Duckert & Co Reviews 

Modebutik med sans for detaljen. Her kan du blive klædt på, guidet og hjulpet til at finde det perfekte tøj uanset sæson til hverdag og fest. Butikken er altid fuld af nyheder og du kan både finde inspiration selv eller gennem den personlige service. De er altid klar til at hjælpe og klæde dig på. Trofast kunde gennem 20+ år ♥️

Altid god behandling og kyndig hjælp. Butikken er altid fyldt med lækkert tøj og personalet giver god guide til pasform mm. Bestemt et besøg værd.

Efter lang tids søgen finder jeg endelig de støvler jeg har ledt nettet tyndt efter, Duckert og Co har desværre ikke et billede på deres hjemmeside, kun modelnavnet på støvlen. Jeg kontakter butikken og få en kanon god service, jeg får endda et billede tilsendt på sms af støvlerne så jeg er 100 p sikker på det er de rigtige.

Da jeg modtager støvlerne er det med stor skuffelse, der er sort snask og skjolder på guldspændet, øv øv.

Jeg kontakter butikken da jeg mener de skal betale for returen, grundet støvlernes stand, butikken acceptere. Tirsdag får jeg besked på min retur label er sendt, samme dag gør jeg opmærksom på jeg intet har modtaget.
Efter et par dages tavshed fra Duckert og Co ringer jeg dem op torsdag. De gensender mailen, efter de har gjort mig opmærksom på returlabel ER sendt.
Min returlabel er desværre udløbet.

Jeg kontakter igen butikken og bliver nu mødt af en tydeligt irriteret ekspedient. Der er sur over hun nu har købt to returlabels og der må være noget galt med min mail.
Hun gør mig opmærksom på hun faktisk ikke har tid til at hjælpe mig i telefonen, fordi der er kunder i butikken, hun vil gensende returlabel og sende til en anden mail jeg skal sende hende.

Da jeg fortsat intet har modtaget, kontakter jeg shipmondo som butikken sender gennem.
De kan hjælpe og fortæller butikken har fremsendt returlabel til forkert mail.
Jeg bliver som kunde provokeret af at ekspedienten ikke engang gider copypast min mail, samt holder så hårdnakken på jeg har modtaget min returlabel.
Var servicen ligeså god ved retur som ved køb, var jeg blevet trofast kunde.

FANTASTISK butik med det sødeste og mest hjælpsomme personale 😍 Lækre mærker og kyndig vejledning. De giver den bedste kundeservice og butikken er fuld af god atmosfære og skøn energi.