De doos is open geweest en de verpakkingen op meerdere plaatsen beschadigd. Het gaat om een relatief nieuw product dat onder water moet worden ingebouwd. De kans neemt daarmee toe dat het product defe... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik bestelde een zonnepaneel en bij binnenkomst bleek dat het defekt was geraakt tijdens transport - de glasplaat was gebroken. Foto's genomen van de ongeopende en daarna geopende verpakking, naar de k... See more
Een jaar geleden een Jabsco flush Lite gekocht bij Compass. Nog voor de garantietermijn was verlopen maakte het toilet een zeer irritant rammelend geluid. Nav een gemaakt filmpje bleek het de snaar... See more
Tijdens het bestellen van een zeil jack wordt er "zo spoedig mogelijk" opgegeven als levertijd. Na een week volgt er pas een bericht dat er activiteiten zijn. Fijner zou zijn als er direct een verwa... See more
3.9
Great
186 reviews
Replied to 25% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zending nog niet ontvangen ....
June 16, 2024
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
Wat vervelend dat u uw bestelling op zondag 16.06.2024 nog niet had ontvangen. Volgens onze gegevens is de zending op 17.06.2024 bezorgd. Mocht dit niet zo zijn dan willen wij u vragen om direct contact met ons op te nemen zodat wij e.e.a. kunnen gaan laten onderzoeken.
DHL site was slecht bereikbaar
DHL site was slecht bereikbaar, mijn advies gebruik voortaan POST NL. Volgende keer kies ik andere winkel !
June 8, 2024
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
Wat vervelend dat u problemen met de site van DHL Parcel heeft ondervonden en u hierdoor de volgende keer een andere winkel kiest. Wij gaan dit met DHL Parcel bespreken en hopen dat dit in de toekomst niet meer voor zal komen. Mocht u in de toekomst toch weer bij onze winkel wensen te bestellen dan zijn wij u graag weer van dienst.
De spoelbak werd snel geleverd en past…
De spoelbak werd snel geleverd en past precies.
Er zit geen handleiding en afdichtingsrubber met klemmen bij om dit product waterdicht op het aanrecht te bevestigen
De syphon is haaks met te kleine diameter zodat ik de oude uitloop moet gebruiken.
June 1, 2024
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
wat fijn dat de spoelbak snel geleverd was en past.
Compass24
Bestelde items snel en netjes bezorgd. Had recht op een korting blijkbaar door mij niet goed aangegeven. Email gestuurd en korting daarna toch gekregen. Ze zijn dus ook goed te bereiken. Had ook een retour zending dit gaat ook erg makkelijk.
May 6, 2024
Unprompted review
Snelle levering voor een goede prijs
May 11, 2024
Unprompted review
Snel en betrouwbaar
May 12, 2024
Unprompted review
Alles keurig volgens afspraak
Alles keurig volgens afspraak
Enige minpuntje is de bezorging door DHL
Bleek bij anderen ipv bij de buren bezorgd. Dat is wat onhandig
May 4, 2024
Unprompted review
Het artikel was vergeeld
Het artikel was vergeeld in plaats van wit. Knap waardeloos
April 9, 2024
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
Wat vervelend dat het artikel vergeeld was. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Mocht u nog geen contact met onze serivice afdeling hebben gehad voor een eventuele oplossing dan willen wij u verzoeken om dit alsnog te doen.
Snel en correct (goed ingepakt)…
Snel en correct (goed ingepakt) verzonden.
Zoals gewoonlijk ontbrak de gratis Seajet overall.
February 29, 2024
Unprompted review
Mijn verjaardagtegoed van 10€ werd niet…
Mijn verjaardagtegoed van 10€ werd niet afgehouden bij de bestelling en op de faktuur, nochtans had ik àlles correct ingevuld op de website. Ik hebt daarvoor extra aktie moeten nemen met mailverkeer, d.w.z tijd verlies en extra kopzorg voor mij.
January 31, 2024
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
Wat vervelend dat u een ongemak en een extra kopzorg heeft ondervonden/gehad na het plaatsen van uw bestelling. Wat er exact mis is gegaan kunnen wij helaas niet achterhalen, misschien dat de code niet bevestigd was na invoer maar wij zijn blij dat het uiteindelijk goed is gekomen en u, uw korting alsnog heeft gekregen. Wij hopen dat u in ieder geval wel tevreden bent met de artikelen.
Levering snel en ok.
Levering snel en ok.
Het produktaanbod en prijzen zijn ok. Echter mag de informatie mbt levering uitgebreider zijn. Ik had graag de levering in een ophaalpunt gehad maar dit kon niet. Dhl stond reeds aan de deur met het pakket en pas nadien kreeg ik een tracking code. Daarnaast kreeg ik de mogelijkheid niet aangeboden ommet Visa te betalen of de keuze te maken in ideal voor een Belgische bank.
January 26, 2024
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
Beste Luc, wij versturen altijd als een zending ons magazijn verlaat een automatische mail met de verzendgegevens zodat de zending online in de gaten gehouden kan worden. Waarom u deze mail pas later heeft ontvangen kunnen wij helaas niet achterhalen. Hiervoor onze excuses. Met betrekking tot uw opmerking om met Visa te betalen vanuit Belgie moeten wij u helaas mededelen dat dit inderdaad niet mogelijk is. Zodra dit in de toekomst eventueel wel mogelijk is dan zal dit op onze site te zien zijn.
Zeer slechte webshop!
Zeer slechte webshop!
Artikel besteld, bleek niet te kloppen wat er op de website stond waardoor ik een ander artikel nodig had. Bestelling kon niet gewijzigd worden, maar wel geannuleerd.
Dus bestelling geannuleerd, maar terugbetalen duurt erg lang. Dat zou direct gedaan worden, na een aantal dagen nog niks ontvangen te hebben maar weer contact opgenomen. Blijkt dat ze dus niks hebben terug gestort en het zou dan nu verwerkt zijn.. en kan ik weer 3werkdagen wachten.
Echt belachelijk, ik zal hier nooit meer wat bestellen en het is nog maar de vraag of en wanneer ik mijn geld terug krijg.
January 26, 2024
Unprompted review
Altijd snel en accuraat
November 24, 2023
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn enorm blij dat wij u naar tevredenheid van dienst zijn geweest en zijn u in de toekomst graag weer van dienst.
Met vriendelijke groet
Team Compass24
Hele slechte ervaring
Hele slechte ervaring. Waardeloos product tot 3x teruggestuurd en nu komt de klantenservice met de mededeling dat de garantie verlopen is. Ja tuurlijk als je telkens dezelfde troep levert gaat na de zoveelste levering de garantietermijn van de eerste levering voorbij. Heel slecht, onbehoorlijk en niet van deze tijd. Voor mij nooit meer compass24. Heel triest, ik geef het bedrijf geen lang bestaan meer op deze manier
November 7, 2023
Unprompted review
Snelle en correcte levering.
October 23, 2023
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn heel blij dat wij u naar tevredenheid van dienst zijn geweest en zijn u in de toekomst graag weer van dienst. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Het team van Compass24
Pakket nooit ontvangen helaas
October 5, 2023
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
Wat vervelend dat u uw bestelling niet bij u was/is bezorgd. Graag vernemen wij of u de zending inmiddels wel heeft ontvangen en/of u hierover ook reeds contact met ons heeft opgenomen. U kunt uw reactie direct sturen naar info@compass24.nl zodat wij u gerichter en direct van dienst kunnen zijn.
Reply from Compass24 NL
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn enorm blij dat wij u naar tevredenheid hebben geholpen en zijn u in de toekomst graag weer van dienst. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet
Team Compass24
snelle levering
snelle levering. Alleen jammer dat er geen nederlandse handleiding bij is. maar daar kan compass niks aan doen.
September 16, 2023
Unprompted review
Reply from Compass24 NL
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn enorm blij dat wij u naar tevredenheid van dienst zijn geweest en zijn u in de toekomst graag weer van dienst. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet
Team Compass24
Duidelijkheid op website en nakomen afspraken en verwachtingen.
Duidelijkheid op de website en het nakomen van verwachtingen.
August 26, 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.