EIGENSONNE Reviews 

Unsere Anlage wurde im Februar 2023 installiert. Von der Beratung bis zur Montage vergingen keine 4 Monate.
Die technischen Absprachen verliefen harmonisch und zu beiderseitigen Zufriedenheit.
Das Gerüst wurde pünktlich aufgebaut, leider ist das Dachdeckerteam durch Corona ausgefallen.
Der Elektriker war pünktlich und hat alle relevanten Installationen zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Da haben wir bei Elektrikern schon andere Dinge erlebt.
EigenSonne hat uns ein Dachdeckerteam organisiert, daß nach 3 Wochen aus dem Hunsrück angereist ist.
Innerhalb eines Tages hat man die 17 Elemente montiert und verkabelt.
Null Schäden oder Undichtigkeiten!
Das Gerüst wurde auch zeitnah wieder abgebaut.
Warum ich eigentlich hier meine Erfahrungen schreibe, dass ist der After Sales Bereich.
Ich hatte festgestellt, dass die Batterie einspeist. Wurde per Fernwartung kurzfristig durch ein Update korrigiert und ich wurde über alle Aktionen zeitnah informiert.
Vor Weihnachten dann ein Problem mit der App von Sungrow.
Auch hier hat man sich gekümmert und mich telefonisch betreut.
Der einzige Grund, warum ich 1 Stern abziehen muss, da wir ein Walmdach haben, passten nur 7 Elemente auf diese Seite. Da pro String 10 möglich gewesen wären, wollten wir die restlichen 3 auf eine andere Dachseite gelegt bekommen.
Das wollte die Tehnik aber nicht, wobei es selbst das Montageteam nicht verstanden hat.
Das ist aber auch das einzige negative was wir sagen können.

Die Firma hat vor dem Amtsgericht Charlottenburg im Dezember 2023 Insolvenz angemeldet, nachdem sich Ihr Hauptinvestor verlustreich aber wohl gerade noch rechtzeitig aus dem Dilemma verabschiedet hat. Die Leistung war um rd. 1/2 Jahr verspätet und entsprach weder Vertrag noch den Genehmigungen. Mahnungen und Hilferufe werden ignoriert statt auch nur geringfügig nachzubessern. Ein professionelles Callcenter nicht sprechfähiger junger Leute vertröstet freundlich und redet sich mit "sonnigen Grüßen" Quartal für Quartal heraus. Bis heute eine Bauruine auf dem Dach und im Keller. Kann aus leidvoller Erfahrung nur abraten hier zu kaufen oder gar zu mieten.

Die komplete Anlage wurde innerhalb von 5 (13.12.-19.12.) Arbeitstagen installiert und in Betrieb genommen. Sowohl die Dachdecker als auch Elektriker waren äußerst kompetent und freundlich. Auch das Team im Hintergrund war immer für Fragen erreichbar und hat den ganzen bürokratischen Aufwand übernommen. Ein Super-Team!
Wir sind mit Eigensonne rundum zufrieden und werden sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

Seriöse und kompetente Beratung, hat alles geklappt, sehr gute und freundliche Handwerker in allen Gewerken, Termine wurden eingehalten, sehr schnelle Betreuung bei Rückfragen. Sehr empfehlenswert!

Super genau die Zeit eingehalten. Spitzen nette Handwerker. Alles richtig gut gelaufen.

Von Anfang bis Ende, d. h. vom ersten Kontakt, über die Planung, die Installation mit sehr freundlichem und kompetentem Personal und die Inbetriebnahme der Anlage bin ich rundum zufrieden. Ich empfehle das Unternehmen Eigensonne mit gutem Gewissen sehr gerne weiter.

Zuerst war ich begeistert von dem reibungslosen, schnellen Procedere von Eigensonne. Doch dann wurden Installationstermine mehrfach verschoben. Bei den Installationen kam es zu Schäden am Haus. Störungen sind aufgetreten, nachdem die Anlage am Netz war. Es ist wohl noch nicht alles in Ordnung, und ich hoffe, dass der Support trotz Insolvenz weitergeht. Insgesamt hat die meine Zufriedenheit im laufenden Prozess mehr und mehr Risse bekommen. Die zum Teil schwierige Kommunikation mit immer wieder anderen Leuten und ohne Direktkontakte hat dabei auch eine Rolle gespielt.

Die Beratung zur Errichtung der PV-Anlage war sehr verständlich. Alle Fragen wurden und werden verständlich beantwortet. Den Papierkrieg hat mir Eigensonne abgenommen. Alles in allem ein rundum Sorglos-Paket.

Die Zusammenarbeit mit Eigensonne war sehr gut. Die Beratung und alle Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Danke an das gesamte Team.

Wir sind bisher vollends zufrieden. Von der Planung bis zur Umsetzung ein sehr gutes Projekt. Die Qualität bei der Behebung von Mängeln während des Betriebes können wir noch nicht einschätzen, da die Anlage neu ist.

Besser kann es nicht laufen! Von der Planung bis zur Fertigstellung hat alles reibungslos geklappt. Sämtliche Mitarbeiter waren sehr freundlich, alle Termine wurden pünktlich eingehalten. Vielen Dank an das Team von Eigensonne!

Wir sind rundum zufrieden. Alle waren sehr freundlich vom Berater bis zum Monteur! Bei Rückfragen bekamen wir zügig hilfreiche Antworten.

Gleichwohl die Skepsis sich lange hielt, ob ein solches Projekt (komplettes Dach mit Modulen und Speicher) friktionslos durchgeführt werden kann, OHNE dass bis zum Aufbau/ Einbau jemand der Firma Eigensonne sich vor Ort ein Bild gemacht hatte, sind wir nach Projektabschluss rundum zufrieden und überzeugt. Einzig die Abstimmung damit der Firma Rhenus zur Anlieferung des Materials verlief wenig kundenfreundlich, was aber n.h.E. bei Speditionen aktuell wohl nicht ungewöhnlich ist (die Anlieferung selbst verlief wiederum sehr gut, was insgesamt die Bewertung nicht mindert).
Schließlich waren die Mitarbeiter der Firma Eigensonne nur insgesamt 3 Tage zur Installation und Inbetriebnahme vor Ort. Vorab lief alles per Mail oder Telefon. Wie gesagt, vorher eher skeptisch, muss man Eigensonne zugestehen, dass das so tatsächlich sehr gut funktioniert. Die Mitarbeiter zum Aufbau auf dem Dach wie auch insbesondere der Elektriker, welcher die Installation und die Inbetriebnahme vornahm, haben sehr qualitäts- und kundenorientiert gearbeitet. Der ganze „Papierkram“ mit Netzbetreiber etc. wurde geräuschlos von Eigensonne verzugslos erledigt. Fazit: nach vorherigem Anbietervergleich wurde offenbar die richtige und preiswerte Wahl getroffen.

Die Beratung von Frau Liska Witt war absolut kompetent, freundlich und korrekt. Wir freuen uns auf die Installation, die in Kürze vorgenommen wird.

Alles bestens, von Beratung bis Umsetzung, nur weiterzuempfehlen!

Hat alles wunderbar geklappt......Beratung und Montage.....unsere Beraterin Liska hat sich auch beim Preis mächtig für uns ins Zeug gelegt....immer wieder gerne......

Für mich die beste Entscheidung!
Die ehrliche und transparente Beratung (L.Witt) war sofort überzeugend, sodass ich mich direkt entschieden habe. In der Detailplanung wurde alles genau besprochen, wobei ich selbst entscheiden konnte wo ich die Kabelwege am liebsten haben möchte ( alles online, ohne extra Termine). Die Anlieferung war problemlos und sogar bis zum Schuppen haben Sie die Komponenten getragen. Bei der Installation hat das Team mir alle Fragen beantwortet, sehr sauber gearbeitet und einfach Profis die hier am Werk sind.
Fazit: Jeden empfehle ich Eigensonne, wer nicht billig will und Qualität auf seinem Dach!
Danke an das gesamte Eigensonne Team!

Es passte alles!
Sehr nette und kompetente Beratung. Die Anlage ist so, wie ich sie mir gewünscht habe. Es wurde mir nichts "aufgeschwatzt" oder etwas "schön" geredet. Vor, während und nach der eigentlichen Bauphase wurde ich sehr gut betreut und fühlte mich immer wohl. Ich würde jederzeit wieder gern mit Eigensonne zusammenarbeiten. Und auf alle Fälle meine klare Empfehlung an alle meine Freunde!

Nach 5Angeboten namhafter und kleinerer Unternehmen, hatten wir eigentlich mit dem Thema schon abgeschlossen.
Dann kam der Auftritt von Eigensonne.
—> Solarberatung (K.Witt) Note 1+ (rein online)
—> Betreuung und Planung Note 1 (alles von online - keine lästigen und unsinnigen Prüfungen - keine x-Termine und Messungen und am Ende wird man abgewiesen oder erstellte Angebote mit billiger China Ware zu weit überteuerten Preisen)
—> Termine + Umsetzung Note 1++ ( Termine werden zu 100% eingehalten, keine fehlende Techniker etc. Ausreden)
—> nach 5Wochen bereits komplette Fertigstellung
—> nach weiteren 4Wochen Netzanschluss und Inbetriebnahme
—> super Team -> alles wird vorher angesprochen und genauso umgesetzt-> weitestgehend sehr sauber und professionell
—> keine versteckten oder nicht vorhersehbaren Kosten

Empfehlenswert?
—> Absolut und zwingend Empfehlenswert

Die Planung und Umsetzung der Arbeiten können mit 4 Sternen Bewertet werden.
Leider kam es bei der Montage zu erheblichen Beschädigungen der Unterspannbahn die zwar im Ungedämmten Bereich behoben wurde aber im Gedämmten leider aus Nachvollziehbaren Gründen nicht erledigt werden konnte.