Comfortbroeken Reviews 

70
•
TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Ik heb heerlijke kunnen genieten van jullie mooie broeken maar nu is de bestelling niet kompleet. 3 of 4 keer aan gegeven, maar geen reactie. Ik ben zwaa r terleur gesteld Vriendelijke groeten mev... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Nooit, nooit, nooit iets bestellen via deze webshop!! U bent gewaarschuwd. Ik had twee broeken besteld, echter nooit ontvangen. Na heel veel mailen en uiteindelijk contact op moeten nemen met Shopify... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Bestelde broek netjes en op tijd ontvangen, maar helaas de broek was niet wat ik er van verwachtte, dus retour gemeld. Toen begon de ellende, sinds 14 november is het ordernummer 3x gevraagd, hebben z... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Na meerdere bestellingen de afgelopen jaren te hebben gedaan is dit de laatste geweest. De maten klopte niet zoals voorheen dus het pakket retour gestuurd en nu word er beweerd dat deze niet ontvangen... See more

Company details

  1. Women's Clothing Store

Written by the company

Comfortbroeken in veel soorten en maten . Hoge taille broeken . Broeken die niet afzakken of omslaan. Altijd eigen voorraad dus snelle levering .


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

70 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 77% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.5

All reviews

(70)

13 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ik had 2 zwarte broeken besteld

Ik had 2 zwarte broeken besteld, bestelling was er binnen een week. Maar bij verpakking openen zaten er 3 broeken in , in verschillende kleuren maar geen zwart. Zelfde dag weer retour gestuurd en vandaag een appje op hun verzoek gestuurd met bestelnummer en welke broeken het moesten worden. Maar wou geen broeken meer wou mijn geld terug.

Ik kreeg appje retour, dat er een briefje bij moest zitten ( retourbon) maar er zat niks in het pakket ook geen pakbon.

Ik wou hierop nog reageren , maar appje komt niet meer aan mijn telefoonnummer is geblokkeerd. Oh ja mijn geld zou via Molly retour worden gestort.

February 10, 2025
Unprompted review
Comfortbroeken logo

Reply from Comfortbroeken

Een foutje is menselijk en lossen wij altijd meteen op en zo snel mogelijk .
U meldt niks bij ons van een retour ook niet via mail ook niet via de app op ons te bellen.
Alleen nadat u het terug gestuurd heeft zonder ons eerst op de hoogte te stellen wat het probleem was en meteen geld terug eisen en kosten wie u heeft gemaakt zonder ons een kans te geven beter jammer.
(Blijkt dat u pakket heeft van een ander met zelfde huisnummer en voor letter kan gebeuren , dus als ik u en de andere klant een verzendlabel had gegeven zo als de andere klant het ook graag wou had het u niks gekost en had u binnen een dag als nog u broeken zo makkelijk en snel kan het .. gr comfortbroeken

Rated 1 out of 5 stars

Retourneren wordt je erg moeilijk gemaakt

Bestelde broek netjes en op tijd ontvangen, maar helaas de broek was niet wat ik er van verwachtte, dus retour gemeld. Toen begon de ellende, sinds 14 november is het ordernummer 3x gevraagd, hebben ze blijkbaar nodig om re controleren of de broek wel door hen geleverd is, over vertrouwen gesproken. Op dit moment, 26 november, nog steeds geen retourstikker en alleen niets zeggende reacties. Ik denk dat het retour sturen dit bedrijf meer kost dan wat de broek waard is. Geen vertrouwen dat het nog goed komt, ik hoop dat ik er iemand anders blij mee kan maken.

November 26, 2024
Unprompted review
Comfortbroeken logo

Reply from Comfortbroeken

Goeie dag , vreemd om te horen aan gezien wij altijd alles netjes oplossen en ook altijd reageren . Wij zijn ook zo netjes om als u het ergens niet mee ens ben of u iets te lang vind duren ons dat u ons kan bellen telefoonnummer staat netjes op de site .
Wij zijn ook mensen kunnen ook fouten maken .
En dat het u retour kosten moet betalen lijkt me logisch voor een broek van 12,99 .
En ons adres staat ook op de verzendzak.
Jammer van deze reactie wie nergens voor nodig is . ( en dat wij bestelnummer vragen dat komt omdat wij zeker willen weten dat het pakket bij ons vandaan komt ) .
Gr comfortbroeken

Rated 3 out of 5 stars

Helaas een veelste korte broek ontvangen

Bestelling geplaatst vervolgens waren de maten niet aanwezig. Uiteindelijk andere maat gekregen in overleg geen probleem.

Netjes ontvangen echter nu een broek erbij zitten die zoveel korter is dan de anderen maar volgens het bedrijf zo hoort want de donker grijze is een oud model.
Na mijn idee is dit juist een nieuw model.

Echter krijg ik alleen als antwoord je kunt het retour sturen het adres staat op de verpakking krijg je je geld van de broek terug. (Hier blijft naar retour kosten niks van over)

Niet echt de oplossing die ik voor ogen zie.
Ik zou graag zien dat er een goeie broek word gestuurd zodat ik het wel kan dragen inplaats van een broek die tot de enkel komt en de andere broeken netjes vallen. Ben zelf al niet groot (1.65) dus zou wel apart zijn dat de broeken zo extreem kort zijn dan zou niemand ze kopen.

October 4, 2024
Unprompted review
Comfortbroeken logo

Reply from Comfortbroeken

Erg jammer dat u zo reageert . U krijgt dan natuurlijk ook retour kosten retour ,alleen gaan wij geen nieuwe broek sturen, alleen geld retour . Wij lossen altijd alles op en niet iedereen kan blij wezen met de oplossing zo als in u geval . Mvg

Rated 5 out of 5 stars

Top service

2 broeken besteld en 1x verkeerde kleur gekregen. Na contact en foto's de goede kleur kosteloos opgestuurd gekregen en mocht de verkeerde houden. Oftewel: top service.

September 10, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Er zat een fout in de bestelprocedure

Er zat een fout in de bestelprocedure. Ik had korting maar kreeg teveel korting. Ik dacht nog apart. Dag later kreeg ik een mail dat de bestelling geannuleerd was,wat logisch is. Toch weer een bestelling gedaan omdat de broeken zo lekker zitten. Pakket netjes aangekomen met zelfs een extraatje voor het ongemak. Bestellen doe ik zeker weer vooral vanwege de fijne broeken die altijd goed zitten

June 27, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top service

Deze week 6 broeken besteld. Gisteren heb ik het pakket ontvangen. Er zat 1 broek te weinig en 1 met een gaatje in. Contact opgenomen via de app. Vandaag 2 nieuwe broeken ontvangen en de broek met het gaatje hoefde niet retour. Super service en super snel. Volgende keer ga ik zeker weer hier bestellen.

July 20, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Perfecte service

Ik had een broek bij deze firma gekocht die ik binnen 2 dagen in huis had 👌🏻broek was perfect alleen de pijpen waren jammergenoeg niet even lang dus contact gezocht en telefonisch gemeld wat er aan de hand was er werd direct een nieuwe broek gestuurd hoefde verder niks te doen geweldige service!

April 18, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Update comfortbroeken

Het verweer is goed, en beloven dat er een oplossing komt. En dan hoor je niks meer.

UPDATE.

Het blijkt dat DHL niet erg zorgvuldig met pakketjes omgaat
Ten eerste hadden we geen briefje door de deur waar ze het pakketje hadden neergelegd (normaal bij de buren of in de papiercontainer, zat notabene een briefje op de deur dat ze het daar in konden doen).
Maar lag als grof vuil achter de groene container, gewoon op de grond. Met toeval in de tuin bezig en zo ontdekt

April 11, 2024
Unprompted review
Comfortbroeken logo

Reply from Comfortbroeken

Onzin .. jammer weer van deze reactie

Rated 5 out of 5 stars

Super snelle service

Super snelle service. Ik had 4 van die geweldige broeken gekocht maat xxl, maar er was schijnbaar wat fout gegaan dus 1 broek was xs...dat gaat niet passen.... gemaild erover en dezelfde dag al reactie dat ik een nieuwe broek krijg in de juiste maat en de kleine broek mocht houden en aan iemand anders kan geven.
Echt super!!!

November 22, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super leuke en fijne broeken

Ik bestel al jaren hier mijn broeken, lange en Capri. En nu heb ik net de bestelling voor mijn moeder binnen. Deze broeken zijn zo fijn mooi en zitten perfect, ik wil nooit andere. Nu hebben ze ook weer nieuwe kleurtjes en printen....dus ook voor mezelf pas een nieuw stapeltje gekocht.
Ook hebben ze een snelle bezorging en goede service, en een mooie prijs kwaliteit, perfect,👍🌹

August 29, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super fijne gemakkelijke broeken

Super fijne gemakkelijke broeken! Op advies van het verplegend personeel voor mijn schoonmoeder gekocht. (Maar heb er zelf ook een paar hihi!)
Levering prima. Foutje werd direct hersteld. Aanrader!

June 20, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top 10 service 😘

Wat een service. De broeken waren snel geleverd. Zat er alleen 1x 1 verkeerde maat bij. Heb ze persoonlijk een bericht gestuurd. Een wel gemeende excuses van hun kant dat ze iets of wat laat reageerde, maar het was ook vakantie tijd. Maar toen ze terug kwamen namen ze gelijk weer contact met me op en hebben zaterdag een nieuwe broek met de juiste maat gestuurd en gewoon vandaag binnen gekregen. Wat een service. Dank je wel voor de goede zorgen.

May 9, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Webshop: Comfortbroeken.nl

Zeer slechte service door dit bedrijf uit Heemskerk. Op 1 maart een broek besteld. Die werd vlot bezorgd. De broek viel echter tegen. Op eigen kosten, volgens de regels, het pakket teruggestuurd naar het adres wat ik van hen kreeg. Pakket is bij een servicepunt afgeleverd. Ze haalden het naar niet af, met allerlei smoezen (waren op de bezorgdag wel thuis, konden het pas maandag afhalen, toen waren ze opeens op vakantie). Pakket werd dus naar mij terugezonden. Uiteindelijk ben ik mijn geld én twee keer verzendkosten kwijt voor een broek die ik niet ga dragen! Zeer slechte service en de fout wordt afgeschoven op bezorgdienst DHL! Advies: Hier niet kopen, tenzij je er zeker van bent dat het produkt naar je zin is! Deze winkel wist wel degelijk dat het pakket bij het servicepunt lag, want ze vertelden me zelf dat het bij een speelgoedwinkel lag! Ik heb hun adres er opgezet. En DHL is bij hen geweest. Zij waren blijkbaar niet, al zeiden ze tegen mij van wel en dan is het de regel dat het bij een servicepunt wordt gebracht. Dat zal vast vaker voorkomen bij hen. Nu ben ík de dupe, terwijl ik niks anders had kunnen doen! Dus hun reactie slaat nergens op! Als zij vinden dat DHL fout was, dan moeten ze daar maar contact mee opnemen! Verder wil ik er niet eens woorden meer aan vuil maken!

March 20, 2023
Unprompted review
Comfortbroeken logo

Reply from Comfortbroeken

Beste klant wat u had terug gestuurd was een brievenbus pakket en kon gewoon door de brievenbus .
Helaas heeft dhl dit niet gedaan en ook geen bericht achter gelaten .
Klopt dat wij niet aanwezing waren en dat het pakket terug is gestuurd helaas .
Helaas blijft u ons de schuld hier van geven erg jammer anders hadden we het gewoon netjes opgelost .
Erg jammer

Rated 5 out of 5 stars

Super

Eens in de zoveel tijd bestel ik een aantal broeken via deze site. Er is altijd een snelle levering en de maten komen goed overeen!

Bedankt, van een tevreden klant :)

March 14, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super kwaliteit broeken voor een hele…

Super kwaliteit broeken voor een hele mooie prijs! Maten komen goed overeen. Elke keer weer een snelle levering en goede service. Laatst per abuis en verkeerde broek ontvangen. Binnen 2 dagen opgelost en een nieuwe juist broek gekregen. Mocht zelfs de andere houden.

Tip, de flared broek is echt heel erg mooi!

Top service!

February 9, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look