While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.8

All reviews

(6)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Woensdag heb ik luiers besteld

Woensdag heb ik luiers besteld. Vrijdag heb ik de hele dag geprobeerd te bellen, maar kreeg geen gehoor. Vervolgens heb ik een e-mail gestuurd, maar daar heb ik ook geen terugkoppeling op gekregen. Daarna heb ik het via de chat geprobeerd, maar ook daar geen reactie.

Ik heb de luiers netjes besteld voor woensdag vóór 19:00 uur. Omdat ze niet op tijd geleverd werden, was ik genoodzaakt om luiers te halen in de supermarkt. Ik hoop dat ik mijn bestelling alsnog ontvang. De klantenservice kan zeker verbeterd worden.

Dit is de tweede keer dat ik bij jullie bestel; de vorige keer ging het snel en zonder problemen. Wat er nu mis is gegaan, weet ik niet, maar ik hoop snel iets van jullie te horen.

February 5, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Verkeerde product en klantenservice ONBEREIKBAAR

Wij kregen het verkeerde product geleverd, eind december 2024. Voor retouren moet je volgens de site contact opnemen met de klantenservice. Klantenservice is per mail niet te bereiken, het mailadres werkt niet. De telefoon blijft overgaan. Ik werd na 6 minuten doorgeschakeld naar de voicemail. Deze is nooit beantwoord.

De webshop heeft hetzelfde telefoonnummer als Postdrogist en Onlineluiers.nl. Deze laatste twee hebben wel een ander adres, overigens. Mailadres van de eerste werkt, echter heb ik daar nooit een antwoord van mogen ontvangen.

Het is nu half januari 2025. Tot op heden nog geen enkele reactie. Ik stuur een brief, nav een voorbeeldbrief van de Consumentenbond om te proberen ons geld terug te krijgen.

January 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

OPLICHTERS!

regelrecht oplichting. Je betaald en krijgt geen enkele bevestiging. Telefoon en mail wordt niet op gereageerd. Wachten inmiddels een week op luiers.

OPLICHTERS!!

January 13, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Pampers besteld

Pampers besteld. Andere (buitenlandse) versie binnen gekregen dan afgebeeld. Wel op tijd in huis en prima verzonden.

Geprobeert een productreview te plaatsen. Maar die komt dan niet door.

January 2, 2025
Unprompted review
Advertisement

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look