Design Classic Reviews 5

Har fået ombetrukket en sofa hos Design Classic, og det har hele vejen igennem været en god oplevelse. Fin kommunikation inden ombetrækningen og super flot arbejde.
Hvis vi en anden gang skal have noget lavet eller købe et brugt design møbel, vil vi helt sikkert kontakte Kirsten og Bo igen.
De bedste anbefalinger her fra.

Vi har haft en meget professionel og kompetent kontakt flere gang i forløbet med Design-Classic.
Fået lige de varer vi søgte og som vi ønskede.
Leveret med stor hjælpsomhed ovenikøbet.
Kunne ikke være mere tilfreds!
Vi vil helt sikkert søge firmaet igen og giver de bedste anbefalinger
Mvh familien Aagaard

Hjælpsomme og professionelle, og vi har modtaget et rigtigt godt produkt.

Kirsten og Bo er profesionelle og pålidelige. Jeg handler gerne med dem igen.

Mit køb på Design-Classic.dk blev desværre en frustrerende oplevelse. Jeg købte oprindeligt seks spisebordsstole, men fortrød hurtigt min beslutning. Selvom jeg klart og tydeligt informerede ejerne Kirsten og Bo om min hensigt til at benytte mig af fortrydelsesretten inden for lovbestemte 14 dage, var deres reaktion langt fra forventet.

Til min store overraskelse var deres første respons, at de havde konsulteret en advokat, som angiveligt skulle have sagt, at fortrydelsesretten ikke var gældende i dette tilfælde. De gav udtryk for, at de kun ville overveje at tage stolene retur, hvis jeg havde en advokat, der kunne argumentere for min ret til at benytte fortrydelsesretten.

Denne type praksis er langt fra standarden i branchen og kræver betydelige ekstra omkostninger for kunderne. Jeg havde ikke andet valg end at hyre en advokat, hvilket medførte yderligere udgifter for mig.

Først efter min advokat havde kontaktet dem, ændrede Kirsten og Bo deres holdning. Det lykkedes endelig at få returneret stolene, men det var ikke uden betydelige omkostninger. Jeg havde betalt for en advokat, transportomkostninger, og det mest skuffende var, at der ikke kom en undskyldning eller nogen form for kompensation for besværet fra deres side.

Jeg råder derfor potentielle kunder til at være meget forsigtige, når de handler med Design-Classic.dk. Min oplevelse har vist, at det kan være nødvendigt at have penge til en advokat klar, hvis du vil være i stand til at komme i dialog med dem og håndhæve dine rettigheder som forbruger. Forvent ikke nogen form for kundeservice, når det kommer til returnering af varer, og forvent ikke, at de vil tage ansvar for deres handlinger.

Deres praksis virker dybt unfair og er langt fra det, jeg forventer af et professionelt og respektabelt firma. Jeg vil desværre ikke anbefale Design-Classic.dk baseret på min personlige oplevelse.