Slechte trui, nog slechtere service!
Ik heb een trui besteld bij DNDs voor mn broertjes verjaardag. De maten opgezocht en aan de hand van de maattabel op de site de juist maten opgezocht. Ik moest een S-trui hebben.
Een maal geleverd blijkt de geleverde trui wel een S maat label te hebben maar de trui en mouwen blijken een aantal inch korter dan dat de maattabel op de site aangeeft.
Na contact met de leverancier wil hij wel een andere trui opsturen maar draai ik weer op voor de transportkosten.
Wanneer ik aangeef een full refund wil, wil hij de transportkosten niet vergoeden én moet ik betalen voor het terugsturen van een product wat door hun fout onterecht bij mij geleverd is.
Contact met de organisatie loopt opzich wel maar het mail verkeer is frustrerend en ze kunnen zich niet inleven in de klant.
Ik zal iedereen afraden om hier iets aan te schaffen, bespaar jezelf de ellende!!!