Große Enttäuschung, starke chemische Ausdünstungen und kein Kundenservice
Ich bin von den gekauften Dunlopillo Kaltschaum Matratzen leider sehr enttäuscht. Die Matratzen dünsten seit mehr 2 Wochen extrem stark aus, sodass das gesamte Schlafzimmer nach Chemie riecht. Ein solcher Geruch ist für mich absolut inakzeptabel, insbesondere bei einem Produkt, auf dem man jede Nacht mehrere Stunden schlafen soll.
Besonders enttäuschend ist auch der Kundenservice. Auf meine E-Mails erhalte ich keinerlei Rückmeldung. Bei einem Markenhersteller hätte ich sowohl eine bessere Produktqualität als auch einen zuverlässigen und kundenorientierten Service erwartet.
Aufgrund der starken Ausdünstungen sehe ich mich gezwungen, die Matratzen zurückzugeben. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt. Schade, ich hatte deutlich mehr von Dunlopillo erwartet. Für mich eine absolute Enttäuschung, und ich kann die Matratzen unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.






