Installations Kraftelektro Reviews 

36
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

blev lite osäker på om jag skulle få det jag beställt när jag läste köprecensionerna efter jag lagt ordern. fick det jag beställde, det tog lite tid men jag beställde mitt i mellandagarna så det är f... See more

Rated 1 out of 5 stars

Beställde glödlampor, fick ett paket som var halvtöppet, söndrigt, flera glödlampor var krossade. Uruselt paketerat och ingen kompensation gav de. Handlar aldrig därifrån mer, de kan ju inte ens paket... See more

Rated 3 out of 5 stars

Köpte en Rise golvlampa 3.299 kronor och det stod att 60w lampa gick att använda. Det visade sig att det måste vara en liten kula för att kunna användas i lampan. Då det inte fanns någon 60W lampa så... See more

Rated 5 out of 5 stars

Mycket beröm till Elstore för deras sätt att paketera varor. Beställde några glödlampor av den "gamla modellen" då jag inte kunnat få tag i dem på annat sätt. Trots att denna order knappast inte gav n... See more

Company details


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

36 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.7

All reviews

(36)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Helt ok

Helt ok, beställde två men fick bara en produkt. Då beställningen gjordes fanns ingen begränsning. Dock bra kontakt med företaget om problemet.

March 22, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

superbra

Superbra bemötande och snabb hantering. Rekommenderar verkligen detta företaget.

March 22, 2020
Unprompted review
Installations Kraftelektro logo

Reply from Installations Kraftelektro

Hej Ann-Marie
Du har beställt 4st ljuskällor och detta är jätte tråkigt att höra. Varför har du inte kontaktat oss i detta? Givetvis skickar vi dig nytt och kontaktar genast leverantören. Jag antar att just den glödlampan kan ha fått sig en smäll i frakten, men du måste höra av dig till oss så både vi och leverantören får informationen!
Skicka oss ett mejl direkt! Vi löser! :)

Advertisement
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

mkt nöjd

mkt nöjd med personlig service

March 19, 2020
Unprompted review
Installations Kraftelektro logo

Reply from Installations Kraftelektro

Hej Tomas
Vi ber återigen om ursäkt ! Hör gärna av dig till butiken om du undrar över något, vi hjälper dig gärna vidare i frågan. Du ska inte känna dig missnöjd för detta :)
Mvh
Teamet på Elstore

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Köpte Veronika golvlampan från Watt & Veke via elstore.se

Köpte denna lampa via elstore.se. Lampan levererades i en skitig kartong fast lampan i sig var omsvept i plast. Vid leveransen upptäckte vi svarta fläckar på skärmens undersida men tog inte detta upp detta direkt med leverantören Watt & Veke eller detaljisten elstore.se. Nu efteråt hävdade personal på elstore att jag hade själv smutsat ner lampan när man kan se med blotta ögat att det finns svarta färgrester överallt på undersidan av skärmen som tydligen har inkommit där vid tillverkningen. Kan tyvärr inte rekommendera varken Watt & Veke eller elstore.se för framtida köp. En lampa som kostade då ca 3000 SEK måste vara felfri vid leverans.

November 21, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uruselt bemötande och service

Uruselt bemötande och service. Leveransen av taklampa och tillhörande ljuskällor kom inte på utlovat datum och ingen hörde av sig om förseningen heller. Gick inte att nå personal över telefon och när jag slutligen fick tag i någon där via deras hemsida, fick jag till svar att lampan fanns att hämta. Undrar hur länge den funnits i affären? Hade vid inköpstillfället även beställt och betalat för ljuskällor men när jag kommer dit på lördagen för att hämta allt blev jag meddelad att ljuskällorna inte fanns. Hade varit bra om det meddelats när jag fick veta att lampan fanns på plats. Men okej, en kreditering av summan för ljuskällorna kom vi överens om. Då funkade plötsligt inte uppkopplingen och jag fick veta att det är min bank det var fel hos. Blev lovad att Chefen skulle återkomma på måndag när banken öppnat för att få tillbaka de 1277 kr som ljuskällorna skulle ha kostat. När chefen hörde av sig berättade hon att Com hem grävt av en kabel som gjorde att krediteringen inte kunde genomföras, alltså var det inte fel på min bank längre. Hon tyckte vidare att jag skulle ha berättat att jag anlitat en elektriker, då ifrågasatte jag naturligtvis om de hade sett annorlunda på leveransdatumet om de hade vetat det? Jag är snarare av uppfattningen att man håller vad man lovar. Och blir det förseningar hör man av sig. Hon klargjorde att hon inte kunde göra en överföring utan jag skulle bli tvungen att komma in till butiken igen. Det skulle alltså ta ytterligare bankdagar innan pengarna skulle vara mig tillhanda. Efter de extra kostnader för anlitad elektriker som behöver komma en gång till, tid det tagit att ta sig fram och tillbaka till affären, diverse mejl och samtal känner jag att jag inte vill ha med den här butiken att göra. Lämnar tillbaka lampan och köper den någon annanstans helt enkelt.

November 20, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snabb respons

Beställde en lampa. Efter 5 minuter fick jag mail att den var på väg. Två dar senare fick jag den. Funkade smidigt och bra. Det enda jag har att anmärka på är att fakturan i ett mail från Klarna kom före lampan, men eftersom lampan kom snabbt så gjorde det ju inte så mycket.

June 1, 2017
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look