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Italy
2.5
19 reviews
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Anche se ho revocato il mio ordine per un errato acquisto, mi sento di dare lo stesso un giudizio positivo sulla mia esperienza di contatti con questo negozio online. Appena mi sono accorto dell'errore ho subito inviato una email alla quale non mi hanno risposto. In alternativa ho ottenuto comunque un'assistenza adeguata scrivendo loro un messaggio sul contatto telefonico tramite wathsapp.
Azienda inaffidabile, effettuato un ordine arrivato dopo un po' di tempo senza conferma dell'ordine contattando l'azienda senza alcuna risposta, rimandando in dubbio chissà arriverà, ARTICOLO ERRATO, effettuato il reso non pervenendone il rimborso. Cambiate azienda se non volete regalare dei soldi .
Mi hanno inviato due teli occhiellati di misura completamente sbagliata, ho cercato più volte di contattare il servizio clienti per eseguire il reso e farmi inviare i teli giusti ma non rispondono a mail, WhatsApp e telefonate. Merce inutile, assistenza completamente assente. Una stella è anche troppo.
TUTTO PERFETTO:
assistenza super efficiente, rispondono rapidamente sia whats app sia telefonicamente e in modo gentile, completo e professionale! Sul prodotto (erba sintetica Lisbona 30mm) non c'è che dire: conforme alla descrizione e, nonostante avessimo già un piccolo campione, dopo averlo posato su una superficie di 63 m² siamo rimasti sorpresi dall'effetto finale. Veramente molto bello e piacevole al tatto!
Ordinato giorno 20 aprile un campione di erba sintetica per valutare la qualità ed eventualmente acquistare un rotolo da 4 metri ad oggi l’ordine resta in lavorazione contattati via mail nessuna risposta credo che acquisterò altrove
Tappeto erboso di buona qualità ad un prezzo molto competitivo e servizio clienti molto sollecito nel rispondere. Unico appunto quello riguardante i tempi di consegna, ordinr del 26 maggio arrivato il 9 giugno.
Reply from edilliaco.it
Grazie per la recensione sig. Walter! Ci fa piacere che il prodotto le sia piaciuto. Per quanto riguarda il tempo di spedizione, tutti gli ordini partono dalla sede in 1 giorno lavorativo se ordinati entro le h14. le consegne in Sardegna a volte subiscono ritardi a causa dei traghetti che in alta stagione danno priorità agli imbarchi turistici. Grazie ancora e speriamo di rivederla sul nostro e-commerce :)
Buonissimo prodotto, sicuramente il migliore per quaòlità prezzo fin ora trovato.
Merce scadente, per nulla rispondente alle immagini di prodotto presenti sul sito.
Reply from edilliaco.it
Ci dispiace terribilmente per l’accaduto. La nostra mission è fornire la massima qualità a livello di prodotti e servizi. Se qualcosa è andato storto la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare insieme una soluzione.
Spedizione veloce e prodotto ottimo come da descrizione.
Ho contattato prima il venditore che si è dimostrato molto disponibile nel consigliarmi su quale prodotto scegliere!
Comprerò sicuramente di nuovo!
Spedizione super veloce e prodotti come da descrizione. Prezzo ottimi. Li terrò presente in futuro per acquisti di materiale da giardino.
Articolo conforme alla descrizione, prezzo conveniente, spedizione immediata, venditore serio e affidabile.
Esperienza positivissima.
Ho trovato competenza serietà e molta disponibilità.
Ottimo rapporto qualità prezzo..
Spedizione in tempi brevi
Fortemente consigliato
Tutto come in descrizione, veloci nella spedizione e quando li ho chiamati sono stati gentilissimi. Che chiedere di più??
Reply from edilliaco.it
Grazie Ivano, è stato un piacere 🤩
Sono stata seguita e consigliata con molta professionalità. Ordine arrivato in pochissimo tempo. consiglio a tutti
Reply from edilliaco.it
Grazie Beatrice 🤩
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