While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Kein Stern wäre eigentlich die richtige Bewertung… mit Original geworben auf Fotos und Fakes erhalten, für die ich viel zuviel bezahlt habe. Sneakers, die keinen Rappen wert sind und ca 3 Nummern zu k... See more

Rated 2 out of 5 stars

Habe 2 Strumpfhosen bestellt. Trage Konfektionsgröße 42.Habe XXL bestellt weil die meisten Strumpfhosen Rutschen wenn sie nicht perfekt passen Produkt schnelle Lieferung, gut verpackt, auch die Qu... See more

Rated 1 out of 5 stars

Warnung vor diesem Versand!!! Die angegeben Telefonnr. und E-Mail-Adressen haben keine Empfänger; existieren also scheinbar garnicht. Am 6.Januar erhielt ich 2 Strumpfhosen. Diese mögen warm sein,... See more

Rated 1 out of 5 stars

Finger Weg!!! Verkäufer antwortet mir nicht mehr auf mein Anliegen. Telefonnummer auf der Internetseite ist nicht registriert! Leggings kann man (angeblich) zurückgeben, Strumpfhosen nicht. Habe zwei... See more

1.3

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

52 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Täuschung

Kein Stern wäre eigentlich die richtige Bewertung… mit Original geworben auf Fotos und Fakes erhalten, für die ich viel zuviel bezahlt habe. Sneakers, die keinen Rappen wert sind und ca 3 Nummern zu klein. Rücksendung nach Island möglich… einfach nur eine Frechheit

January 21, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte würde…

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte würde ich es tun . Die Leggins färben total ab auf der Haut und auf Mails bekommt man keine Antwort. Da zahlt man viel Geld für nichts! Finger weg! Dieses "Unternehmen" ist alles andere als seriös

February 10, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich habe eine Herren Gamulan Jacke von…

Ich habe eine Herren Gamulan Jacke von der Firma Cozys.ch gekauft, ich habe eine schrecklich deformierte Jacke erhalten, irreführende Werbung und die Firma antwortet nicht auf meine Emails, keine Kontakttelefonnummer.
Bei wem kann ich meine Rückgabe beantragen?

November 7, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FINGER WEG - Betrug !!!

Ich möchte NULL Sterne vergeben, da ein Stern schon zuviel ist. Betrug, Betrug, Betrug! Finger weg und niemals dort etwas bestellen. Man bekommt nur Schrott und das Geld nicht zurück, da die Fa. anschließend nicht mehr reagiert. Mehr fällt mir dazu nicht ein.

March 13, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

VORSICHTIG SEIN!!!!

VORSICHTIG SEIN!!!!
Ware bestellt, allgemeine Geschäftsbedingungen gelesen, geworben wurde mit „kostenlose Rückgabe“, Ware kam aus China, die Größen entsprechen nicht den europäischen Größen, somit war die Ware zu klein, habe per Mail - da anders es nicht möglich ist mit dem Laden zu kommunizieren- einen Retourenschein zugeschickt bekommen, ebenfalls stand da das ich die gefütterten Strumpfhosen gerne zurückschicken kann oder eine andere Größe als Ersatz bekommen könnte weil sie mich nicht als Kundin verlieren möchten.
Ware ist per Retoure zurück - im Dezember und im Februar schrieben sie dann auf einmal weil die Fachabteilung von Klarna sich eingeschaltet hat dass es sich um individuelle Hygieneartikel handelt und somit die Retoure storniert wird, die Ware liegt bei denen- Kontaktaufnahme meinerseits wird ignoriert. Fall liegt zur Überprüfung erneut bei der Fachabteilung vor.
Auf der Widerrufsliste ganz klein - die andere Schrift ist größer steht das Strumpfhosen ausgeschlossen sind.

November 20, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Katastrophe

Man bestellt bestimmte Größen und bekommt jedoch nur Einheitsgrößen. Cozyline ist überhaupt nicht kooperativ und ignorierte sämtliche E-Mails.
Schlecht, einfach nur schlecht!

March 29, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Retour auf eigene Kosten und kein Geld zurück

Ich würde 0 Sterne geben! Ich habe diese Bewertungen leider zu spät gelesen. Ich habe auch Ware auf eigene Kosten (!) zurückgeschickt und keine Erstattung des Kaufpreises erhalten!!! Echte Sauerei!!! Auf meine Mails habe ich keine Antwort erhalten! Nicht bei diesem Anbieter bestellen!!!
Leider habe ich mit Kreditkarte bezahlt und kann somit keinen Käuferschutz geltend machen :-(

March 24, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Echter Betrug!

Echter Betrug!! Nur abzocken...
müsste Leggingshosen auf eigene Versand retourieren und muss trotzdem für schlampige Schnitten der Hose voll zahlen!!! Bekam nie ein Antwort oder Rückmeldung von der Cozyline. Echt Schweinerei!!!! Bitte niemals bei dieser Firma Cozyline einkaufen - ist nur ein Abzocker!!!

March 10, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Retoure selbst zahlen, kein Geld zurück erhalten!

Leider habe ich die Bewertungen zu spät gelesen. Mir ist genau das gleiche wie allen anderen passiert. Falsche Größe ausgezeichnet, viel zu klein. Zurück geschickt kein Geld erhalten. Lange Lieferzeit, weil Ware aus China kommt, angegeben waren 2-5 Tage, da geht man davon aus, dass die Ware von Deutschland kommt. Bin sehr enttäuscht. Bitte nicht bei diesem Anbieter bestellen!!!

January 22, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Rückzahlung für retournierte Leggings

Auch ich kann mich den anderen Bewerter/Innen dieses Schein-deutschen-Unternehmens nur anschliessen. Die Lieferzeit von 2-5 Tagen wird nicht eingehalten, Waren kommt aus China, nicht aus Deutschland, Strumpfhosen sind vom 14 tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen - selbst nachweislich fehlerhafte Strumpfhosen (nicht der Abb./Beschreibung entsprechend und falsche Grössen), welche laut Klausel von der "Hygiene-Klausel" ausgeschlossen wären. Für die retournierten und vom Verkäufer abgeholten Leggings habe ich bis heute mein Geld nicht zurück erhalten.
Ich kann nur hoffen, dass Dominik S. gestoppt wird, darum habe ich das Unternehmen Ecomspirit GmbH, welches im Impressum genannt wird, auch auf online-handelsregister.de bewertet.

February 15, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Bei Retoure - KÄUFERSCHUTZ nutzen!

Eigentlich ist alles schon gesagt.
Der Händler verweigert Retouren mit fadenscheinigen Argumenten.

Mein Rat: Nutzt den KÄUFERSCHUTZ bei eurem Zahlungsdienstleister. Sowohl Paypal, als auch Klarna bieten an, euch das Geld zu erstatten, wenn ihr ein Problem mit dem Händler nicht direkt lösen könnt.
Der Fall wird dann individuell geprüft, aber da die Situation in den meisten Fällen eindeutig zu sein scheint, sollte das kein Problem sein.
Ich habe mein Geld gestern zurück erhalten.

February 14, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Drecksverein!!

Drecksverein!!! Retoure seit zwei Monaten schon bei ihnen und jetzt wurde sie verweigert. Darf jetzt 30€ blechen für NIX!! Auf Mails kriegt man einfach keine Antwort. Bestellt dort bloß nichts!

December 1, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Finger weg!

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschliessen:
Hosegrösse L enspricht gar nicht den europäischen Konfektionsgrössen. Sehr klein, Material vor allem an den Füßen mangelhaft, Rücknahme zuerst gebilligt, Ware zurückgeschickt, Retoure nicht akzeptiert. Jetzt muss ich über Klarna eine schlechte Ware bezahlen, die ich nicht mehr besitze.
Finger weg!!

February 7, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Eigentlich 0 Sterne

Eigentlich 0 Sterne. Der Shop sollte runtergenommen werden, weil dort nichts mit rechten Dingen abläuft. Bestellt woanders, denn hier ist Ärger vorprogrammiert.

January 27, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlechte Qualität. Fehlender Kundenservice.

Bereits nach 2 Mal tragen sind beide Strumpfhosen kaputtgegangen. Der Stoff im Fußbereich ist schon sehr dünn und überhaupt nicht widerstandsfähig. Außerdem sind die Strumpfhosen wohl für winzige Füße gedacht. Selbst bei meiner Größe 36 war der Stoff im Fußbereich sehr angespannt. Trotz der auf der Webseite erwähnten Geld-zurück-Garantie kam vom Kundenservice auch nach mehrfachen Nachfragen keine Rückmeldung. Die Strumpfhosen sind nich weiterzuempfehlen, genau so wie die Firma selbst. Sehr enttäuschend.

January 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Das schlimmste Service…

Ich habe 2 Leggins meiner normalen Größe bestellt. Die waren so klein, dass ich sie nicht anziehen konnte. Die Lieferung hat mehr, als 2 Wochen gedauert, deswegen sollte ich die Rücksendung selbst bezahlen. Aber was noch dazu kam, dass die Rücksendung nicht angenommen wurde, weil diese super Firma das verweigert hat. Auf der Seite steht 30 Tage Rückgeldgarantie. Das ist das schlimmste Geschäft, was ich erlebt habe.

January 23, 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look