Domator24 Sp. z o. o. Reviews 9

TrustScore 2.5 out of 5

2.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Furniture Store
  2. Furniture Accessories
  3. Office Furniture Store
  4. Rustic Furniture Store

Written by the company

Domator24 is a Polish company with over twenty years of experience in building strong and recognizable product brands. The company is the parent organization of two well known brands Diablo Chairs and Jan Nowak. Diablo Chairs is a leading brand in the ergonomic gaming furniture segment offering high quality gaming chairs desks and accessories that combine advanced ergonomics distinctive design and durability. The brand is recognized by customers across many European markets and continues to expand its portfolio and international presence. Jan Nowak specializes in functional metal furniture designed for efficient space organization in offices workshops and modern interiors. The brand is known for durable construction thoughtful design and a wide range of colors that redefine the classic perception of metal furniture. Driven by innovation quality and a strong e commerce foundation Domator24 continuously develops its brands and products delivering practical solutions tailored to modern lifestyles and evolving customer needs.


Contact info

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Leider eine sehr schlechte Erfahrung

Leider eine sehr schlechte Erfahrung ! Ich hatte über den Marktplatz vom Obi Baumarkt einen Aktenschrank erworben, da keine Anschaffungsrechnung beigefügt war, schrieb ich Domator24 sowohl über die Funktion des Marktplatzes, sowie per Email an und bat um eine ordentliche Rechnung, leider keinerlei Reaktion. Ich habe daher den Kauf widerrufen, erneut über die Funktion des Marktplatzes bei Obi und per Email, weiterhin keine Reaktion. Ich wollte zusätzlich einen schriftlichen Widerruf per Fax übersenden, bei der im Impressum der Firma genannten Faxnummer läuft eine Bandansage, dass die Telefonnummer und Faxnummer nicht aktiv sind. Ich habe Obi eingeschaltet, Obi schrieb mir, dass die Firma kontaktiert und zur Reaktion aufgefordert wurde, es passiert gar nichts, Domator24 rührt sich einfach nicht und ignoriert sämtliche meiner Kontaktversuche bzw. meinen fristgerechten Widerruf.

January 22, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Pessima Esperienza

Pessima Esperienza. Ho acquistato un armadio metallico pubblicizzato sul loro sito dalle misure 90Lx185Hx40P cm. con ante alte 172 cm e fianchi integri, dall'aspetto robusto e funzionale, spessore lamiera 0,6mm.
Invece ho ricevuto un armadio diverso, con ante e fianchi divisi a metà, insomma un puzzle, non ho nemmeno aperto i colli . Nonostante le mie lamentele e i svariati inviti fatti al venditore per organizzare a loro carico un corriere per il reso e riavere cosi la somma pagata, dapprima hanno iniziato a sostenere che l'armadio inviato era quello corretto, poi hanno ammesso che l'armadio era diviso a metà ma, che se volevo, potevano inviare un corriere per il reso che sto ancora aspettando. Non rispondono più, si sono limitati ad inviare due ultimi messaggi con i quali chiedevano il mio parere sul loro operato (anche il dileggio)! A nulla è servito poi il pagare l'armadio tramite PayPal, effettuare una contestazione e trasformarla in reclamo, perchè nonostante anche loro avessero accertato la difformità della merce, non possono (udite, udite) "imporre" al venditore di inviare il corriere per il reso. Quindi a cosa serve pagare con PayPal ? Per quanto mi riguarda a nulla! Pessima esperienza, di certo non avrò più a che fare con questa azienda e con il sig. Pawel solo il tempo necessario per chiarire la vicenda. Pensavo che gli armadi fossero prodotti in Polonia a me è arrivata merce prodotta in Cina, a saperlo prima lo avrei ordinato su Temu, l'avrei pagato un terzo ed avrei ricevuto una struttura integra.

December 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Der Service ist wirklich miserabel

Der Service ist wirklich miserabel. Mir wurde eine Lieferung innerhalb von 24 versprochen. Nach und seit 3 Tagen steht in der sendungsverfolgung das Paket ist auf dem Weg zum Paket Zentrum. Der Versand wirbt auch mit ökologischer Lieferung. Das heist dann wohl, dass die Pakete zu Fuß geliefert werden.

November 12, 2025
Unprompted review
Domator24 Sp. z o. o. logo

Reply from Domator24 Sp. z o. o.

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie die Verzögerung bei der Lieferung. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig eine schnelle Zustellung ist, und können Ihren Unmut gut nachvollziehen.

Die angegebene Lieferzeit von 24 Stunden bezieht sich auf den Versand unsererseits. Leider kann es während der Sortierung durch den Versanddienstleister zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Selbstverständlich verfolgen wir den Status Ihrer Sendung kontinuierlich und stehen bei Bedarf in Kontakt mit dem Versandpartner.

Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern und ähnliche Situationen künftig zu vermeiden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team

Rated 1 out of 5 stars

Onbetrouwbaar

September 10, 2025
Unprompted review
Domator24 Sp. z o. o. logo

Reply from Domator24 Sp. z o. o.

Dürfen wir nachfragen, was genau zu dieser Bewertung geführt hat?
Wir wären Ihnen sehr dankbar für weitere Informationen, da wir die Situation gerne klären und entsprechend handeln möchten.

Rated 5 out of 5 stars

Metallschrank über Kaufland am…

Metallschrank über Kaufland am Donnerstag bestellt, am Montag darauf geliefert! Super verpackt, keinerlei Schäden. Der Aufbau dauerte zu zweit mit Auspacken und ins 1. OG tragen ca. 30 min. Durchdachte Konstruktion und für unsere Zwecke (Aktenschrank privat) völlig ok. Preis - Leistung ok .... keine Transportkosten!!!!

February 17, 2025
Unprompted review
Domator24 Sp. z o. o. logo

Reply from Domator24 Sp. z o. o.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und der Metallschrank Ihren Erwartungen in Qualität und Funktion entspricht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Meine Bestellung wurde einfach…

Meine Bestellung wurde einfach storniert aber ohne Info an mich.
Man habe den falschen zu niedrigen Preis ausgewiesen.
Wenn man Fehler macht dann steht man auch dazu!!!

Schlechtes Geschäftsgebaren.
Nie wieder

September 12, 2024
Unprompted review
Domator24 Sp. z o. o. logo

Reply from Domator24 Sp. z o. o.

Sehr geehrter Herr,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie dafür, dass Sie nicht aktiv über die Stornierung Ihrer Bestellung informiert wurden. Dies hätte nicht passieren dürfen.

In diesem Fall kam es leider zu einem technischen Fehler, durch den ein falscher, zu niedriger Preis angezeigt wurde. Aus diesem Grund musste die Bestellung storniert werden. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst – insbesondere im Hinblick auf die fehlende Kommunikation.

Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass dieser Vorgang einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Prozesse zu überprüfen und künftig transparenter zu handeln.

Gerne stehen wir Ihnen für eine persönliche Klärung zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team

Rated 5 out of 5 stars

Gute Erfahrung

Gute Erfahrung mit diesem Verkäufer.
Bei mir auch leichte Beschädigung am bestellten Diablo X-Player 2.0 Gaming Chair.
Anfrage auf Ersatzteillieferung wurde schnell beantwortet und direkt in die Wege geleitet. Hatte wenige Tage später die Ersatzteile, frisch aus China, in den Händen.

January 29, 2024
Unprompted review
Domator24 Sp. z o. o. logo

Reply from Domator24 Sp. z o. o.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz der anfänglichen kleinen Beschädigung schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und die Ersatzteile zügig bei Ihnen angekommen sind.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Diablo X-Player 2.0 Gaming Chair!

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Acheté x-Horn de chez Diablochairs, envoi rapide et sans aucun problème, très bon produit, pas beaucoup de fonctionnalité mais semble très solide, à voir dans le temps, est très confortable pour le dos ainsi que pour
pour le fessier, très bon rapport qualité prix, je le recommande fortement sans hésitation.

August 12, 2023
Unprompted review
Domator24 Sp. z o. o. logo

Reply from Domator24 Sp. z o. o.

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée rapidement et sans problème, et que le fauteuil X-Horn de Diablo Chairs vous apporte confort et satisfaction, notamment pour le dos et l’assise.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que le produit continuera à vous donner entière satisfaction sur le long terme. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Cordialement,
L’équipe du service client

Rated 5 out of 5 stars

Super Support

Es gab eine leichte Beschädigungen der Sitzfläche des Diablo Chairs X-ONE 2.0.
Der Support antwortete freundlich, schnell und ist an einer schnellen Lösung interessiert.
Sehr später nachtrag 18.12.26:
Habe direkt einen neuen Sitzfläche zugesandt bekommen, und bin bis heute noch super glücklich mit dem Stuhl. Einfach nur empfehlenswert.

September 20, 2022
Unprompted review
Domator24 Sp. z o. o. logo

Reply from Domator24 Sp. z o. o.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Support Ihnen schnell, freundlich und lösungsorientiert weiterhelfen konnte. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Diablo Chairs X-ONE 2.0.

Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look