creativeheadz.se Reviews 11

Fruktansvärt dålig service.
Jag kommer dit och blir nerslängd i en frisörstol, allt går snabbt och enligt kundservice är detta ”deras koncept”.

Jag får betala 500 kr mer för ”extra långt hår” som ej stämmer och detta ska tydligen vara tydligt enligt dom.

När jag fick tvättat håret fick jag färg i hela ansiktet, vatten i öronen och ont i hårbotten.

I kontakt med deras kundtjänst fick jag ingen förståelse eller hjälp utan bortförklaringar.

Kommer aldrig komma tillbaka och hoppas ingen annan bokar på denna salong.

Jag har försökt boka klipptid hos Creative Heads 2 ggr, men båda gångerna har dom behövt boka om min tid med mindre än 4 timmars varsel. Nu, senaste gången bad dom mig komma till en helt annan salong, en timma tidigare än vad som var bokat.
Riktigt rutten service. Undvik.

Sjukt dåligt bemötande, undvik dessa.

Gå inte dit!!

Jag bokade en tid kl 11.30. Fick sedan mail och ett sms att de var underbemannade och tiden sköts till 12.00.

Kommer dit någon minut före 12 och blir ombedd att vänta. Efter 13 min frågar jag när det är min tur. Hon går då fram till datorn och säger att jag har tid kl 12.15. Enligt både sms och mail är det 12. Hon undrar om jag kan vänta. Ok säger jag, och sen händer inte ett dugg på ytterligare 15 min, ingen som kollar vad som hänt ingen som undrar.

Betalade 3000 kr för en slingning hos Creative Headz. Resultatet såg ut som en flera månader gammal utväxt – fläckigt, ojämnt och ofärdigt. Reklamerade och fick komma tillbaka, men även korrigeringen blev usel. Frisören lade bara några slingor på hjässan och sa att tiden inte räckte – trots att de bokat tiden själva.

Jag har nu varit där två gånger för samma behandling, med fortsatt dåligt resultat. Jag visade bilder och förklarade vad som var fel – men salongen vägrar ta ansvar. Nu vill de inte göra mer. Jag har lagt över 11 000 kr hos dem i år. Aldrig igen.

Hade bokad tid, men fick SMS med fråga om jag kunde komma tidigare. Bokade om mitt eget schema. Satt och väntade 30 minuter tills den ursprungliga tiden var. Ingen hörde av sig under tiden. När dessa 30 minuter gått insåg jag att jag inte skulle hinna bli klar. Oproffsigt och nonchalant beteende.

Jag går till Nathalie M på Creative Headz Drottninggatan och är alltid väldigt nöjd. Hon är proffsig, noggrann och lätt att prata med. Det känns som att hon verkligen förstår vad man vill ha, och hon levererar alltid ett fint resultat – både när det gäller färg och form. Det jag eventuellt kan klaga på är att det kostar en slant ;-).

Allt gick fel - rabattkoden som utlovade 20% fungerade inte, salongen ringde och bokade om tiden och frisör, när jag kommer dit visade det sig vara ytterligare en annan tid och en annan frisör.
Oproffsigt bemötande, mitt örhänge försvann vid slingningen, de försökte hutlöst sälja på mig produkter när jag satt i stolen, tog extra betalt för att få en jämn färg på håret, vilket jag antog var självklart att man skulle få ändå.
Denna salong har gått ner sig totalt - gå inte dit!

Min dotter var på salongen på Odenplan och fick inte alls den färgning hon beställde, de lade till saker utan att berätta om merkostnaden, de klippte håret snett och när hon efter mycket om och men skulle få detta korrigerat så var de otrevliga. Bottenbetyg!
De lovade även att betala tillbaka 800kr, vilket de inte gjort.

Klippt mig på den på Odengatan 75 tre gånger och endast varit nöjd en av dem. Senaste gången bad jag tjejen som klippte mig att behålla längden vilket var till brösten detta sket hon totalt i och klippte istället upp det till axlarna. Det första jag gjorde när jag kom hem var att stor-böla. Sista gången jag klippte mig där! Om ni vill få resultatet ni ber om så kan jag säga att detta är fel ställe. 800kr bortkastat.

Min tid blev avbokad via SMS eftermiddagen dagen innan mitt inbokade besök.
Dagen efter, kl 09:00 får jag ett nytt sms där det står att jag kan komma kl 10:00 ändå.
När jag svarar att det blir för tajt så får jag till svar om jag vill komma senare på dagen trots att jag redan svarat att jag då önskar kika på en senare eftermiddagstid till veckan. En vecka senare har jag varken fått någon uppföljning eller förslag på ny dag. Dåligt kundfokus