Cosy Déco Reviews 

Reply from Cosy Déco

Apr 14, 2026

Nous sommes enchantés que vos articles style vintage vous plaisent et que le soin apporté à votre colis ait été apprécié. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

À très bientôt chez Cosy Déco !

Reply from Cosy Déco

Apr 14, 2026

Merci du fond du cœur pour votre fidélité depuis 10 ans Mme Darnault !
C'est un réel bonheur de vous accompagner depuis si longtemps. Nous sommes touchés par ce gentil message et que la qualité de nos produits et notre service après-vente soient à la hauteur de votre confiance.
À très bientôt pour la suite de l'aventure !
Carole de Cosy Déco

Reply from Cosy Déco

Mar 31, 2026

​Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité du linge de maison Vivaraise vous apporte toujours autant de satisfaction.
​Savoir que vous appréciez le soin que nous apportons à nos emballages et à nos livraisons est notre plus belle récompense.
​Au plaisir de préparer votre prochaine commande !
​Chaleureusement,
Carole de Cosy Déco

Reply from Cosy Déco

Mar 31, 2026

Plaisir Partagé !
​Un immense merci pour votre fidélité de longue date. Nous sommes ravis que nos nouveautés continuent de vous séduire.
​C’est toujours un bonheur de préparer vos commandes.
À très bientôt sur cosydeco.com !
​Chaleureusement,
Carole de Cosy Déco

Reply from Cosy Déco

Mar 31, 2026

Merci pour votre avis, la qualité de nos articles est notre priorité, et savoir que vous n'avez jamais été déçue est notre plus belle réussite.
​Au plaisir de préparer votre prochaine commande sur cosydeco.com !
Carole de Cosy Déco

Reply from Cosy Déco

Mar 30, 2026

Madame Pahus Brigitte

​Tous nos rideaux et brise-bise sont vendus à l'unité. Cette information est indiquée noir sur blanc dans le titre et la description de chaque article.
Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables si vous choisissez de passer deux commandes séparées plutôt que de commander la quantité nécessaire dès le départ.
​Nous vous invitons, pour vos futurs achats en ligne, à bien vérifier les quantités avant de valider votre panier afin d'éviter les doubles frais de port.
​Bien cordialement,
Carole Cosy Déco

Reply from Cosy Déco

Mar 30, 2026

Bonsoir Laurence,
​Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre livraison et la qualité de votre produit ont répondu à vos attentes.
​Savoir que vous êtes 'très contente' est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de vous offrir un service et des articles de décoration de qualité.
​Au plaisir de vous retrouver prochainement sur cosydeco.com !
​Bien cordialement,
Carole de Cosy Déco"

Reply from Cosy Déco

Mar 30, 2026

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis déposé en juillet 2024 et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce délai de réponse. Notre service client privilégie les contacts directs par email ou téléphone et nous ne consultons que très rarement la plateforme Trustpilot, ce qui explique notre retour tardif en ce mois de mars 2026.

Nous vous remercions pour votre retour, bien que nous regrettions sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant les défauts que vous mentionnez sur le porte-savon, nous tenons à préciser un point important de notre politique de satisfaction : lorsqu'un article présente un défaut de fabrication avéré, nous fournissons systématiquement une étiquette de retour prépayée à nos clients. Nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas pu bénéficier de cette prise en charge si l'article était non conforme. Si un défaut nous est signalé avec photos à l'appui avant le renvoi, les frais de retour ne sont jamais à la charge du client.

Nous sommes désolés que cette solution n'ait pas été mise en place dans votre cas.

N'hésitez pas à nous recontacter à service-client@cosydeco.com avec votre numéro de commande pour que nous puissions faire le point ensemble.

Bien cordialement,
Carole de Cosy Déco

PS :