While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Dés notre arrivée très bien recu tout est pris en charge comme prévu, pas de surprise tout au long de l'intervention par l'excellence de Mouna et de son équipe qui en passant est très cordiale ne pa... See more

Rated 4 out of 5 stars

Je recommande fortement l'agence Doctour. L'équipe sont formidables, Mouna ma conseillère était toujours là, elle a répondu à toutes mes questions, m'a rassuré , m'a donné des conseils . Merci Moun... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jai fait une opération abdominoplastie plus liposuccion avec cette agence doctour et da cest bien le personnel de la clinique c'était mouna la conseillère a l'écoute et sara bienveillante

Rated 5 out of 5 stars

J ai vécu 3 séjours avec Doctour et je valide complètement car tout d abord la comunication et les échanges sont fluides et très réactif des réponses en toutes confiances suite à les différentes deman... See more

Company details

  1. Physician Referral Service

Written by the company

DOCTOUR est une agence basée en Tunisie, devenue mentor du tourisme médical en Europe, le médiateur des séjours médicaux en Afrique du Sud et du Nord . Il met à votre disposition le guide d'un séjour médical en Tunisie. C’est votre accompagnant lors de tous vos accès aux cliniques de chirurgie plastique, et votre assistant lors des interventions esthétiques jusqu’à la phase post opératoire. Outre son rôle de conseiller, il a mis à votre disposition, un large éventail de cliniques privées, hôtels. Il vous permet d’accéder aux meilleurs chirurgiens plasticiens afin de redessiner le sourire sur les visages des personnes recourant à la chirurgie plastique et réparatrice pour retrouver la beauté. Nous sommes un organisateur de séjour medico touristiques .


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

113 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Dés notre arrivée très bien recu tout…

Dés notre arrivée très bien recu tout est pris en charge comme prévu, pas de surprise tout au long de l'intervention par l'excellence de Mouna et de son équipe qui en passant est très cordiale ne pas oublier également leur chargé du transport toujours à l'heure
Je vous conseille vivement cette agence.Note 10/10

March 29, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bien accueilli

Très bien accueilli, l’agence doctour Mouna toujours à l’écoute et Sara super gentille très souriante et très à l’écoute.. merci beaucoup

April 9, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J’ai reçu un service exceptionnel

J’ai reçu un service exceptionnel : des soins exceptionnels : une chirurgie dans la colonne vertébrale qu aucun neurochirurgien ne voulait pratiquer au Québec et en Ontario ; je suis guérie et j ai reçu un immense accueil par Sarah et Myriam !

March 31, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Résultat loin des attentes : mon témoignage après plusieurs opérations

Je souhaite partager mon expérience afin d’aider les personnes qui envisagent de passer par cette agence.

En novembre (le 13 et le 18), j’ai réalisé deux interventions chirurgicales dans le cadre d’un même séjour, comprenant plusieurs actes : liposuccion 360°, abdominoplastie, lifting mammaire avec implants et BBL.

Avant de m’engager, j’hésitais entre la Turquie et la Tunisie. Après avoir consulté les avis en ligne, j’ai été rassurée par l’agence. L’opératrice s’est montrée très douce, convaincante et m’a garanti un résultat satisfaisant avec des professionnels compétents. Cependant, je n’ai jamais été mise en contact direct avec un chirurgien avant mon arrivée, ce qui est un point important à souligner.

On m’a confirmé qu’il était possible d’enchaîner plusieurs interventions sur un même séjour, ce qui m’a surprise. Lorsque j’ai exprimé mes inquiétudes, on m’a rassurée en me disant que c’était courant.

À mon arrivée, le transfert s’est bien passé, mais j’ai rapidement rencontré un problème majeur : ma chambre était inondée à cause d’un problème d’évacuation déjà signalé dans certains avis en ligne. On m’avait pourtant affirmé que ces avis étaient faux.

Concernant la chirurgie :
J’avais clairement exprimé mon souhait de corriger la “culotte de cheval”, ce qui était pour moi essentiel pour harmoniser ma silhouette.

Sur place, le chirurgien a refusé de le faire, contrairement à ce qui m’avait été laissé entendre auparavant.

Il a finalement “essayé un peu”, mais le résultat est très insuffisant et déséquilibré.

Pour la poitrine :
Je souhaitais des implants en forme de goutte d’eau avec projection.

Le chirurgien m’a imposé des implants ronds sans réel choix ni essai préalable.

Aujourd’hui, le résultat est décevant : manque de volume, manque de projection et asymétrie visible.

Après les opérations :
Impossible de contacter directement le chirurgien.

L’agence minimise les problèmes en affirmant que “l’asymétrie est normale”.

On m’a conseillé des drainages lymphatiques quotidiens pendant 3 mois, ce qui représente un coût très élevé non annoncé au départ.

Autres points négatifs :
Les analyses médicales ont été à ma charge (contrairement à ce qui avait été annoncé).

Le coussin BBL, indispensable, n’a pas été inclus et proposé à un prix supplémentaire.

Une forte impression d’être poussée à continuer malgré mes doutes, notamment avant la deuxième intervention.

Après 4 mois, le constat est clair :
Résultat très éloigné de mes attentes
Silhouette non harmonisée
Poitrine sans réel changement de bonnet
Déception globale
Conclusion : Je déconseille fortement de se lancer sans avoir un contact direct avec le chirurgien, sans garanties écrites précises, et sans bien vérifier chaque détail.

Mon objectif en partageant cet avis n’est pas de nuire, mais de prévenir. La chirurgie esthétique est un acte sérieux qui mérite transparence, sécurité et respect des attentes du patient.

Soyez très vigilants avant de vous engager.

November 18, 2025
Unprompted review
Doctour logo

Reply from Doctour

Bonjour Amira,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception au regard de votre expérience.

Les éléments que vous évoquez méritent d’être examinés avec attention à partir de votre dossier, ce qui ne permet pas d’y répondre de manière complète et appropriée dans un espace public.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous, comprendre votre situation en détail et voir comment vous accompagner au mieux.

Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@doctour.fr , nous serons à votre écoute.

Cordialement,
L’équipe Doctour

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Expérience superbe Mouna ne nous lâche…

Expérience superbe Mouna ne nous lâche pas même le nuit. Jamais toute seule. On trate en VIP. SI LE MOINDRE SOUCIS APPELER Mouna et l'affaire est resolu e 5mn. Photos envoyées sur Paris déjà des adeptes. Merci beaucoup. Je recommande l agence DOCTOUR

March 12, 2026
Unprompted review
Doctour logo

Reply from Doctour

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et que vous vous êtes sentie accompagnée tout au long de votre séjour. Mouna sera particulièrement touchée par vos mots.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous recommandez Doctour ainsi que le partage de votre expérience autour de vous nous touche énormément.

Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.

À très bientôt,
L’équipe Doctour

Rated 5 out of 5 stars

Pour la deuxième fois à Tunis avec la…

Pour la deuxième fois à Tunis avec la même agence.
Toujours satisfaite
Je recommande !!

March 2, 2026
Unprompted review
Doctour logo

Reply from Doctour

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance renouvelée 🙏

Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée une seconde fois et de savoir que votre expérience a une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction et votre fidélité comptent énormément pour nous.

Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.

Cordialement,
L’équipe Doctour

Rated 5 out of 5 stars

J'ai passée un excellent séjour avec…

J'ai passée un excellent séjour avec l'accompagnement de l'agence Doctour, professionnalisme, sérieux et toute l'équipe a été géniale. Merci a Sara, Nour.
Je recommande l'agence doctour

March 3, 2026
Unprompted review
Doctour logo

Reply from Doctour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que l’accompagnement de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.

Sara et Nour seront particulièrement touchées par votre message, que nous ne manquerons pas de leur transmettre.

Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Doctour

Rated 5 out of 5 stars

Un accompagnement chaleureux et rapide…

Un accompagnement chaleureux et rapide très professionnel vraiment a l'écoute je recommande l'agence doctour

February 23, 2026
Unprompted review
Doctour logo

Reply from Doctour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement ainsi que la disponibilité et l’écoute de notre équipe.

Votre recommandation est très importante pour nous et nous motive à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Doctour

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

SATISTAITE A 100%

Tout comme moi vous recherchez un accompagnement de confiance et efficace, surtout lorsque vous subissez un acte chirurgical a letranger.
J'ai été mis en relation avec Swiar ma conseillere chez Doctour qui est vraiment efficace réactif et très humaine C'est ce qui m'a fait craquer et choisi cet organisme pour mon accompagnement. Cest une premiere pour moi
Le suivi s'est très bien déroulé du début, à la fin. Swiar reste en contact avec nous même après notre intervention et notre retour en France.
Je n'oublie surtout pas l'équipe terrain'ils ont été très sympathiques et très chaleureux !!!
SARAH ET YASINE
PLEINS DE BISOUS 😘

February 17, 2026
Unprompted review
Doctour logo

Reply from Doctour

Bonjour,

Un immense merci pour votre message qui nous touche énormément 😊

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette première expérience et de savoir que vous vous êtes sentie en confiance du début jusqu’à votre retour.

Swiar sera particulièrement heureuse de lire vos mots, tout comme Sarah et Yassine que nous ne manquerons pas de remercier de votre part.

L’accompagnement, la disponibilité et le suivi après intervention sont au cœur de notre engagement, et votre retour est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons bien entendu à votre écoute si besoin.

Avec toute notre reconnaissance,
L’équipe Doctour

Rated 5 out of 5 stars

Accueil à l’aéroport avec des gentils…

Accueil à l’aéroport avec des gentils personnes ponctuel qui m’ont reconnu directement merci Myriam et Yassine vous connaissez faire votre travail et on a très bien sympathisé aussi une agence très professionnelle je recommande vivement

February 18, 2026
Unprompted review
Doctour logo

Reply from Doctour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊

Nous sommes ravis que votre accueil dès votre arrivée se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe.

Myriam et Yassine seront particulièrement touchés par votre message, que nous ne manquerons pas de leur transmettre.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Doctour

Rated 5 out of 5 stars

Je peu donner mon avis sur doctour…

Je peu donner mon avis sur doctour tres bonne expérience l,accueil des notre arrivée jusqu'à la clinique tout est parfait l'agence fait bien le travail il sont tout le temps présent pour répondre a nos questions nous guider aussi quant au médecin super médecin elle tienne compte de nos santé avant tout elle est de bon conseil je suis très satisfaite de myriam qui nous a bien accueilli a l'aéroport merci doctour

February 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

A fuir

A fuir, ils ne veulent que votre argent 💸

December 29, 2025
Unprompted review
Doctour logo

Reply from Doctour

Bonjour,

Nous sommes surpris de lire votre commentaire et regrettons votre ressenti.

La satisfaction de nos patients est au cœur de nos priorités, et nous attachons une grande importance à la transparence ainsi qu’à la qualité de notre accompagnement.

Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@doctour.fr avec plus de détails concernant votre séjour.

Nous restons bien entendu à votre écoute.

Cordialement,
L’équipe Doctour

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Équipe terrain au top

Équipe terrain au top, avenant, souriant et très agréable. L’intervention et le personnel médical très bien. Je recommande vivement doctour, merci à Nour et Sarah.

January 26, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J ai vécu 3 séjours avec Doctour et je…

J ai vécu 3 séjours avec Doctour et je valide complètement car tout d abord la comunication et les échanges sont fluides et très réactif des réponses en toutes confiances suite à les différentes demandes. Puis la coordination entre l’agence et la clinique est fluide un accueil toujours personnalisé et parfait. La clinique est à super de même pour l équipe médicale. Vraiment je recommande cette agence qui s occupe de tout et vous rassure du début à la fin de votre séjour.

January 20, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mi sono trovata molto bene con…

Mi sono trovata molto bene con l’agenzia Doctour,mi sono trovata molto bene con le ragazze che mi hanno accompagnato
In questo percorso specialmente con una ragazza che si chiama Lina consiglio a tutti questa agenzia !!!

January 13, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ottima clinica

Ottima clinica, ottimi professionisti. L'agenzia Doctour ha curato tutti le fasi, trasporto, accoglienza e cura dei dettagli. La mia consulente ha avuto tanta pazienza e mi ha supportato sempre. Incoraggio tutti a contattare questa agenzia..... Doctour Tunisia. Grazie.

December 22, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look