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Portiamo calore autentico nelle case con il nostro e-commerce di stufe a pellet moderne, efficienti ed ecosostenibili. Il pellet garantisce risparmio sulle utenze e rispetto per l’ambiente. Con noi scegli comfort, qualità e un futuro più sostenibile.
4.0
19 reviews
Replied to 66% of negative reviews
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Esperienza ottima sia in fase di acquisto che nel post vendita. Ci sono state delle difficoltà nella consegna (dipendenti tuttavia dal corriere e non dal venditore) ma la signora Ilaria mi ha costantemente aggiornata e assistita in questa fase! Bravissimi tutti…ora devo solo mettere in funzione la stufa!
Prodotto canalizzato rapporto qualità prezzo eccellente.
Ottima assistenza cliente.
Imballaggio e consegna rapidi e precisi.
Consigliatissimo.
Reply from Ecolinefire
Gentile Cliente,
Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback positivo!
Cordiali saluti,
Il Team Ecolinefire
Ottimo prodotto Anja 9 ( comprate 2)
Ottimo rapporto qualità/prezzo , tempi di spedizione veloci, assistenza clienti durante l'acquisto e dopo più che soddisfacente, preparati e gentili
Consigliato 100%
Reply from Ecolinefire
Gentile Cliente,
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Cordiali saluti,
Il Team Ecolinefire
Reply from Ecolinefire
Gentile Cliente,
Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback positivo!
Cordiali saluti,
Il Team Ecolinefire
Ordinata stufa a pellet on line e ricevuta nei tempi previsti. Prodotto eccezionale e assistenza puntuale. Avuto un problema con il modulo wifi per un mio errore di impostazione e immediatamente risolto attraverso comunicazione con whatsapp. Nulla da eccepire e consiglio la ditta per serietà e professionalità.
Reply from Ecolinefire
Gentile Cliente,
Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback positivo!
Cordiali saluti,
Il Team Ecolinefire
ULa recensione precedente era bella spedizione tutto a posto, ho scritto dovevo solo provarla controllo bene la stufa è molto leggera il serbatoio del pellet non è sigillato poi il tubo di scarico è troppo basso non ha i piedini regolabili non è finita bene, volevo darla in dietro nei 14 giorni,ma ha ragione il signore che ha lasciato un commento prima di me non rispondono al telefono le email se tutto va bene la prima risponde, la seconda email quando spieghi i problemi e che vuoi renderla no. Niente fa lo stesso la silicono io e la sollevo almeno 10 cm, spero che funziona.... A mai più..,. Ecolinefire, così hai perso punti era andato quasi tutto bene peccato. ..
Reply from Ecolinefire
Grazie per aver dedicato il Suo tempo a lasciarci una recensione, Johnny, e per averci dato l’opportunità di fornire alcuni chiarimenti anche in questa sede.
Desideriamo innanzitutto precisare che la stufa Anja 9, come tutti i nostri prodotti, è ideata, progettata e prodotta in Italia, utilizzando tecnologie costruttive moderne e certificate. Nel caso delle stufe a pellet, il peso non è un indicatore di qualità: ciò che conta sono le prestazioni, il rendimento elevato sia alla minima che alla massima potenza e il rispetto delle normative ambientali e di sicurezza.
La scelta costruttiva di questo modello prevede l’impiego di componenti stampati (soluzione oggi ampiamente utilizzata anche negli elettrodomestici), e non di lavorazioni a taglio e piega ormai superate. Questo riguarda anche il serbatoio pellet, che è dotato di guarnizione siliconica, e la parete posteriore della stufa.
Per quanto concerne l’uscita fumi, l’altezza è stata progettata per consentire un’installazione a norma, prevedendo l’utilizzo di un raccordo a “T” ridotto, normalmente disponibile presso i principali produttori europei di sistemi fumari.
Anche l’assenza di piedini regolabili è una scelta progettuale precisa: i piedini semisferici sono pensati per garantire stabilità ed evitare il danneggiamento delle superfici, adattandosi alle diverse tipologie di pavimentazione domestica. In ogni caso, questa caratteristica è chiaramente indicata nella documentazione tecnica del prodotto.
In merito all’assistenza, desideriamo precisare che abbiamo risposto a entrambe le Sue e-mail nel giro di poche ore, fornendo le indicazioni relative alla procedura di reso nei termini previsti dalla normativa. La invitiamo inoltre a non manomettere il prodotto, poiché interventi non autorizzati possono causare malfunzionamenti e comportare la decadenza della garanzia.
Ribadiamo infine la nostra piena disponibilità ad affiancare Lei e il tecnico installatore di fiducia, sia nella fase di installazione sia nell’utilizzo del prodotto, per fornire supporto e suggerimenti tecnici qualora necessari.
La ringraziamo ancora per il Suo feedback.
Cordiali saluti,
Il Team Ecolinefire
Arrivata la stufa Anja 9, imballo perfetto ma quando l'ho aperto la stufa era assemblata malissimo con parti di lamiere piegate, li sto contattando da diversi giorni, con tanto di foto allegate ma niente, nessuno si fa sentire, se continuano a non rispondere procederò per vie legali
Cambiando casa ho avuto il bisogno di scaldarla ovunque e con la mia nuova stufa canalizzata, ora mi godo il caldo in tutte le stanze.
In più la loro puntuale, rapida e trasparente comunicazione ha reso il mio acquisto ancor più gradito.
Una sola parola: Fidatevi!!
Grazie Ecolinefire.
Stavo cercando una stufa da diverso tempo finché sono finita nel sito di Ecolinefire, dove ho trovato un'ampia scelta di catalogo e dei prezzi convenienti.
Dopo una scelta ardua, ho deciso di acquistare la stufa a pellet Inga 11 perché cercavo qualcosa di potente ma facile da usare, e mi ha subito convinto. Si riscalda velocemente e mantiene il calore costante, senza consumare troppo pellet. Il serbatoio da 20 kg dura fino a 22 ore, quindi non devo ricaricare spesso pellet.
È compatta e sta bene anche in spazi piccoli. Con il cronotermostato e la funzione Stop & Go posso programmarla facilmente e ottimizzare i consumi. In poche parole, scalda bene, è pratica e comoda da usare ogni giorno.
Ottimo acquisto!
Esperienza d’acquisto davvero ottima. La stufa a pellet che ho acquistato ha superato ogni aspettativa: qualità ottima e prezzo davvero competitivo.
Consiglio senza esitazioni questo e-commerce per l’affidabilità, la competenza e l’eccellente servizio offerto.
La stufa descritta in modo eccellente ne minimi particolari, ho ritrovato quanto detto nel prodotto consegnato direttamente a casa in modo molto celere, senza neanche un graffio! Consigliatissimo riscalda che è un piacere!
Ho avuto una esperienza top in acquisto è comunicazione del personale!
La stufa a pellet anja9 supera ogni aspettativa riguarda qualità-prezzo !il personale gentilissimo è cordiale!
Consigliatissimo è acquisti sicuri 100%
Spediscono delle stufe di seconda.Tutta piena di botte e dicono che non e responsabilita loro. Arrivata in scatola ma i botti eranno prima. Dicono che e stata controllata. Evitate questa impresa
Guardando la risposta, non rispondono ne le mail ni i whatsapp. Ordine 1059, confermata e arrivata in condizioni disastroze. Scattola senza apparente danno. Stuffa piena di botte. I controlli che fanno... forse a occhi chiusi
Reply from Ecolinefire
Gentile Sig./Sig.ra M-T,
siamo sinceramente dispiaciuti e, al contempo, sorpresi nel leggere la Sua recensione. Purtroppo non riusciamo ad associare il Suo “acronimo” a nessuno dei nostri clienti registrati.
Desideriamo tuttavia precisare che non corrisponde al vero quanto da Lei affermato in merito all’assenza di controlli sui nostri prodotti. Tutti gli articoli vengono sottoposti a rigorose verifiche qualitative in ogni fase del processo produttivo e logistico, fino al momento della consegna al corriere incaricato.
Dal momento della presa in carico da parte del vettore, la responsabilità del trasporto non è più sotto il nostro diretto controllo. Per questo motivo collaboriamo esclusivamente con aziende di spedizione affidabili e riconosciute a livello nazionale.
Ricordiamo inoltre che, al momento della consegna, è fondamentale apporre la dicitura “Riserva di Controllo” sul documento di trasporto (cartaceo o elettronico), condizione indispensabile per poter attivare l’assicurazione in caso di eventuali danni o anomalie.
Nel rispetto della trasparenza che da sempre contraddistingue Ecolinefire, La invitiamo cortesemente a contattarci direttamente tramite e-mail o WhatsApp, così da poter approfondire la Sua segnalazione e individuare insieme la soluzione più adeguata.
Restiamo a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team Ecolinefire
Molto soddisfatta sia della qualità che dell’efficienza! Il serbatoio è ampio, consuma poco e riscalda bene l’ambiente. Il design da un tocco di eleganza all’arredamento e soprattutto è silenziosa. Ottimo acquisto, consiglio di affidarsi a loro!
Ottima stufa di design e qualità
Servizio clienti puntuale e gentile, consiglio!!
Servizio impeccabile, prodotto moderno ed efficiente, consumi ridotti e attenzione reale all’ambiente. Un’ottima scelta per chi cerca comfort e sostenibilità.
Ho preso una stufa da questo sito ormai l'anno scorso, non posso far altro che consigliarla.
Rispetto a quella che avevo prima è molto più bella, non fa odore e ho risparmiato anche sulla bolletta.
Consigliata veramente a tutti
Ottimo prodotto, ho installato velocemente la mia stufa senza problemi.
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