Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe meine Lumatek Zeus 2.9 600W im Rahmen eines Garantiefalls an die angegebene Adresse eingesendet. Seitdem habe ich am 30.12.2025 zuletzt eine Rückmeld... See more
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Kundenservice...UNÜBERTREFFLICH..!!! Da sollten sich mal einige Unternehmen DirksGrowShop als ein Vorbild nehmen, was die Herren und Damen leisten, 1A...!! Bestellung (Weihnachten, Silvester 2024... See more
Ganz ehrlich warum hab ich mich solange mir irgendwelchen unseriösen Shops zufrieden gegeben, nur weil sie prozentual paar Cent drunter lagen, aber der Support, kundenfreundlichkeit, und wie mit prob... See more
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Hab vor paar Wochen wieder was bei Dirk bestellt und war alles einwandfrei, kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, wenn ihr nicht ne Woche auf euer Paket warten könnt, solltet ihr woand... See more
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Dirks Growshop ist dein zuverlässiger Online-Growshop für Homegrow und Indoor Growing in Deutschland. Unser breites Sortiment umfasst hochwertige Growboxen und Growbox Komplettsets, die für Anfänger und Profis geeignet sind. Mit LED Grow Lampen von Marken wie Sanlight und Lumatek erzielst du maximales Wachstum für deine Pflanzen. Unsere Growzelte und die passenden Abluftsysteme, LED Pflanzenlampen und Clip Ventilatoren sorgen für das perfekte Klima. Ergänze deine Ausstattung mit PH Messgeräten, Stofftöpfen und Kokoserde, um deinen Pflanzen die besten Bedingungen zu bieten. Für die optimale Nährstoffversorgung bieten wir BioBizz Light Mix, BioBizz Dünger und Living Soil von Sonnenerde an – perfekt abgestimmt auf dein Grow-Projekt. Unsere Growbox Komplettset LED-Lösungen ermöglichen dir einen einfachen Start, während unser Grow Zubehör wie Perlite und Hygrometer deinen Anbau abrundet. Egal ob du ein Pflanzzelt für Indoor Growing oder ein Growbox Komplettset suchst – wir haben die richtige Lösung für dich. Mit über 50 Jahren Erfahrung im Indoor Growing und diskretem und (meist) schnellen Versand sind wir dein verlässlicher Partner. Stöbere bei dirks-growshop.de und profitiere von unseren erstklassigen Produkten, einer professionellen Beratung und regelmäßigen Sonderangeboten. Wir sind dein Growshop in Deutschland für alles rund um Homegrow, Anbauclubs und Produzenten.
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Schnelle Lieferung und die Produkte…
Schnelle Lieferung und die Produkte waren bis jetzt auch super, besonders die Angebote sind super gewesen.
Sehr enttäuschender Kundenservice.
Sehr enttäuschender Kundenservice.
Ich habe meine Lumatek Zeus 2.9 600W im Rahmen eines Garantiefalls an die angegebene Adresse eingesendet. Seitdem habe ich am 30.12.2025 zuletzt eine Rückmeldung erhalten zum Eingang des Geräts. Danach kam bis dato nichts mehr!
Mehrfache Kontaktversuche per E-Mail und Telefon blieben komplett unbeantwortet. Für ein Produkt in dieser Preisklasse und einen bekannten Hersteller ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel.
Da bis heute keine Reaktion erfolgt ist, sehe ich mich gezwungen, den Vorgang rechtlich prüfen zu lassen. So stelle ich mir einen Garantie- und Kundenservice definitiv nicht vor.
Es Wurde nur ein Teil meiner Lieferung
Es Wurde nur ein Teil meiner Lieferung, geliefert. Die teuren Artikel fehlen!!!
Telefonisch nicht erreichbar und auf Emails antworten sie auch nicht!!!!!! Werde wenn bis Freitag nichts kommt schön eine Anzeige wegen Betrug machen. Es reicht mir!!! Ich bin stinksauer.
Keine Lieferung.
Keine Lieferung.
Ende Dezember habe ich den Canna booster der im Angebote war bestellt. Bis heute keine Lieferung. Auf E-Mails antworten die nicht, telefonisch sind Sie auch nicht erreichbar.
Liefertermin um 1 Woche überschritten
Liefertermin um 1 Woche überschritten, keine Antwort auf E-Mails, Telefonisch nicht erreichbar... vermute bertug...
Schneller Versand und gute Ware
Super Kundenservice
Super Kundenservice . Sind echt bereit schnell zu helfen.
Meine ersten Einkäufe waren…
Meine ersten Einkäufe waren unkompliziert. Alles hat prima geklappt, von der Lieferung bis zur Qualität der Produkte. Vielen Dank und weiter so.
Wow erster Eindruck sehr zufrieden und…
Wow erster Eindruck sehr zufrieden und für den Preis unschlagbar.Danke
Lange versandzeit und auf Fragen wird…
Lange versandzeit und auf Fragen wird nicht geantwortet
Jederzeit gerne wieder …
Das Gerät war simpel zu bestellen und entspricht der Beschreibung.
Die Lieferung kam prompt. Ich würde jederzeit dort wieder bestellen.
Sehr gute Preise,ordentliche Qualität…
Sehr gute Preise,ordentliche Qualität und sehr schnelle Lieferung. Werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Shop mit besten Gewissen weiter empfehlen.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, guter Service. Manche YT Videos sind nicht korrekt verlinkt aber der Laden ist wirklich premium!
Kundenservice...UNÜBERTREFFLICH..!!!
Kundenservice...UNÜBERTREFFLICH..!!!
Da sollten sich mal einige Unternehmen DirksGrowShop als ein Vorbild nehmen, was die Herren und Damen leisten, 1A...!!
Bestellung (Weihnachten, Silvester 2024), Lieferung (angekündigt 7-10tage wegen feiertage) nach 3 tagen wars da, Reklamation (2x), schnelle und unerwartete Behebung der Probleme...im großen und ganzen "alles besser als erwartet"...dadurch sehr empfehlenswert
Freue mich schon auf weitere Einkäufe..!
Sehr schlechter laden
Rückgabe wird mit 14 Tagen angeben ohne Gründe aber die Wahrheit sieht anders aus vor allem will der laden es ansich nicht zurücknehmen und fängt an lügen zu erzählen nur um nix zu erstatten diverse sachen werden nach dem Öffnen des Produkts schon nicht mehr zurückgenommen also ein anderer laden ist immer besser als dieser Abzocker!
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