Cordons2mi Reviews 28

4 eme SAV non résolu.

Suite à ce nouvel épisode de SAV j’ai bien reçu le même téléphone qui ne fonctionne toujours pas.

4 SAV pour la même panne et voici leur réponse:
« Nous n’avons constaté aucun dis fonctionnement »

Mon ordinateur sous garanti chez Cdiscount a fait 2 aller retour chez eux. revenu avec le même problème.

L'ordinateur de ma fille ayant été endommagé, la réparation rentrant dans le cadre de l'assurance, je leur envoie pour réparation et j'ai un premier message de retour comme quoi la réparation va prendre en moyenne 15 jours. Deux mois plus tard, oui 2 mois plus tard toujours pas d'information. J'ai du chercher sur internet leurs coordonnées, je suis tombée sur un femme très gentille qui m'a expliquée que la marque de mon ordinateur était gérée par un autre site joignable uniquement sur une adresse générique !!! J'ai déjà écrit 2 fois à cette boite générique. Ah oui : du à un surcroit de travail, ils ne peuvent pas répondre rapidement ... Donc je ne sais toujours pas où en est la réparation et quand je vais le récupérer.
Je précise que ma fille est lycéenne et qu'elle a besoin de son ordinateur dans le cadre de ses devoirs à rendre.

Je me joins à tous ceux qui qui considèrent ce service comme une arnaque.

Une cliente très insatisfaite.

Refus de la garantie legal de conformité malgré l'abscence de choc.
Si vous êtes victimes contacter le mediateur de votre vendeur, ufc que choisir, signal conso.
Il faut arrêter de laisser passer...

Les pires que je connaissent en matière de réparation..... on doit changer une pièce dans mon téléphone et eux veulent changer plus que ce qu'il ne faut et font des devis exorbitant... prennent vraiment les gens pour des c*ns et ne sont même pas capable de renvoyer un produit bien emballé car quand on envoie un téléphone à 1200€ bien emballé et que eux vous le renvoie juste dans du papier bulle ben franchement aucun respect. Je ne conseille absolument pas d'envoyer vos produits chez eux pour les réparer. Il vaut mieux aller dans votre ville voir les petits réparateurs de téléphone au moins eux sont sincères et honnête. A FUIRRRRRRRR

Réparateur officiel d'amazon, je viens de déposer une plainte auprès de "Signal conso" site de DCCRF pour tentative d'escroquerie.

J'ai acheté des oreillettes SONY sur Amazon et après quelques mois l'oreillette gauche dysfonctionne...étant sous garantie je les ai envoyé au SAV Amazon pour réparation, dans leur boîtier de chargement, emballé soigneusement dans leur boîte de protection d'origine : elles étaient en parfaite état sur le plan esthétique. 15 jours après, cordon electronics m'annonce que je leur ai envoyé des oreillettes cassé en 2 et, que la garantie de ce fait ne fonctionne pas ???!!! Déjà là il vous prenne pour un imbécile : qui enverrait du matériel détérioré dans l'espoir que la garantie fonctionne ??!!! Mais en plus il se permettent de remettre en cause notre intégrité morale...Pour finir il vous propose un devis de réparation de 206.00 € plus cher que les oreillettes àcheté en février 2023 199€.

Ainsi, vous achetez de l'électronique chez Amazon, en cas de panne, je vous recommande de faire des photos du matériel, à côté du bon de retour, avant d'envoyer votre colis chez Amazon Repair alias Cordon Electronics...

A ce jour cordon electronics n'a pas repondu à ma reclamation faite sur Signal conso, aussi une procédure de réclamation est en cours auprès de la Direction générale d'AMAZON . Un signalement auprès de la FEVAD pourrait être même envisagé à l'encontre d'AMAZON si cela s'avère nécessaire.

Bon j'ai envoyé un home cinema sony acheté sur amazon, chez eux. Pannes déclarées, bandeau led qui ne fonctionne plus, satellites qui claques et la communication avec la télécommande qui est défectueuse. Le produit est retourné non réparer avec un rapport qui indique qu'aucune panne n'est constatée... en faite ils ne l'ont pas testé. J'ai trouver les câbles emballés avec ce que j'avais fait moi même comme emballage. Donc se sont des grands mithos incompétents... voilà voilà le produit ne fonctionne plus du tout

A fuir à tout prix, ces gens sont des voleurs.

Je n'ai jamais eu affaire à une compagnie aussi non-professionnelle. Partenaire forcé d'Amazon, j'ai envoyé un article pour réparation, on m'a sorti un devis à 150% du prix de l'article neuf. Suite à ma décision de ne PAS effectuer les réparations, mon article a soi-disant été renvoyé dans un point-relais près de chez moi, sans m'en informer. Pour SAVOIR qu'il avait été envoyé, j'ai du contacter leur service client au bout de 2 semaines d'attente qui m'a indiqué qu'il été arrivé au point-relais, lequel n'a aucune trace de mon colis. Suite à ça, le service client ne répond plus du tout aux mails. Cela fait maintenant 6 semaines que j'ai envoyé mon article en réparation, j'attends toujours qu'il me soit retourné. Vraiment une compagnie à fuir.

Très satisfaite de cet établissement, personnel compétent, dépannage rapide et sérieux, de plus très bon accueil.

Voici mon expérience malheureuse en quelques lignes: Achat d'un IPAD en janvier 2021 sur le site AMAZON Panne de l'écran ( ligne rouge/rose) en avril 2021 Contact AMAZON et envoi de la tablette pour réparation. Réponse de S2MI: - COQUE ABIMEE, DEFORMEE - GARANTIE DÉNONCÉE - DEVIS CLIENT SUR ECHANGE - PRODUIT Le devis de réparation est de 726€ pour une tablette payée 1250€ 4 mois auparavant toujours protégée par une coque et jamais choquée J'ai demandé le retour du matériel scandalisée. La tablette a été remplacée par une neuve car elle avait bien un défault sans frais et sans constat de choc directement par le sav apple en passant par leur site. C'est tout simplement honteux et abusif de tenter de facturer de la sorte

à éviter. Ils sont partenaires de cdiscount. Mon pc est tombé en panne ecran sous garantie et pour éviter de réparer ils ont prétexté que le carton s'était abîmé dans le transport. Manque de chance j'avais assuré l'envoi... j'ai tenté de me retourner contre la poste qui me sort un doc comme quoi le colis était conforme jusqu'à la fin. Donc ils m'ont renvoyé mon pc en le cognant pour faire croire qu'il s'était abîmé dans le transport, super!

Ne fait qu appliquer la politique de déni d'apple.
A ÉVITER

Tout simplement à fuir vous allez regretter il vont trouvez une panne ou simplement créer une autre panne qu'il va vous coûter plus cher que l'appareil !arnaque professionnelle .
Des vrais pro de l'arnaque
J'ai envoyé mon ordinateur en réparation il mon envoyé un devis pour changer l'écran et le pire la photo envoyé rien avoir avec mon ordinateur !!
Et c'est vous voulez récupérer votre appareil bien vous devez payer !
A éviter, à fuiiiirrr

Cette Société invente de fausses pannes et affirme des choses fausses ! Vous avez versé des liquides dessus, bref la réparation me coûte plus chère que l'ordinateur lui même ! Je vous les déconseille fortement car ils sont incompétents et menteurs !

Je leur ai retourné mon ordinateur portable, à deux reprises, car la garantie me le permettait. Un problème de batterie probablement dû à une erreur de fabrication.

La deuxième fois, j'ai reçu un message qui me disait que, au delà du problème de batterie couvert par la garantie, L'ECRAN ÉTAIT BRISÉ.
Ayant travaillé pour DPD et Chronopost, je savais qu'il fallait vraiment bien protéger mon PC avant de leur renvoyer. CE QUE J'AVAIS DONC FAIT.
Et même si un type de 90 kilos avait sauté à pieds joints sur le paquet juste pour se taper des barres, le PC ne se serait jamais abimé de cette façon, impossible, IL AURAIT PLUTÔT ÉTÉ TOTALEMENT EXPLOSÉ.

Mais là, non, il a clairement reçu un petit pète bien sec et bien précis, directement sur l'écran, et pour cela l'ordinateur devait forcément être OUVERT.
Et où donc aurait-il pu être sorti de l'emballage et ouvert, mis à part dans les locaux de CORDON S2MI ?
Dans le cas contraire, l'entreprise ne m'aurait-elle signalé que le paquet était "ouvert" à son arrivée?
Bref...
VERDICT : SOIT JE LEUR PAYE 188 BALLES, SOIT JE LE REÇOIS DANS CET ÉTAT ! (J'ai choisi la deuxième option, je n'ai plus de PC en gros)

Bien sûr, JE N'AFFIRME RIEN, car ça serait presque "illégal" au pays où "les méchants portent plainte contre les gentils" et où les rôles s'inversent de plus en plus souvent.
Je n'ai pas envie de perdre du temps et de l'argent pour "diffamation", donc j'utilise le conditionnel. Ceci dit, je ne crois ni à la magie ni aux esprits frappeurs. Donc je resterai sur ma théorie citée plus haut.

bonjour je vois qu'il y en a qui cris a l'arnaque a la fraude mais je vais vous remettre les points sur les I et les barres sur les T , tous d'abord vous vous plaignez sans arrêt mais la base de la choses arrêtez d'acheté sur CDISCOUNTE car y a pas plus voleurs et escrocs que eux vous achetez venez pas vous plaindre que vous avez pas de garantie tous ca parce que c'est la marque mais toujours moins cher arrêtez un peu vous avez pas compris vous êtes des bourrins qui ne comprennent rien a rien si c'est moins cher c'est que y a un soucis quelques part faut tous regardé et lire avant d'achetez , moi j'en suis satisfait bien au contraire mais faut le dire aussi quand tous va bien et que ca marche bien , aussi donc c'est nickel propre ,rapide et surtout du beau et bon travail et MOI j'ai ACHETER CASH A CONFORAMA AVEC UNE VRAI GARANTIE , pour les incultes qui ne lisent rien et qui achètent tous et rien tous ca parce que c'est moins cher vous êtes des bourrins , réveillez vous un peu LA QUALITE A UN PRIX ET QUAND ON EST PAS CAPABLE DE PAYER LE PRIX DE LA MARQUE ET DE LA QUALITE BEN ON TOURNE LE ... AU VENT ET ON S'EN PREND A SOIT MEME , A BON ENTENDEUR ..... moi je n'est que du POSITIF a dire correct courtois prévenant et du bon et beau travail rapide

Contact à la boutique pour formatage et remise à niveau de 2 PC, les conseils et renseignements sont donnés spontanément générant une confiance et une bonne relation, les délais sont très bien respectés, avec des appels téléphoniques d’information pour des soucis techniques, Merci à messieurs Phillipe et Nicolas pour leur professionnalisme, entre autres... !

PC parti en réparation sous garantie pour charnière écran cassée. Réparation effectuée en 10 jours avec changement du capot et contour LCD + charnière + mise à jour du BIOS. Très bonne information à la réception de mon PC au SAV et départ du SAV. Très bonne réparation, professionnel sérieux et de confiance.

CDiscount a envoyé mon ordinateur portable HP encore sous garantie chez ce réparateur.
L’ordinateur est en parfait état, seul problème il s’éteint tout seul durant son utilisation par moments...
Deux semaines après l’envoi, ils me recontactent et m’annoncent que la garantie est dénoncée soi-disant le dommage a été causé par moi...
On me fait un devis de 275 euros de réparation pour changer une pauvre barrette de ram et la batterie (je trouve les mêmes pièces sur Amazon pour moins de 100 euros au total...).

Or selon la LOI, c’est au réparateur de prouver que le dommage vient de moi, j’attend encore la preuve à ce jour.
Sinon je peux récupérer mon appareil moyennant 54 euros.
Sentant l’arnaque je paye la rançon pour récupérer mon ordinateur et voir ce qu’il en est.
Je fais faire les réparations qu’ils m’auraient facturées à prix d’or bien moins cher mais l’ordinateur a toujours le même problème...
J’attend encore la réponse du SAV de Cordon...

Bref en résumé : service long, constat malhonnête et illégal, expertise technique mauvaise, prix exorbitants, SAV absent...

Allez voir ailleurs avant de subir ce que j’ai subi

Arnaque sur SAV, dénonce systématiquement les garanties constructeurs pour facturer des frais de réparation.
Quelques recherches sur internet montre leur fonctionnement : ils dénoncent la garantie pour mauvaise utilisation et se cachent derrière un devis de réparation coutant plus cher que le prix du matériel pour décourager les clients de faire réparer...
A fuir !!!