Compass24 NL Reviews 186

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

De doos is open geweest en de verpakkingen op meerdere plaatsen beschadigd. Het gaat om een relatief nieuw product dat onder water moet worden ingebouwd. De kans neemt daarmee toe dat het product defe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik bestelde een zonnepaneel en bij binnenkomst bleek dat het defekt was geraakt tijdens transport - de glasplaat was gebroken. Foto's genomen van de ongeopende en daarna geopende verpakking, naar de k... See more

Rated 5 out of 5 stars

Een jaar geleden een Jabsco flush Lite gekocht bij Compass. Nog voor de garantietermijn was verlopen maakte het toilet een zeer irritant rammelend geluid. Nav een gemaakt filmpje bleek het de snaar... See more

Rated 4 out of 5 stars

Tijdens het bestellen van een zeil jack wordt er "zo spoedig mogelijk" opgegeven als levertijd. Na een week volgt er pas een bericht dat er activiteiten zijn. Fijner zou zijn als er direct een verwa... See more


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

186 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 25% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Materiaal prima, levering knudde

Wat ik heb besteld is van prima kwaliteit, de levering was ronduit knudde. DHL-track en trance via Engels en Duits berichten-verkeer onduidelijk. En dan net doen of ze aan de deur zijn geweest. Niet dus, en dan een dag later bij een afhaalpunt gedropt. Levertijd al met al bijna een week. Niet meer van deze tijd

April 12, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

De doos is open geweest en de…

De doos is open geweest en de verpakkingen op meerdere plaatsen beschadigd. Het gaat om een relatief nieuw product dat onder water moet worden ingebouwd. De kans neemt daarmee toe dat het product defect, gerepareerd of zelfs niet voldoet aan wat het beloofd te doen. Kan ik U, de leverancier, aansprakelijk stellen als het product defect blijkt of niet goed de snelheid aangeeft als de boot al in het water ligt en er een gat in mijn romp zit? Hier had best een begeleidend berichtje bij gekund met een toelichting waarom mijn verpakking niet meer "af fabriek" is.

March 31, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende service

Ik bestelde een zonnepaneel en bij binnenkomst bleek dat het defekt was geraakt tijdens transport - de glasplaat was gebroken. Foto's genomen van de ongeopende en daarna geopende verpakking, naar de klantenservice gemaild: nog diezelfde dag werd een nieuw paneel besteld. Dit heb ik inmiddels ontvangen en gelukkig is dit niet beschadigd en het werkt prima. Kortom een prima service!

March 18, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen informatie over de levertijd, nog niets ontvangen

Geen informatie over de levertijd, track & trace of inhoudelijke respons op navraag per mail. Wordt vervolgd.

March 9, 2026
Unprompted review
Compass24 NL logo

Reply from Compass24 NL

Wat vervelend dat u geen bericht heeft ontvangen. Normaal gesproken worden de track&trace mails en ook mails met andere informatie automatisch verstuurd. Verder reageren wij altijd binnen 24 uur op mails. Graag vernemen wij of u inmiddels wel inhoudelijke respons heeft ontvangen.

Rated 5 out of 5 stars

Super klantenservice!

Er ging iets mis met de levering en Compass24 (Lia) reageerde heel snel en ging het voor me oplossen. Echt een gele fijne klantenservice. Dank je wel Lia!

February 27, 2026
Unprompted review
Compass24 NL logo

Reply from Compass24 NL

Dank voor uw postieve beoordeling. Zijn u in de toekomst ook weer graag van dienst.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look