Darjeeling Reviews 

Ce sont les soldes, chouette, je vais renouveler mes culottes. Je trouve mon modèle chouchou, à -20%, et il y a une offre "3ème culotte à 1€" affichée sur la page. Sauf qu'elle ne s'applique pas à mon panier car articles en soldes.
Donc sans soldes, 12€ la culotte : 25€ les 3 avec l'offre.
En soldes, 9,60€ la culotte : 28,8€ les 3.
Vraiment, ça vaut le coup ! Pas sûre que ce soit très très dans les clous...
Bref, j'ai passé mon chemin.

Commande en ligne, et débitée rapidement sauf que la commande était introuvable sur le site et à priori perdu, pas d'information claire du service client, je demande un remboursement et on me retire les frais de port alors que je n'ai jamais reçu la commande????
c'est une honte!!!!

Très bonne expérience la vendeuse était de très bon conseil et sympathique malgré l’affluence des soldes. Produits satisfaisants 👏🏼

Super…
Un conseil exceptionnel dans le magasin de Sierentz dans la galerie marchande
La vendeuse met à l’aise et conseille à MERVEILLE
Merci et bravo
Une disponibilité au top
Des articles très beaux
Je recommande vivement
Martine Plaziat

Cliente depuis de nombreuse années de la marque , fort déçue de la qualité qui fait que mes anciens achats sont toujours en état alors que les derniers se déchirent ou bien les baleines ds soutiens gorges blessent .
De pus , peu de renouvellement dans les collections . Je deviens une cliente déçue qui se retrouve face à des gérantes qui ne conseillent plus et poussent à la vente , c’est bien dommage

Darjeeling Pontault-Combault

En cette belle journée ensoleillée, je me suis rendue chez Darjeeling à Pontault-Combault. Comme à l'accoutumée, en entrant dans la boutique, j’ai salué poliment. Mais, fidèle à leurs habitudes, les deux vendeuses d’un certain âge présentes n’ont daigné répondre, comme si la politesse ne faisait tout simplement pas partie de leur éducation.

Je trouve cela absolument scandaleux. Lorsqu’on est cliente d’un commerce, un simple bonjour est la moindre des choses. Ce qui rend la situation encore plus choquante, c’est que les deux clientes entrées juste après moi ont été saluées spontanément, avant même d’avoir ouvert la bouche. Quant à moi, bien que j’aie été la première à dire bonjour, je n’ai eu droit à aucun retour.

Je tiens à préciser qu’auparavant, j’étais toujours accueillie avec courtoisie. Mais, depuis que ma voisine a intégré l’équipe du magasin, ce respect élémentaire a disparu. Il serait bon de rappeler qu’avant de prendre parti dans une quelconque affaire personnelle, il est essentiel d’écouter les deux versions. Surtout, le professionnalisme exige de savoir faire la part des choses. Une vendeuse n’a pas à mêler sa vie privée à son travail ni à laisser des conflits personnels interférer avec son attitude envers les clientes.

Ce comportement est indigne d’un commerce de proximité. Quand on n’aime pas son métier ou qu’on est incapable de faire preuve de professionnalisme, il est peut-être temps de changer de voie, au lieu de faire subir son amertume aux clientes.

Pour ma part, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique.
Je n'ai pas besoin de préciser qu'une étoile, c'est déjà trop

Marie-Claire Dos Santos

Très mécontente du service après vente, j’ai commandé il y a 10 jours et je n’ai aucun suivi, sur le site ma commande n’existe même pas!!!
Le SAV me répond soit qu’elle est déjà expédiée, ou un autre jour, que c’est le service informatique qui a un problème…
Aucune réponse claire, je ne vais pas en rester là si on me balade encore.

Service client catastrophique, livraisons aléatoires dont le site de dédouane en disant que ce n’est pas de leur faute, certes mais sur d’autres sites cela fonctionne !
Au prix de la lingerie, ne pas avoir un service client qui répond (et de façon polie ! Coucou Fanny du service clientèle, désagréable au possible) ou qui répond et vous envoie balader, on comprend la marasme de l’habillement en France ! Mettez vous aux standards, en attendant on ira voir ailleurs.

Première commande sur le site : les soutien-gorge sont arrivés en vrac dans une grande enveloppe en kraft négligée, avec pour seule protection une petite feuille de papier de soie non scellée -permettant aux articles d’en sortir.
Aucun packaging de la marque, pas d’emballage, ni étui, ni pochette de protection hormis la feuille non fermée, absolument rien. Une honte, surtout s’agissant de lingerie !
En plus, un service clients minimaliste quand je m’en suis plainte. Visiblement, ils s’en moquent.
La concurrence ne manquant pas, et les prix étant assez élevés (45€ le soutien gorge en l’occurrence), j’irai ailleurs, où l’on traite mieux les clientes.

Des tailles très aléatoires selon les modèles, le prix est de plus en plus cher pour une qualité de moins en moins bonne.
Je suis de plus en plus déçue par vos produits et la boutique sur Anglet est elle aussi décevante vu le peu de modèles en vente. Et les remarques désobligeantes des vendeuses qui passent leur temps à se critiquer entre elles, on s en passe...
Je mets la deuxième étoile uniquement pour la gamme de taille mais sincèrement il n y a aucun intérêt à payer aussi cher pour les produits vendus.

Bonjour toujour pas de réponse de votre part voici mon numéro de téléphone 06 19 81 51 72 vous avez cas me contacter je pense vous évitez de rembourser vos clients fidèles ou faire un échange vos tissus sont de mauvaise qualité depuis des années qu'on est clients chez vous.

Mauvais qualité de tissu et couture mal faite

Je sors à l’instant de Darjeeling Noyelles Godault. J’avais besoin de conseils j’ai tourné 10 minutes dans le magasin et personne n’est venu me voir. D’ailleurs je n’ai même pas eu le droit à un bonjour . Une autre cliente rentre après moi. On lui dit bonjour et lui propose leur conseil. C’est dingue. Suis vachement déçue alors que je suis client de se magasin. Du coup je n’ai rien acheté alors que je comptai acheter.

Très belle boutique à dury
Magasin Très bien tenu.
Personnel agréable et compétent

Première et dernière fois que je commande sur le site internet. Le service client est médiocre, impossible de les joindre (ligne toujours « occupée », et raccroche en permanence) et par mail personne ne vous répond. Le magasin où j’étais censée être livrée me dit que ma commande est en transit (depuis plus d’une semaine) et lorsque je joins la poste, on me dit que la commande a eu un incident et ne peut être acheminé. Et ce qui est pratique, c’est que le service client n’est pas capable de vous répondre pour savoir ce qui se passe, si je vais recevoir mes articles ou si je dois demander un remboursement.

J'avais laissé un avis positif en fevrier 24 mais qualité bof car le soutien gorge s'est déchiré en à peine deux mois.

La responsable du magasin de barjouville (28) est fort désagréable ! Elle ne répond même pas à votre « au revoir «  ! Par contre les vendeuses sont souriantes et aimables !!

Une équipe à votre service, des produits de qualités et surtout de bons conseils. Je recommande vivement darjeeling quetigny!

Achat maillot de bain 2 pièces. Bandeau rouge et bas blanc motif. Au bout de presque 4 mois, rouge, viré au rose, à complètement perdu sa couleur éclatante et le bas, jauni. Réponse du magasin, pas de soleil, ne peut qu une réduction de 10 euros ou 20 % sur un article. Et bien, j irai voir ailleurs. Terminé darjeeling. Pas de soucis quand on achète mais problème on n assure pas.

Bonjour.
Toujours pas de traces du remboursement de mon retour Darjeeling malgré mes très très nombreux mails de réclamation depuis mon achat du mois de juillet 2023.
De l’incompétence ou de la malhonnêteté??(peut être comptent ils sur un découragement de ma part)
Très mécontente.
En tout cas, enseigne pas du tout à la hauteur de la réputation qu’elle prétend
avoir.