Demodeshop Reviews 30

TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Regeert niet op mails over terug betaling. Ben hier nu al vanaf juli mee bezig. Heb alles terug gestuurd, maar ontvanger laat het bij de douane liggen. Daarna geen reactie meer op mijn mailen ontvang... See more

Rated 1 out of 5 stars

Had rode laarsjes besteld.Vreselijk.Leken wel gehandicapten schoenen.inhet midden was paars of lila rood met deze kleuren.Verzending duurde natuurlijk china nooit meer.Nou wachten op geld terug. Moe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Van de drie bestelde items was er eentje beschadigd en de andere twee pasten me niet. Na correspondentie per mail over vervanging of vergoeding kwamen we overeen dat ik na aftrek van kosten mijn ge... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jammer dat ik nu de beoordelingen pas lees. Inderdaad een verkapte Chinese website. 3/9 bestelling geplaatst. Komt niets, mail wordt niet beantwoord. En de verzending blijft op 3/9 staan. Geen vorderi... See more


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

30 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 14% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Koop hier niet

Regeert niet op mails over terug betaling. Ben hier nu al vanaf juli mee bezig. Heb alles terug gestuurd, maar ontvanger laat het bij de douane liggen. Daarna geen reactie meer op mijn mailen ontvangen hoe nu verder.

September 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hier niet bestellen!

Alleen bevestiging bestelling gehad. Voor de rest helemaal niets. Ook geen reacties op mijn mail. Jammer genoeg de andere reviews te laat gelezen. Hier niet bestellen!

September 14, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestelling komt niet.

Jammer dat ik nu de beoordelingen pas lees. Inderdaad een verkapte Chinese website. 3/9 bestelling geplaatst. Komt niets, mail wordt niet beantwoord. En de verzending blijft op 3/9 staan. Geen vordering. Voelt zo dat je opgelicht bent.

September 3, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Had rode laarsjes…

Had rode laarsjes besteld.Vreselijk.Leken wel gehandicapten schoenen.inhet midden was paars of lila rood met deze kleuren.Verzending duurde natuurlijk china nooit meer.Nou wachten op geld terug.
Moest voor het verzenden terug 8.25 betalen.
Weer pech.

August 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Trap er niet in! Retourneren niet mogelijk, (deel) geld kwijt

Dit is zo’n verkapte Chinese winkel; levering duurde erg lang, retourneren onmogelijk! Dus je bent (deel van) je geld sowieso kwijt!
Ze hebben bij mij op bestelling van € 160 60 euro niet teruggestort, want “dat zouden mijn retourkosten zijn als ik de bestelling zou willen terugsturen, want dit zou adres in China zijn. Terwijl het lijkt of dit bedrijf in België zit.

Ik ben erin getrapt, hoop dat deze review jou ervan weerhoudt iets bij dit bedrijf te bestellen!!!

July 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorige week zaterdag dacht ik leuk…

Vorige week zaterdag dacht ik leuk laarsjes tebestellen, ik betalen nooit een mail of bericht binnen gekregen schoenen ook nog steeds binnen ik denk persoonlijk dat deze webshop scam is raad het niet aan

July 19, 2025
Unprompted review
Demodeshop logo

Reply from Demodeshop

Beste Lianne,

Bedankt voor uw review. Kan u even checekn of onze bestelbevestiging in uw spam-folder terecht is gekomen? Uw pakketje is onderweg. Op de 'volg mijn bestelling' pagina kan u steeds uw bestelling volgen.

Met vriendelijke groeten,
De Mode Shop

Rated 1 out of 5 stars

De bestelde broek leek in niets op de…

De bestelde broek leek in niets op de broek die wordt afgebeeld. Boven veel te groot, onder veel te kort en de stof is heel anders dan de afgebeelde linnen broek.
In hun retour beleid staat dat als het product niet goed is de klant de broek gratis kan retourneren.
In de praktijk krijg je drie retour opties (één is terugsturen naar China! Terwijl hun winkeladres in België is) of houden en de helft van je geld terug of een waardebon voor een ander product.
Uiteindelijk mocht ik de broek houden en zou mijn geld terug gestort worden minus kosten. De bleken, zonder enige toelichting 14,95 te bedragen! Want terugsturen naar China zou duurder zijn. Terwijl op hun site staat dat ik het gratis zou mogen retourneren .
Ik heb tot nu toe 25,- terug gekregen maar krijg geen reactie op mijn verzoek om ook die 14,95 terug te betalen. Me twee mails en ruim een week wachten schrijf ik dan nu maar deze review.
Ik heb ze aangeboden om de broek naar hun adres in België te sturen maar hoor maar niets meer.
Lijkt toch een ietwat dubieus bedrijfje te zijn.

June 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters!!

Oplichters!!! Als je artikelen retour wilt sturen krijg je een vaag voorstel en hoor je vervolgens niets meer. 3 jurken die niet passen en geen geld retour…
Bestel hier niet!!!!

July 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Levering veel later dan aan gegeven

Levering veel later dan aan gegeven. Retouraanmelding gedaan, volgende dag reactie met vraag of ik er iets anders voor terug wilde. Aangegeven dat ik retour gegevens en geld wil terug ontvangen ontvangen. Sindsdien geen reactie! Telefoonnummer lijkt niet te kloppen. Ben ik bedonderd?

July 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik wacht al heel lang op mijn bestelling

Ik wacht al heel lang op mijn bestelling die ik heb gedaan en ik krijg ook geen updates meer over waar mijn bestelling nu is. Ik had dit besteld voor een soeciale gelegenheid volgende week maar het is nu waarschijnlijk niet optijd binnen

July 5, 2025
Unprompted review
Demodeshop logo

Reply from Demodeshop

Beste,

Bedankt voor uw berichtje. Onze levertijd bedraagt gemiddeld 5-9 dagen, zoals u kan zien in ons verzendbeleid. U kan steeds een mailtje sturen naar: info@demodeshop.nl voor een update over uw pakketje.

Met vriendelijke groeten,
De Mode Shop

Rated 1 out of 5 stars

artikel besteld en na een week pas reactie UITVERKOCHT

artikel besteld. Na 4 dagen stilte email gestuurd waar mijn artikel blijft.. 5 dagen later pas een mailtje dat het artikel uitverkocht is. Geschreven door een naam die ik niet herken. Hele slechte service dat ik EERST zelf moet emailen waar het blijft en DAN pas antwoord krijgt.. NOOIT MEER bestellen bij deze webshop dus.

June 24, 2025
Unprompted review
Demodeshop logo

Reply from Demodeshop

Beste Ilona,

Bedankt voor uw eerlijke feedback. Onze oprechte excuses voor het lange wachten op een update om dan nog eens het onprettige nieuws te moeten horen dat het door u bestelde item uitverkocht is. Wij begrijpen dat dit zeer vervelend moet geweest zijn. Wij nemen deze feedback serieus en proberen beter ons best te doen! Uw geld is ondertussen reeds teruggestort.

Met vriendelijke groeten,
De Mode Shop

Rated 4 out of 5 stars

Goede klantenservice

Product op tijd binnen gekregen. Had 2 verschillende maten besteld om zelf te passen welke maat ik nodig had en de andere te retourneren. Klantenservice was super. Geen enkel probleem ondervonden met het terugsturen van een product.

June 29, 2025
Unprompted review
Demodeshop logo

Reply from Demodeshop

Beste Kim,

Bedankt voor de fijne review! Wordt geapprecieerd.

Met vriendelijke groeten,
De Mode Shop

Rated 5 out of 5 stars

Heel coulant

Heel coulant

Mijn bestelling kwam niet overeen met mijn maat.
Ik wilde het pakketje terugsturen maar dit hoefde niet, ik mag iemand anders er blij mee maken. Het geld wordt weer op mijn rekening gestort. Super reactie, nog nooit zo iets meegemaakt.

June 27, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Op 22 juni bestelling geplaatst

Op 22 juni bestelling geplaatst, van 3 broeken, en deze betaald. Heb nog steeds geen ontvangstbevestiging gekregen. Heel vreemd. Dit is toch geen oplichting.

Het is nu 3 juli en nog steeds geen orderbevestiging o.i.d..
Erg klantonvriendelijk!!

Op 5 juli 2025, onaangekondigd, 3 broeken geleverd. Model anders dan op de foto’s.

June 25, 2025
Unprompted review
Demodeshop logo

Reply from Demodeshop

Beste Géke,

Bedankt voor de feedback.
Wij hebben uw bestelling reeds verzonden en onze bevestigingsmail opnieuw gestuurd. Kan u eens kijken in uw spamfolder?

Voor dit soort zaken kan je ons altijd een mailtje sturen op: info@demodeshop.nl zoals aangegeven op de website.

Met vriendelijke groeten,
De Mode Shop

Rated 4 out of 5 stars

Snel geld terug én schoenen mocht ik houden!

Heb zelf 2 paar schoenen besteld. Helaas pasten deze beide niet naar wens. Prettig mail contact hierover gehad! Het geld kreeg ik snel terug op mijn rekening én ik mocht de beide schoenen houden. Nog nóóit gehoord of meegemaakt!! Complimenten voor deze service. Het maakte mij blii:)

June 19, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

De geleverde artikelen bleken te groot…

De geleverde artikelen bleken te groot en te klein.
Kon dit omruilen maar hebben er voor gekozen het te retourneren.
Dit was niet nodig mocht de artikelen houden om er een ander mee te verblijden.
De gemaakte kosten waren binnen 2 dagen - de porto kosten op mijn rekening gestort.
Mijn complimenten voor de firma.

June 17, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Telefonisch niet te bereiken

Telefonisch niet te bereiken. Spullen komen uit china (meerdere bedrijven verkopen dezelfde spullen waarbij staat dat het uit Hongkong komt) En het is maar al te bekend dat kleding e.d. uit die contreien troep is. Risico is te groot voor mij. Dus niks besteld.

June 3, 2025
Unprompted review
Demodeshop logo

Reply from Demodeshop

Beste,

Wij zijn momenteel enkel via mail bereikbaar, onze excuses voor het ongemak. Graag enkel een review plaatsen wanneer u effectief klant bent om het ook relevant te houden voor de andere klanten. Dankuwel.

Met vriendelijke groeten,
De Mode Shop

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look