Mi experiencia con Descubriendo Japón ha sido muy buena. Es la primera vez que hago un viaje organizado con un grupo reducido y en ese aspecto ha sido mucho mejor que los viajes anteriores que he... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
La experiencia buena. A destacar el guia Josep, una persona excepcional, q ha conseguido realzar el viaje al máximo. Muy agradecida del trato q nos ha dado y el buen hacer de su trabajo. Gracias J... See more
Es la primera vez que viajo en grupo organizado y la experiencia ha sido muy buena. Los compañeros sensacionales. Tiempo para descubrir en grupo y por tí mismo también. La organización y la guía (K... See more
El recorrido muy interesante y la guía fue super atenta y simpática. El mejor hotel sin duda el tradicional, pero el resto también estaban bien, sobre todo por localización. Repetiría sin dudarl... See more
Company details
Written by the company
Agencia de viajes especializada en viajes a Japón que ofrece circuitos pensados para vivir una experiencia única de inmersión cultural para aquellos viajeros que no se conforman con lo más turístico de un país.
Contact info
Vicente Savall Pascual 12, 1° PTA.3, 03690, San Vicente del Raspeig , Spain
- 965 02 82 11
- info@descubriendojapon.com
- descubriendojapon.com
4.8
Excellent
683 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 66% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hemos podido conocer de todo un poco de…
Hemos podido conocer de todo un poco de Japón. Probar su gastronomía, conocer su cultura, y ver sus templos y santuarios. Hemos estado muy a gusto con Anna, muy agradable y simpática guía.
November 7, 2025
Reply from Descubriendo Japon
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Manuel
Nos alegra saber que el viaje te ha permitido conocer distintos aspectos de Japón, desde su cultura hasta su gastronomía y sus templos y santuarios.
Trasladaremos a Anna tu valoración, que seguro le hará ilusión.
Ha sido un placer acompañarte en esta experiencia.
¡Gracias por confiar en nosotros!
SUEÑO CUMPLIDO
Desde que descubrí el Podcast de Marcos Cartagena, el Sistema Hansaki, empezó mi curiosidad por conocer cada vez más sobre Japón y sus gentes, eso me llevó a conocer su agencia, totalmente especializada en conocer Japón, pero jamás pensé que podría superar totalmente mis expectativas incluso antes de empezar el viaje.
Super bien organizado, con detalles, sin prisas y con mucha cercanía.
Nuestra guía Anna, increíble, pendiente de todos nosotros y nuestras necesidades.
La Ruta gastronómica fue una pasada, me sorprendieron todas sus comidas tradicionales y las disfruté muchísimo.
Y para mí Japón se ha convertido en un lugar más especial porque mi marido me pidió matrimonio en Miyajima, una sorpresa que mi marido me tenía preparada que con ayuda de la agencia , Marcos y Anna la pudo hacer realidad .
Así que , ESPECTACULAR.
October 19, 2025
Reply from Descubriendo Japon
En primer lugar, ¡enhorabuena por la boda! Nos alegramos muchísimo de que hayáis podido vivir una pedida de mano tan bonita, así que mil gracias por compartir una reseña tan emotiva. Saber que el viaje superó vuestras expectativas y que vivisteis un momento para recordar nos motiva para seguir trabajando con todo lo que tenemos.
¡Un saludo a ambos, y esperamos que viváis una ceremonia mágica! :-)
Nos ha gustado mucho la organización…
Nos ha gustado mucho la organización del viaje y el itinerario. Nos hubiese gustado poder passar un dia más en Miyajima pero entiendo que va a gustos. En referencia a la ruta gastronómica creo que la mayoría de sitios eran correctos pero uno de los días comímos por 4.000 yenes y la verdad que para lo que dan lo veo muy caro y la guía nos dijo que no suele gustar, por eso creo que podríais escoger otro lugar para que la experiencia en Japón sea de diez. Pero en general hemos disfrutado mucho del viaje y ya estamos desando volver a Japón
November 7, 2025
Reply from Descubriendo Japon
¡Gracias por tu comentario, Iulia!
Nos alegra mucho saber que habéis disfrutado del viaje, de la organización y del itinerario, y que la experiencia os haya dejado con ganas de volver a Japón.
Miyajima tiene un encanto muy especial, aunque por su tamaño solemos dedicarle un día y una noche para mantener el equilibrio del recorrido; aun así, entendemos perfectamente que os apeteciera disfrutarla un poco más.
Sobre la ruta gastronómica, tomamos nota de lo que nos comentas, ya que estamos en continua mejora y este tipo de observaciones nos ayudan a seguir afinando la experiencia.
¡Un saludo!
Todo estaba bien organizado
Todo estaba bien organizado.
El guia i el grupo bien cohesionado hizo que la experiencia fuera muy buena.
November 6, 2025
Reply from Descubriendo Japon
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María.
Nos alegra mucho saber que el grupo y el guía contribuyeron a que vivieras una experiencia tan buena en Japón.
¡Un saludo!
Un viaje excepcional, con pedida de mano, que no olvidaremos nunca
La experiencia ha sido excepcional. En todo momento se han ido superando nuestras expectativas. Partíamos con una ilusión tremenda a un destino muy querido y soñado por nosotros, y Descubriendo Japón no sólo ha contribuido, sino que lo ha puesto todo muy fácil y accesible. La organización del viaje no ha dado en ningún momento lugar a dudas y Carla y todo el equipo, siempre han estado al quite para solucionar cualquier mínimo detalle. Una vez en Japón, mas de lo mismo, todo genial. Anna es una guía de lujo, y todo pareció que iba medido milimétricamente. Las quedadas para las rutas, los medios de transporte que los probamos todos, las excursiones extras, la ruta gastronómica propuesta por la organización, todo fue sobre ruedas y nos hizo disfrutar de Japón a lo más grande. Agradecemos a la empresa, a sus organizadores, a nuestra querida guía Ana y al grupo de viajeros con los que coincidimos, que nuestro sueño se hiciera realidad. Volveremos a viajar con vosotros sin dudarlo.
PD. Fui con la idea de pedirle matrimonio a mi mujer a Japón, ya que era una ilusión de ella viajar allí. Todos, y absolutamente todos, empezando por Carla, Marcos Cartagena y allí Anna, contribuyeron en todo momento e hicieron posible que ese momento mágico sucediera, en un lugar idílico como es Miyajima. Siempre os estaremos agradecidos por hacer posible y disfrutar con nosotros de ese momento que nunca olvidaremos. GRACIAS.
October 19, 2025
Reply from Descubriendo Japon
¡Gracias de corazón por esta reseña, Rafael! Nos alegra enormemente que todo saliera perfecto y que el viaje se convirtiera en un recuerdo inolvidable para vosotros, con esa maravillosa pedida de mano incluida. Esperamos que disfrutéis muchísimo juntos en esta nueva etapa.
Gracias a vosotros por elegirnos para acompañaros en esta aventura.
¡Un saludo a ambos!
Maravilloso experiencia!
Me gustó que fuera un viaje con un grupo reducido de personas, es más fácil la movilidad y las relaciones humanas. El viaje me pareció maravilloso, la distribución de lugares a visitar, el tiempo libre que teníamos, la ruta gastronomía como se organizo y sobre todo Balta nuestro guía, estuvo atento a todas nuestras peticiones, amable y muy simpático en todo momento!
Como punto negativo me hubiera gustado tener la información final sobre como hacer la carta on LINE de entrada a Japón y el resto de información con más antelación.
November 6, 2025
Reply from Descubriendo Japon
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu comentario, Maria de las Nieves
Nos alegra leer que el formato de grupo reducido ha facilitado la convivencia y la movilidad, y que la organización del itinerario, los tiempos libres y la ruta gastronómica han sido de tu agrado. Trasladaremos a Balta tus palabras, que seguro lo agradecerá.
Tomamos nota de tu observación sobre la información previa al viaje, especialmente la relativa a los trámites de entrada a Japón. Es un aspecto importante y lo revisaremos para poder facilitarlo con mayor antelación en futuros viajes.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a seguir mejorando.
Viaje excepcional y completo
Pienso que el viaje está muy bien pensado, organizado y ejecutado. Realmente se visitan muchos templos y santuarios, se pasean muchos barrios de las ciudades visitadas con "tempos" de visita apropiados, se viaja en diferentes medios de transporte público, la ruta gastronómica es genial y los hoteles en que nos hospedamos son muy correctos. Todos estos aspectos junto a lo excepcional que es Japón, hacen que el viaje sea increíble, de los que se recuerdan durante muchos años.
El único punto que, personalmente, me hubiera gustado diferente está relacionado con las informaciones facilitadas por el guía. Pienso que hubieran tenido que ser más completas, me hubiera gustado que se explayara mucho más en el contexto histórico y social de los lugares visitados, las anécdotas históricas y/o personales siempre ayudan a entender, apreciar y disfrutar lo que se está viendo. Con esto no quiero desmerecer la labor del guía que tuvimos, pero no respondió a las expectativas que la lectura del libro recomendado por la organización había despertado en mi.
Este último comentario simplemente es un punto de mejora a considerar.
October 20, 2025
Lo mejor del viaje ha sido la guía. Excursiones opcionales...una estafa.
Lo mejor del viaje ha sido la guía, Carol. Intentando satisfacer nuestras necesidades y su conocimiento del lugar.
Para mi gusto debería no haber ido a tantos lugares de la ruta gastronómica ya que no me entusiasma. Tendría que haberlo hecho a mi aire con las recomendaciones de la guía.
También me resultó excesiva la visita de santuarios y templos. Hubiera sido mejor dedicarle tiempo a algunas zonas de mayor interés para mi.
Lo que ha sido muy decepcionante las dos excursiones opcionales de Osaka y peor aún la de Tokyo. Muy caras para lo que resultaron. De centro comercial en centro comercial en Tokyo, ahí te dejo y ya os recogeré.
Es mejor contratar en el lugar otros servicios más preparados y atentos.
October 12, 2025
Unprompted review
Reply from Descubriendo Japon
Hola, Concepción.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración y por destacar el trabajo de nuestra guía Carol. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañada durante el viaje.
Nos gustaría aclarar algunos puntos para que otros posibles viajeros puedan entender mejor cómo funcionan nuestros servicios:
- Sobre la ruta gastronómica: se trata de un servicio completamente opcional que ofrecemos para facilitar la experiencia culinaria en Japón, especialmente a quienes prefieren no buscar por su cuenta. Desde el primer momento explicamos que es opcional y que cada viajero puede decidir libremente si unirse o no. Lamentamos que la gastronomía japonesa no fuera de tu gusto, pero esto es algo que no podemos prever ni controlar.
- Sobre la visita a templos y santuarios: todo el itinerario —con sus lugares incluidos, ritmo y tipo de actividades— se facilita antes del viaje para que cada persona pueda revisarlo y decidir si encaja con sus preferencias. Según nos comentaste posteriormente, no habías revisado en detalle la documentación porque venías dentro de un grupo organizado por terceros. Aun así, siempre recomendamos revisar el itinerario con antelación para evitar que haya actividades que no se ajusten a los intereses personales.
- Sobre las excursiones opcionales: sentimos que no cumplieran tus expectativas. Estas excursiones se diseñan para viajeros que prefieren tener todo organizado sin necesidad de moverse solos por Japón. No son excursiones masivas: se realizan exclusivamente con las personas del propio grupo y con guías con quienes trabajamos habitualmente y que pasan encuestas de satisfacción. Es cierto que su precio puede ser más elevado que opciones como Civitatis, pero responden a un formato mucho más personalizado, con recogida en el alojamiento y sin juntar al grupo con desconocidos.
En el caso concreto de Tokio, el día estuvo marcado por una fuerte lluvia, lo que obligó a adaptar parte del recorrido para que el grupo no estuviera expuesto durante las horas de peor clima. Esta modificación puntual fue consensuada allí mismo con los participantes afectados. Entendemos que esta situación pudo afectar a tu percepción de la excursión.
Aun así, te agradecemos sinceramente tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios y la manera de comunicar lo que incluye cada viaje.
Esperamos que, a pesar de estos puntos, hayas podido disfrutar de la experiencia de descubrir Japón.
Atentamente,
Marcos Cartagena CFO de Descubriendo Japón
Una muy buena informacion y…
Una muy buena informacion y organizacion por parte de nuestra guia,Anna.
October 22, 2025
Reply from Descubriendo Japon
¡Gracias por tu reseña, Ana Maria!
Nos alegra mucho saber que has disfrutado de la organización del viaje y de la información recibida durante el mismo.
También nos hace mucha ilusión que valores así el trabajo de Anna y su acompañamiento como guía.
¡Un saludo!
Viaje muy recomendable
Muy bien organizado.
Lo de la ruta gastronómica es todo un acierto, son lugares a los que no vas si no lo conoces y no son los típicos de las zonas turísticas
El guia fenomenal
Las visitas se realizan en transporte público. Creo que es la mejor manera de conocer un país.
October 5, 2025
Reply from Descubriendo Japon
Gracias por compartir tu experiencia, Eva. Nos alegra mucho que te gustara la organización y que disfrutaras de la ruta gastronómica. ¡Esperamos que hayáis podido descubrir muchos sabores nuevos de la comida japonesa!
¡Un saludo!
Un viaje muy bien organizado
Un viaje muy bien organizado, con información en todo momento.
Lejos del tormento de sube y baja en autobús, los traslados en transporte publico, acercan mas a la cultura del lugar.
Se muestra un Japon mas autentico, habia sitios en los que eramos los únicos turistas.
La idea de la ruta gastronomía es un exito absoluto. Sitios y variedad que de otra forma os hubiéramos encontrado ni locos.
Quiza algun dia mas en Tokio.
October 22, 2025
Reply from Descubriendo Japon
Muchas gracias por tu comentario y por haber confiado en nosotros para tu viaje a Japón, Luis. Nos alegra que hayas disfrutado de la organización y la ruta gastronómica y, sobre todo, que hayáis disfrutado de experimentar lo que sería el día a día de un japonés empleando su transporte público y visitando lugares más particulares.
En pos de mejora continua, tomamos nota de tu sugerencia.
¡Un saludo a ambos!
Excelente organización.
Excelente organización, guías excelentes, hoteles buenos y céntricos. Ruta gastronómica buena y permite conocer la comida japonesa. Un grupo muy majo de compañeros, respetuoso
October 18, 2025
Reply from Descubriendo Japon
¡Gracias, Teresa!
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la organización del viaje y que tanto los hoteles utilizados, por su comodidad y buena ubicación, como la ruta gastronómica hayan contribuido a que la experiencia fuera tan completa.
También nos hace ilusión que el grupo haya contribuido a mejorar la experiencia durante el viaje.
¡Un saludo!
Experiencia Positiva
La experiencia fue buena. Tanto en las expectativas de el propio tour como en la organización.
Esta claro que no puede ser al gusto de todos, los recorridos etc.
Pero en general me a parecido magnífico.
October 18, 2025
Reply from Descubriendo Japon
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que la experiencia y la organización del viaje te hayan parecido gustado y hayas podido disfrutar de la experiencia.
¡Un saludo!
Un viaje excelente
Un viaje excelente, muy bien organizado, y con una guía estupenda. Nos hicieron sentir muy integrados y descubrir aspectos no tan evidentes de un país interesantísimo.
October 22, 2025
Reply from Descubriendo Japon
Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para tu primer viaje a Japón. Nos alegra que hayáis podido sentiros uno más en Japón, ¡y que hayáis descubierto esas facetas que el país tiene reservadas para los más curiosos!
¡Un saludo!
Una experiencia para recordar
Una organización perfecta. La guía Anna es estupenda, una paciencia infinita con todo lo que Le pedimos. Nos tocó un grupo maravilloso. Si alguna vez vuelvo a Japón sin duda repetiré con ellos. Muchas gracias por todo
October 6, 2025
Reply from Descubriendo Japon
¡Gracias por tu bonito comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la organización, del grupo y de la atención de nuestra guía Anna. Será un placer tenerte de nuevo con nosotros si decidís regresar a Japón. ¡Un saludo a ambos!
Un viaje para no olvidar
La mejor experiencia que puedas vivir en Japón junto al equipo de descubriendo Japón
October 22, 2025
Reply from Descubriendo Japon
¡Muchas gracias por tu valoración, Benjamín! Nos alegra saber que viviste una experiencia tan especial junto al equipo de Descubriendo Japón. ¡Esperamos que el recuerdo del viaje permanezca contigo mucho tiempo!
Un saludo.
Una experiencia increíble
Hemos disfrutado muchísimo del viaje. Anna que ha sido nuestra guía ha sido maravillosa.
Un acierto viajar con Descubriendo Japón ya que desde el principio nos han ayudado y asesorado en todo.
Una experiencia de 10
October 6, 2025
Reply from Descubriendo Japon
¡Gracias por tus bonitas palabras, Soraya! Nos alegra que disfrutaras tanto del viaje y que la experiencia con nuestra guía Anna y el equipo haya sido satisfactoria. ¡Un saludo a ambos!
Es una forma diferente de viajar
Es una forma diferente de viajar , me sentí como si fuera residente en vez de turista
October 22, 2025
Reply from Descubriendo Japon
¡Gracias por tu valoración! Justo eso es lo que buscamos conseguir con nuestros viajes, así que nos alegra muchísimo saber que pudiste experimentar el día a día de una persona viviendo en Japón, y esperamos que haya sido muy enriquecedor. ¡Un saludo!
Japón desde dentro
Lo que más me ha gustado ha sido la experiencia inmersiva en el país, utilizando los medios de transporte que usa la población, la ruta gastronómica que nos pone en contacto con gran variedad de la comida del país y la profesionalidad de los guías.
October 4, 2025
Reply from Descubriendo Japon
Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia, Lucía. Nos alegra que hayas podido disfrutar de la cultura japonesa desde dentro, incluyendo sus medios de transporte y, por supuesto, su rica gastronomía. ¡Un saludo!
Organización de 10
Ha sido un viaje increíble , súper bien organizado con una guía de 10
October 22, 2025
Reply from Descubriendo Japon
¡Gracias por tu comentario, Ana! Nos alegra que vivieras un viaje para recordar y que disfrutaras de la experiencia con nuestra guía. ¡Un saludo!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.