LNA Santé Reviews 104

Malgré notre retard au rendez-vous pour la découverte de ce centre, nous avons été accueillies avec bienveillance et avons reçu toutes les réponses à nos questions: explications générales et visite de l'établissement

Personnel accueillant, très disponible et à l.écoute. Visite complète, et qui semble fidèle aux services proposés.

Très bien accueilli, informations complètes sur tous les aspects de l'établissement, lieux propres, visite accompagné de l'adjoint de direction, beaucoup de patience et bienveillance

Suite au décès de ma Maman ( mars 2025), il a été constaté a la liberation des lieux ,un dégât sur le sol de la chambre qu' elle occupait ,ayant une assurance j'ai déclaré le sinistre en le communiquant a notre assurance et mis l'EHPAD en relation avec eux .

A ce jour (mars 2026 ) notre assurance après de nombreuses relances leurres réclame les photos et un rapport circonstancié ( l'ehpad ne retrouvait pas les photos ou apparaisse les désordres j ai du communiquer les miennes !! ), vous pouvez constater le sérieux a traiter ce sinistre !!!ainsi que le suivi de ce dossier par l'Etablissement LNA santé de la Queue en Brie
Un an après l'assurance attend toujours le rapport circonstancié pour nous rembourser. après avoir communiqué (mails)et mettre déplacé a l'ehpad et écrit une reclamation sur le site de LNA Santé rien ni fait !!!!!

PS :L'assurance de EHPAD ( car elle en a une) a refuser de s'occuper de ce sinistre au prétexte que ce genre d'accident nest pas prévu dans leur contrat !!!! heureusement notre assurance a consenti a ce que l'établissement traite directement avec eux .

Ce commentaire a aussi pour but d 'informer les parents de residents qui pourrait ce retrouver dans ce genre de situation ( a moins que d'ici la les personnes responsables suivent des séminaires de communications, mais j'ai des doutes )

Pour être aussi complet que possible L'ehpad n' as pas attendu l'accord de l'assurance et a fait procéder a la reparation pour un montant different de ce qui nous avais initialement été communiqué ???? et ce en retenant une partie du montant des travaux sur notre solde de tout compte ????

Post precedemment publier par erreur sur l'etablissement LNA deRomainville readresser sur celui de LNA La Caudacienne La Queue en Brie 94

Très bon encadrement, très à l'écoute des besoins des résidents.
Cadre très agréable , bonne restauration et personnel parfait.

De très très bons contacts avec l'établissement en amont de l'entrée de ma mère. Structure très agréable et personnel à l'écoute.

joli parc,nourriture correcte,par contre ménage laisse a désirer. suivi médical et kiné pas au top.
L’établissement refuse d’utiliser les moyens de contention, ma Maman tombe de son lit toute les nuits et recrache ses cachets ,sans réaction des aides-soignantes.....Cela fait 1 mois qu'elle est dans cette maison et elle a régressé physiquement et moralement.Elle allait bien mieux a l’hôpital de Fourvière.

Personnel aux petits soins pour les patients, tjs souriants, accueillants. On se sent en confiance pour notre parent résident et c'est vraiment rassurant.

Très bonne équipe encadrant le mieux possible les pensionnaires.

Personnel en nombre suffisant sympathique et professionnel. Locaux propres. Animations variées

Ma maman vient d arriver, à l'EPHAD des Jardins d'hermine à Rennes.
Elle a été très très bien accueilli
Un établissement très propre,du personnel très à l'écoute, une bonne organisation.
Maman est bien : elle dit que le personnel est gentil,la nourriture est bonne

Notre maman est ravie et profite de cet établissement. Accueil, bienveillance et à l écoute des résidents

Excellente impression de l’établissement. Ma maman est depuis peu inscrite à l’accueil de jour. Elle s’y sent très bien, apprécie les activités et particulièrement la bienveillance envers elle et les autres…

Beaucoup de personnel attentif qui communique bien avec la famille. Restauration adaptée avec des ingrédients de meilleure qualité (par exemple les fromages sont des vrais fromages genre St Nectaire ou tomme et pas du babybel). Bonne organisation avec une maîtresse de maison qui supervise l'étage. Horaires de visite étendus (8h30-19h).

J’évalue LNA Bruxelles qui n’est pas dans liste. Très satisfaite

Le suivi médical est insuffisant et c’est vraiment le point noir .Le reste est satisfaisant

Excellent établissement avec un personnel accueillant et serviable et prestations de qualité cependant un petit bémol au niveau de la restauration avec des menus qui pourraient être améliorés 😩messieurs les cuisiniers goûtez vos plats et faites simple mais bon tout ceci a déjà fait l objet de remarques auprès de la direction 🤞on espère une amélioration et merci par avance cordialement

Cet établissement est exceptionnel tant pour son cadre magnifique que pour le personnel. Mon papa y est depuis 3 mois, il y est très bien. Le personnel est toujours présent, souriant, bienveillant avec lui mais aussi avec la famille. Je suis heureuse de le voir souriant et bien.

Très bon accueil. Établissement haut de gamme.

Nous avons été trés bon accueillis par la Directrice adjointe qui a pris le temps de nous faire visiter les locaux et nous donnner des explications détaillées du fonctionnement de l’hepad. L’établissement est confortable et lumineux.