E-Fly Reviews 20

TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

Written by the company

Elcykler fra E-Fly får dig til at flyve afsted. Dansk kvalitet, høj sikkerhed, lydsvag motor, lang rækkevidde, brugervenlig betjening. | Find forhandler her


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

20 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 80% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Synd man kan give en stjerne der skulle…

Synd man kan give en stjerne der skulle være nul bang fang noget ja du vil ærger dig over at have købt sådan noget.... bilka sælger sco cykel med samme motor og display batteri dét siger vist alt

March 2, 2026
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Leif

Vi vil rigtig gerne forstå problemet nærmere og hjælpe dig videre. For at vi kan undersøge sagen korrekt, har vi brug for lidt flere oplysninger – bl.a. hvilken cykelmodel der er tale om, og hvad der konkret gør dig utilfreds.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@creinhardt.dk eller hos din forhandler, så vi kan uddybe forskellene mellem vores modeller og dem, du sammenligner med.

Med venlig hilsen
Rikke / Teamet hos E‑Fly

Rated 1 out of 5 stars

E-Fly EOS Dame 2025

Jeg købte min E-Fly EOS Dame 2025 - Pearl Sand Metallic midt juli måned 2025, jeg har været glad for den da jeg cykler til job som er ca 20-25 km om dagen - lige indtil den begyndte at slukke mens jeg kørte, der er intet mønster i det.
Sendte den til cykel handler, hvor den er købt.
De skiftede display på cyklen. Det hjalp ikke noget.
Den blev indleveret igen - nyt batteri, DET virker heller ikke - nu er den indleveret igen, jeg er ret træt af dette. Samt oplysning da batteriet blev skiftet
- det er 90 % af tilfældene batteriet det er galt med - jamen hvorfor skulle display skiftes tidligere.?
Nu oplyser cykel forhandler at E-fly leverandør er ved at udvikle software der kan måle og løse problemet på min cykel - samt alle de andre E-fly cykler der fejler - det er klar i uge 1.
For mig lyder det som omvendt designudvikling og en historie fra de varme lande.....
Hold da op jeg synes det er dårligt.
Hvorfor har i fra E-fly ikke informeret jeres forhandlere om dette?
Min cykel er "solidt" plantet ved forhandler indtil dette er løst.
Info fra forhandler var at der var ikke erstatningscykler af min model, så det kunne ikke blive en ombytning.
Jeg har ikke ord for hvor skuffet jeg er....
mvh en ellers glad cyklist.

December 1, 2025
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Bente

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig sende en e-mail til info@creinhardt.dk med følgende oplysninger:

• Cyklens stelnummer
• Dato for køb af cyklen
• Forhandler du har købt cyklen ved

Når vi har disse oplysninger, kan vi hurtigere finde frem til sagen og vende tilbage til dig.

Med venlig hilsen
Rikke / Teamet hos E-Fly

Rated 2 out of 5 stars

Das CL300Lady Commuter ist ein schönes…

Das CL300Lady Commuter ist ein schönes Fahrrad.
Gekauft am 11.04.2025.
Jedoch kommt man nicht auf 120km Reichweite mit geladener Batterie.
Ich weiß, dass Reifendruck, Gewicht, Wind, Untergrund und Wetter einen Einfluß auf die Leistungsfähigkeit haben, jedoch sind 76km (63,3%) definitiv zu wenig.
Auch wenn E-Fly als Rückmeldung angibt, dass dies eine gute Kilometerleistung ist.
Vielleicht wäre es besser die Angaben der Reichweite zu ändern um weniger verärgerte Kunden zu haben.

August 26, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

E-fly dårlig kapacitet men kører godt

Cyklen køre godt, når den ikke svigter. Når man cykler kan det virke som om motoren slår fra indimellem. Det kan jeg leve med, men batteri kapaciteten er max elendig. Jeg er på 3. batteri som er testet af forhandlere men alligevel kan jeg kun kører 55km på mindst hjælp, det er langt under hvad dem jeg kører med gør. Selv om deres cykler er 6-7 år gammel og min nu 1 år gammel. Jeg har købt den til at køre længere turer end uden batteri men jeg er skuffet.

August 19, 2025
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Dorthe
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med batteriet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig sende en e-mail til info@creinhardt.dk med følgende oplysninger:

• Cyklens stelnummer
• Dato for køb af cyklen
• Evt. kvittering for batteritesten, hvis du har modtaget en sådan
• Forhandler der har serviceret cyklen

Når vi har disse oplysninger, kan vi hurtigere finde frem til sagen og vende tilbage med en løsning.

Vi håber at høre fra dig og få mulighed for at rette op på din oplevelse.

Med venlig hilsen
Rikke / Teamet hos E-Fly

Rated 1 out of 5 stars

Elendig batteri

Dejlig cykel, med frontmotor, velkørende og solid, MEN batteriet er virkelig elendigt, batteriet er udmålt hos forhandler og batteriet var ok fik jeg at vide ( Polar cykler, Aalborg) kan kun klare ca. 32-35 km. på en opladning og det er med laveste motorkraft og dækkene er oppumpet til 4,75 i tryk, min kones cykel som er en Winter kan klare ca. 85 km. med mig som rytter, jeg har kørt nøjagtig samme strækning og med samme vindforhold og tryk i dækkene, jeg vejer 80 kg.
Det er samme batteristr. så teksten herunder som er fra E-fly, den passer absolut ikke, så hold jer fra E-fly cykler hvis i ønsker et godt batteri med mange km.

Citat:
Elcykler fra E-Fly får dig til at flyve afsted. Dansk kvalitet, høj sikkerhed, lydsvag motor, lang rækkevidde, brugervenlig betjening.

May 6, 2025
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Curt
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med batteriet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning, men vi har desværre ikke kunnet identificere din sag ud fra dit navn alene.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig sende en e-mail til info@creinhardt.dk med følgende oplysninger:

• Cyklens stelnummer
• Dato for køb af cyklen
• Evt. kvittering for batteritesten, hvis du har modtaget en sådan

Når vi har disse oplysninger, kan vi hurtigere finde frem til sagen og vende tilbage med en løsning.

Vi håber at høre fra dig og få mulighed for at rette op på din oplevelse.

Med venlig hilsen
Rikke / Teamet hos E-Fly

Rated 4 out of 5 stars

Batteri problem igen

Hej Efly generelt en god cykel som kører godt når batteriet virker er nu igang med at få skiftet det for anden gang , første gang kunne det ikke låse sig fast når det blev sat i beslaget det blev løst med et nyt batteri , nu har jeg igen måtte indlevere batteriet da to celler er kollapset efter et års forløb cyklen kører fint ved de to første dioder men når mar rammer den tredje mister den kraften og diode 3 og 4 holder kun 2 min hver så er der sidste diode hvor cyklen igen får kraften tilbage , har reklameret over det og det er sendt til test , så nu har jeg igen ikke nogen cykel i 8- 14 dage . Håber der bliver leveret et nyt
Jon seberg

May 1, 2025
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Jon
For at vi kan finde din sag i vores system og hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig sende en e-mail til info@creinhardt.dk med følgende oplysninger:

• Cyklens stelnummer
• Hvornår cyklen er købt
• Hvor cyklen er indleveret

Vi ser frem til at høre fra dig og håber, at vi kan finde en god løsning.

Med venlig hilsen
Rikke, E-Fly

Rated 5 out of 5 stars

Kære Efly.

Kære Efly.
Nu er min skønne cykel 5 år og 3 mdr. Og den køre bare som var den ny. Den har lige været til service og fået udskiftet batterislæden, en lidt større omgang, men igen har Brotorvets Cykler ved Rikke Jensen i Næstved klaret opgaven til bravour. Jeg har stadig den bedste cykel ever, er så
glad for jeg købte den. Fantastisk opfindelse i har gjort. Tak for det.
Kærlig hilsen
Nina Diechmann.

April 30, 2025
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Nina,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du er glad for din E-FLY.
Vi ønsker dig masser af gode ture og dejlige oplevelser på den!

Med venlig hilsen
Hele teamet bag E-Fly

Rated 4 out of 5 stars

Mandagsmodeller😥

Jeg har haft min e- fly små 5 år. Bruger den mest i sommerhalvåret. For nuværende er min cykel igen igen på vej på værksted. Nyt display for 2. gang. 1. Gang var der lang leveringstid på displayet. Derudover har den fået skiftet batteri.
Om vinteren tager vi batteriet ind og sørger for de ikke løber tør.
Min mands cykel er magen til, lidt yngre. Den har fået skiftet display og en sensor ved kranken.
Efter kontakt med firmaet, hvor vi har fået en meget fin behandling, håber vi cyklerne bare kører.

April 28, 2025
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Helle
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse og vil gerne undersøge sagen nærmere.

For at vi kan finde din sag i vores system og hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig sende en e-mail til info@creinhardt.dk med følgende oplysninger på begge cykler:
• Cyklens stelnummer
• Hvor og hvornår cyklen er købt
• En kort beskrivelse af problemet

Vi ser frem til at høre fra dig og håber, at vi kan finde en god løsning.
Med venlig hilsen
Jeanette, E-Fly

Rated 2 out of 5 stars

E-Fly cykler kan ikke anbefales

E-Fly cykler kan ikke anbefales. De er sammensat af discount komponenter og de giver IKKE garanti på deres cykler af samme årsag. Det er kun reklamationsretten der gælder. Min cykel har sprunget kæden, utæt kaliber på baghjulet og går stramt i friløbet på baghjulet og man skal købe et komplet baghjul for at løse problemet. Cyklen har kørt pt 2500 kilometer og er 1,5 år gammel og importøren afviser reklamationen.

February 15, 2025
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Vedrørende din kundeanmeldelse

Kære Sven
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en mindre god oplevelse. Vi vil gerne undersøge sagen nærmere, men vi kan umiddelbart ikke finde en sag i vores system, der matcher din beskrivelse.

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig sende en e-mail til info@creinhardt.dk med følgende oplysninger:
• Cyklens stelnummer
• En kort beskrivelse af problemet
• Eventuel tidligere korrespondance med os eller forhandleren.

Vi ser frem til at høre fra dig og håber, at vi kan finde en god løsning.
Med venlig hilsen
Rikke, E-Fly

Rated 3 out of 5 stars

Alt for kort rækkevide

Jeg har købt min E-Fly Away den 10.11.2023, og der har været forskelige fejl der blev rettet hos min cykkelforhandler. Motor havde udfald når den skulle trække op i bakken, batteri skulle oplades efter kun 30 km. Der blev monteret et nyt motor, nyt batteri. Så lidt bøvlet start. Men jeg kan ikke køre længere på batteriet end 35- max 50km. ( Målt ved 18- 21 grader temperatur.) Jeg kører samme strækning, hvor der er 2 stigninger på 200 m, hvor jeg kører i trin 2. Ellers kører jeg udelukkende i trin 1. Jeg ved godt at det er afhængigt af temperaturen, og hvor meget man selv yder. Men i reklammerer med at cyklen kan køre på op til 110 km, og det er misinformation. Eller- er jeg blevet uheldig med batteri?

September 2, 2024
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Stan

Tak for din henvendelse. Jeg er ked af at høre, at rækkevidden på din elcykel ikke lever op til dine forventninger. Vi ønsker naturligvis, at du får den bedst mulige oplevelse med din cykel.
Rækkevidden på en elcykel kan påvirkes af flere faktorer, men hvis du oplever en markant forskel i forhold til det forventede, vil vi gerne undersøge sagen nærmere.

For at finde ud af, om der eventuelt er en fejl ved batteriet, anbefaler vi, at du kontakter din nærmeste E-Fly forhandler på www.e-fly.dk/forhandler/
Sammen kan vi teste batteriet og sikre, at det fungerer, som det skal. Din cykel er stadig dækket af garantien, når den er købt 10. nov. 2023

Hvis du har brug for hjælp til at finde din nærmeste forhandler eller ønsker yderligere information, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på e-mail; info@creinhardt.dk

Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksom på din oplevelse, og vi ser frem til at hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen
Rikke, E-Fly

Rated 3 out of 5 stars

Min cykel kørte fantastisk i 2 år

Min cykel kørte fantastisk i 2 år. Virkelig en dejlig cykel, men det varede så kun til den 2års fødselsdag. På dato. Så begyndte cyklen at gå ud under kørslen. Batteriet slog fra. Jeg fik at vide at garantien var udløbet og jeg betalte for 895 kr for en reparation af batteriet. En måned senere fik jeg problemer med at tænde for cyklen. Jeg har fået at vide, at det vil koste 1200 kr at udbedre det. Jeg har endnu ikke overgivet mig, så nu kører jeg på rugbrødsmotor. Datoen jeg har oplyst, var min cykels 2 års fødselsdag

May 4, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Pris og kvalitet hænger ikke sammen

Købte en e-fly til min datter for snart 2 år siden og må bare sige, at kvalitet og pris ikke hænger sammen. Virker som nogle billige kina-dele, der er brugt til cyklen.

June 13, 2024
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Rasmus
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din E-Fly.

E-Fly er ikke udstyret med ”kina-dele” men særligt udvalgte dele og komponenter som stammer fra underleverandører fra hele verden.
Der er mange ting, som eks. brugsmønster og vedligeholdelse, som påvirker de forskellige sliddeles levetid.

Vi kan ikke se af din anmeldelse, om din sag er i vores system og er ved at blive afhjulpet. Derfor må du meget gerne sende en e-mail til info@creinhardt.dk med cyklens stelnummer, så vil jeg gå videre med det.

Med venlig hilsen
Rikke, E-Fly

Rated 3 out of 5 stars

Problemer med batteri og gearskifte

Jeg købte en E Fly 1
Marts 2021, batteriet gnister når jeg sætter det til opladning, krankmotoren knaser en gang imellem når jeg skifter gear, har reklameret ,ved første service men fejlene blev ikke rettet,nu virker indikator på batteriet ikke.

June 28, 2023
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Kjeld

Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse. Det er ikke unormalt, at man på en elcykel kan opleve, at der opstår en lille gnist ved tilslutning af batteriet. Dette skyldes, at der er spænding i batteriet og er ganske ufarligt, så længe der kun er tale om en lille gnist. Hvis du er i tvivl, kan du altid søge rådgivning hos din lokale forhandler.

Den ”knasende” fornemmelse du omtaler kan skyldes, at gearskiftet ikke er justeret korrekt. Dette kan forhandleren kontrollere og justere for dig.

Vi vil derfor anbefale dig at tage din cykel ned forbi din lokale E-Fly forhandler igen.

Med venlig hilsen
Jeanette

Rated 5 out of 5 stars

købte en elcykel fra e-fly,cyklen kører…

købte en elcykel fra e-fly,cyklen kører perfekt, at cykle er en fornøjelse,alt virker som det skal, især batang motoren er helt suveræn

May 30, 2023
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Vagn

Mange tak for din fine anmeldelse. Vores produktteam arbejder fokuseret med at udvælge de bedste komponenter, og det er vi glade for, at du også kan mærke på cyklen.

Med venlig hilsen
Jeanette

Rated 5 out of 5 stars

Det er bare en kanon service og det er…

Det er bare en kanon service og det er bare nogengode cykler

February 15, 2023
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Pia

Tusind tak for anmeldelsen. Vi er rigtig glade for at høre, at du er vild med både vores cykler og servicen hos vores skønne forhandlere.

Med venlig hilsen
Jeanette

Rated 1 out of 5 stars

Øv skulle aldrig have valgt en e fly…

Øv skulle aldrig have valgt en e fly cykel for 2 år siden har fra dag 1 haft problemer med den cykel.
Punkteringer, kæden knækkede, forlygte går ud, pedaler krænger over, nøglen svær at få i batteriet, og nu virker batteriet ikke og har pt været til test i over 3 uger.
Selv min forhandler Brotorvet i Næstved siger jeg har fået en mandags cykel.
Kommer aldrig til at anbefale E fly øv øv

February 2, 2023
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære Bettina

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din E-Fly.

Der er mange ting, som eks. brugsmønster og vedligeholdelse, som påvirker de forskellige sliddeles levetid.
Jeg kan umiddelbart kun se en enkelt sag på din cykel i vores system, hvor vi i januar har ombyttet batteriet på garantien.

Du må meget gerne sende en e-mail til info@creinhardt.dk med cyklens stelnummer og dine kontaktinformationer, så vil vi meget gerne følge op på sagen, sammen med Brotorvets Cykler.

Med venlig hilsen
Jeanette

Rated 3 out of 5 stars

Snyd og bedrag

Fik en cykel, efter lige nøjagtig 2 år begyndte mit display at drille, det viste ikke korrekt info, jeg kæmpede i næsten 2,5 år før jeg fik ret, det var mit batteri, der var noget galt med.
E-fly accepterede, jeg skulle have et nyt batteri.
Da jeg så modtager det og kører nogle dage, viser det pludseligt, at det har kørt 750 km, efter yderligere 1/2 år viser det 8500 km.
Tænker bare sådan en lorteoplevelse.
Mit første batteri havde kun kørt 3500 km.
Har ikke flere kræfter til at brokke og kæmpe mere, da jeg gennem alt dette også har været temmelig syg.
Nu kører det, som det bedst kan, jeg må oplade oftere, tænker det måske har kørt langt mere, hvem ved, og til jeg skal købe et nyt, men det bliver sgu ikke gennem e-fly.dk
Måske endda en ny cykel af andet mærke.
Tænk at være så dygtige udadtil, og så prøve at snørre folk på den måde.
Og jeg har fået en forklaring på, hvordan det er gjort, så sørgeligt siger jeg bare...

August 13, 2022
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Kære kunde

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse og vil gerne undersøge sagen nærmere.

Du må meget gerne sende en e-mail til info@creinhardt.dk med cyklens stelnummer, så vil jeg gå videre med det.

Med venlig hilsen
Jeanette

Rated 1 out of 5 stars

Har købt en efly el cykel som skulle …

Har købt en efly el cykel som skulle køre Ca 100 km på en opladning køre aldrig over 50.km og jeg kører kun i3 niveau og i 5/6 gear det er for dårligt og sælge en cykel til de penge har givet 18.500 og det der det store batteri.

May 1, 2022
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Hej Flemming

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din E-Fly.

Batteriernes rækkevidde afhænger bl.a. af effektvalg, terræn, personvægt, temperatur og hvor meget du selv træder.

Jeg kan desværre ikke hjælpe dig herfra, men vil anbefale dig at tage din cykel ned forbi din lokale E-Fly forhandler. Der kan de hjælpe dig med at tjekke, at batteriet er, som det skal være og forklare de forhold der påvirker rækkevidden.

Med venlig hilsen
Jeanette

Rated 5 out of 5 stars

Fejl på E-Fly Premium udbedret.

Købte i dec. 2016 topmodellen E-Fly Premium 6061 alloy med 36V TranzX batteri.
Cyklen er kun brugt som ekstra transportmiddel, og har i skrivende stund kun kørt 3700 km, hvor der er problemer med motoren. Problemet bestå i, at motoren ikke længere trækker fra start, som den skal.
Cyklen blev indleveret hos forhandler af E-Fly: Jensen Cykler i Aarhus, der i øvrigt har et godt værksted.
Hos Jensen Cykler blev repræsentant fra E-Fly tilkaldt, og vedkommende lagde i første omgang ny software på cyklen, hvilket ikke afhjalp problemet. Dette fandt jeg ud af, efter jeg havde hentet cyklen og betalt kr. 500,-
Cyklen blev afleveret igen og repræsentanten blev igen tilkaldt. Her lagde vedkommende den gamle version af software på cyklen, hvilket heller ikke afhjalp problemet.
Cyklen blev nu sendt til E-Fly, der i forbindelse med fejlsøgning fandt frem til, at der bl.a. skulle et nyt display, noget hardware og software til, hvorefter cyklen igen virkede som den skulle.
Ovenstående udbedret uden beregning til stor tilfredshed for undertegnede.
Ser nu frem til igen, at kunne benytte min E-Fly.

December 7, 2021
Unprompted review
E-Fly logo

Reply from E-Fly

Hej Jacob

Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med din E-Fly cykel.

Jeg kan se i vores system, at du er i kontakt med vores serviceafdeling, som undersøger sagen.

Med venlig hilsen
Jeanette

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look