte uten at vi føler vi har fått sjansen til å diskutere skikkelig og "låse svaret". Det viste seg at bak QR-koden på "Har du løsningen?"-lappen lå oppmuntringen om at nå var det på tide å diskutere, se for seg et scenario og legge inn den man trodde var skyldig.

Alt bildeinnhold og veldig mye tekstinnhold fremstår som KI-generert og er i tillegg preget av dumme skrivefeil her og der.

Ideen til spillet og utformingen på innholdet er lovende, og spillet hadde sine øyeblikk, men den skamløse bruken av KI var plagsom for meg hele veien (spillet opplyser ikke om bruk av KI på esken heller), og den dårlige kommunikasjon fra spillets side som gjorde at vi misset en vesentlig del av spillet, nemlig sjansen til å "låse svaret" forringet opplevelsen kraftig. Sistnevnte feil ville sannsynligvis ha blitt fanget opp dersom spillet var behøvelig brukertestet i forkant, noe jeg mistenker det ikke er (mye fordi så mange skrivefeil også har passert).

Til en pris på 800 kroner forventer jeg bedre håndverk, ikke KI-generert innhold og snarveier.

December 29, 2025
Unprompted review
Coldcase logo

Reply from Coldcase

Takk for en grundig tilbakemelding.

Oppbygningen med kapitler/konvolutter er ment å sikre riktig progresjon, og vi ser at dette kan oppleves uklart dersom man går videre før alle elementer er gjennomgått. Dette er noe vi tar med oss og har i mente i utformingen av kommende spill.

Når det gjelder bruk av KI/AI, benyttes dette kun som et visuelt verktøy på bilder, på linje med annen digital bildebehandling som for eksempel Photoshop. Selve spillet, historien og strukturen er utviklet av mennesker, og AI brukes ikke til å lage spillet i seg selv.

Vi jobber kontinuerlig med å bli bedre på korrekturlesing, selv om det av og til kan snike seg inn en skrivefeil – vi er tross alt bare mennesker.

Rated 1 out of 5 stars

God interaktivitet, men preget av AI

God interaktivitet er nok det eneste positive, og viktigste, men hele spillet. Folket rundt bordet engasjerte seg, teoriserte og funderte.
Men ble brått avslutt da slutten var antiklimatisk.
Ønsker ikke gi en positiv review da overdrevet bruk av GenAI er brukt, og det ikke er reflektert i prisen at dere har spart penger på å gi ikke betale kunstnere eller fotografer.
Håper dere tar til dere dette, og at deres fremtidige produkt er 100% menneskeskapt.

December 29, 2025
Unprompted review
Coldcase logo

Reply from Coldcase

Takk for din tilbakemelding.

Det er fint å høre at interaktiviteten og engasjementet rundt bordet fungerte.

Vi bruker AI som et verktøy i produksjonen av våre bilder, ikke som en erstatning for spilldesign og historiefortelling, men vi forstår at dette kan oppleves ulikt.

Rated 5 out of 5 stars

Veldig bra laget

Veldig bra laget. Ble veldig imponert. Spilt 2 av 3. Så det siste må selvsagt også kjøpes. Anbefales 🙌🙌

August 23, 2025
Unprompted review
Coldcase logo

Reply from Coldcase

Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding!

Rated 1 out of 5 stars

Ikke bra nok

Mye AI, og mange feil i navn og div i spillet som bare forvirrer unødig. Dette kommer også frem av flere av de andre anmeldelsene som også påpeker dette. Interaktiviteten er bra, men ikke gjennomført da det i noen tilfeller sjekkes alibi, og andre tilfeller ikke. I tillegg gir oppsummeringen svært detaljerte svar på enkelte situasjoner, mens andre sentrale ting ikke får noen skikkelig oppklaring. Hadde ikke dette spillet vært så himla dyrt hadde det kanskje fått en annen karakter, men for denne prisen forventes kvalitet av et helt annet kaliber. Det finnes andre, myyye rimeligere alternativer som er bedre enn dette.

October 4, 2025
Unprompted review
Coldcase logo

Reply from Coldcase

Hei, og takk for at du tok deg tid til å utdype opplevelsen din. Vi beklager at spillet ikke svarte til forventningene dine, og vi tar med oss innspillene om feil og detaljer videre i arbeidet.

Når det gjelder strukturen i spillet, har vi bevisst valgt å ikke basere oss på den klassiske “eliminer én og én”-metoden, hvor man til slutt sitter igjen med en gjerningsperson. Vår tanke er at motiv, anledning og bevis skal peke mot den skyldige – ikke bare eliminasjon. Derfor kan det oppleves annerledes: enkelte mistenkte kan stå igjen uten en “perfekt” avklaring, men det gjenspeiler også virkeligheten. Mange mennesker har faktisk ikke vanntette alibi, og det ønsket vi å speile i spillet.

Vi setter pris på at du trekker frem interaktiviteten, og vi vil ta med oss dine erfaringer for å justere og forbedre fremtidige utgaver.

Om du ønsker å dele konkrete eksempler på feil du opplevde, setter vi stor pris på det slik at vi kan forbedre oss. Send dette til mail@coldcase.no

Rated 4 out of 5 stars

Godt brukte 4timer

Gøy opplevelse, mye detaljer å finne ut av og likte spesielt godt variasjonen av motiver og potensielle mordere. jeg vil også peke på at interaksjonen med tlf (mulighet til å «ringe»), datamaskin og senere lydklipp trekker er et godt tilskudd som gjør det lettere å leve seg inn i spillet. Det er en del skrivefeil igjennom dokumentasjonen, som også bærer preg av google-translate og KI som trekker opplevelsen noe ned.

July 4, 2025
Unprompted review
Coldcase logo

Reply from Coldcase

Takk for en grundig og konstruktiv tilbakemelding.

Rated 5 out of 5 stars

Godt laget og fin variasjon

Godt laget, fin variasjon i type oppgaver man må løse, riktig lengde (tok brorparten av en kveld) og bra vanskelighetsgrad. Vi var to spillere, ganske sikker på at jeg hadde gjort samme vurdering om vi var tre eller fire. Likte veldig godt oppsummeringen på slutten, var noen overraskelser der som vi hadde vurdert litt annerledes.

March 13, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg spilte Cold Case Exit med venner

Jeg spilte Cold Case Exit med venner, og vi elsket det! Spillet var spennende, gjennomført og hadde mange detaljer som virkelig fikk oss til å føle oss som ekte etterforskere. Det er tydelig at mye arbeid er lagt ned i både historien og materialet.

En av de tingene vi likte aller best var hvordan vi måtte bruke telefonen som en del av spillet. Når vi ringte, føltes det veldig ekte, og vi fikk viktige opplysninger underveis. Det var en skikkelig wow-faktor som gjorde opplevelsen enda mer engasjerende!

Et lite tips for å gjøre spillet enda morsommere: Når dere leser avhørsrapportene, kan én person spille etterforsker og den andre vitne. Det gir en mulighet til å teste skuespillertalentene deres og gjør det mer dynamisk enn bare å lese rett fra dokumentene.

Et annet tips som vi tenkte på etterpå, er å benytte en magnettavle til å henge opp alle dokumenter og bevis. Det gjør det enklere å holde oversikt, og du slipper å skade papirene. Perfekt hvis man vil ta vare på spillet for at andre kan spille det senere.

I tillegg fikk vi rask og god hjelp da vi tok kontakt med Royal Software i etterkant av spillet for spørsmål. Det er tydelig at de setter pris på spillerne sine og gjør sitt beste for at opplevelsen skal være topp.

Anbefales på det varmeste til alle som liker mysterier og samarbeidsspill – og vi gleder oss allerede til den nye saken “Vikinggraven” som de forteller at vil komme til påske. Er jo perfekt spill i påsken.

January 18, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look