Emotion-24 Reviews 

Ich kann die Erfahrungen hier nur teilen. Auf Nachfrage konnte der Artikel nicht mehr geliefert werden obwohl im Shop angegeben ist dass er sofort verfügbar ist.
Ich könnte die Bestellung ja stornieren - aber leider gibt es keinen Storno Button. Ich habe mit Amazon Pay bezahlt und hoffe mein Geld wird nicht abgebucht.
Bis vor kurzem gab es die Möglichkeit mit Paypal zu bezahlen !! Da wäre eine Rückerstattung natürlich noch einfacher!
Also Vorsicht! Lasst euch nicht von den günstigen Preisen blenden.

Update am 23.11.23: nachdem die Firma die Ware bei DHL angemeldet hat ( aber nicht versandt hat !!) hat Amazon Pay den Kaupreis ausbezahlt - so kommt man als insolvente Firma zu Geld.

Ich habe jetzt eine Mail von emotion24 mit folgendem Wortlaut erhalten:

Die Emotion Warenhandels GmbH hat einen Insolvenzantrag beim Amtsgericht Bremen gestellt.
Daher konnten wir in den letzten Wochen nicht verschicken, da die Verhandlungen mit den Versanddienstleistern erst stattfinden mussten.
Seit dieser Woche können wir wieder verschicken und werden auch abgeholt.
Ihr Ware trifft in den kommenden 5 Werktagen bei Ihnen ein, der Link der DHL wird sich aktivieren.
Grundsätzlich können Sie die Annahme verweigern, oder eine Retoure beauftragen.
Die Rückerstattung würde dann allerdings in die Insolvenzmasse einfließen.

Ich habe nach der Insolvenzeröffnung bestellt.
Ich ärgere mich was hier trotz Insolvenz so alles möglich ist.
Mal schauen wie es weitergeht

VORSICHT FINGER WEG !!!

Ich habe dort für einen größeren Betrag ein Outdoorwhirlpool bestellt. Bezahlung erfolgt meinerseits am selben Werktag via Paypal. Liefertermin mehrmals durch das Unternehmen verschoben, Ware beschädigt erhalten, keine Reaktion auf Reklamationsanfragen …Telefonsupport mittlerweile abgestellt …Mails werden ignoriert…Der Vorgang zieht sich nun seit über 4 Monaten…Ich habe mehrere tausend Euro bezahlt und würde dort in keinem Fall mehr einkaufen …und kann auch nur jedem davon abraten.
Nach mehreren Monaten eine Einigung zwecks des Schadens per Mail bestätigt , Auszahlung lässt nun erneut 4 Wochen auch sich warten ohne Reaktion des Unternehmens.

4 Monate warte ich mittlerweile auf meine Badmöbel... Der Liefertermin wird ständig verschoben.

Reine Enttäuschung. Ich habe Anfang dieses Jahres ein Sideboard und 2 Nachttisch bestellt. Die Nachttische waren in Ordnung.

Das Sideboard wurde jedoch fehlerhaft geliefert. Bohrungen waren falsch und jetzt verzieht sich das Material immer mehr.
Schade das man hier keine Bilder hochladen kann.

Nicht zum empfehlen.

Lieber ein paar Euro mehr bezahlen können ne den guten alten Service genießen

Finger weg von diesem Händler, unseriös, keine Erstattung des Kaufpreises trotz Stornierungsbestätigung.

Ich habe Ende August ein Waschtisch bestellt und bezahlt, der Liefertermin wurde immer wieder verschoben, zuletzt auf Januar 2024.
Daraufhin habe ich am 17.11.2023 den Auftrag storniert und auch eine Bestätigung erhalten.

Auf die Erstattung des Kaufpreises warte ich nun seit drei Wochen vergebens.

Inzwischen ist auch der Telefonsupport eingestellt worden und auf E-Mail oder Fax wird einfach nicht reagiert.

Nie wieder werde ich dort Bestellen. Zwei mal hat sich der Liefertermin geändert nachdem ich telefonisch sowohl auf per E-Mail dann die Bestellung storniert habe und die Bestätigung bekommen habe, dass ich mein Geld innerhalb von 20 Tagen zurück bekomme habe ich immer noch nichts bekommen. Seit dem kann ich die auch telefonisch nicht mehr erreichen (aus Betriebsbedingten Gründen seid knapp einem Monat) die E-Mail werden sehr spät beantwortet. Kein Vertrauen - Sehr enttäuscht.

Habe im Juli ein Sideboard bestellt und bis heute (November) keine Lieferung erhalten, obwohl die Ware laut Bestellung lagernd gewesen sein sollte. Musste auch mehrmals telefonisch in Kontakt treten um überhaupt eine Auskunft zu erhalten. Habe heute per Mail meine Bestellung storniert,da ich nicht mehr bereit bin länger zu warten. Kann den Shop leider nicht weiter empfehlen!

Am 21.07.2023 haben wir Stühle bei Emotion24 bestellt - Lieferzeitpunkt wurde jedoch nicht eingehalten. Nach einer kleinen Verspätung kamen die Stühle auch an. Wir haben uns aber dazu entschieden, die Stühle aufgrund mangelnder Qualität zu retournieren. Die Abholung lief auch nicht sonderlich reibungslos ab, da die Kommunikation & Erreichbarkeit dieses Unternehmens einfach grottig ist. Die Stühle wurden abgeholt und kamen auch laut Sendungsverfolgung an. Nun laufe ich seither meinem Geld hinterher. Es kann nicht sein, wir schreiben nun den 04.11.2023, und ich habe immer noch keine Erstattung zu dieser Bestellung erhalten (Warenwert: 450€)!!!. Dieser Saftladen ist in kleinster Weise irgendwie zu erreichen und diese haben noch zu allem Überfluss den Telefonsupport abgeschaltet! Was soll das bitte? Ich als Kunde bin da machtlos - wie soll ich da an mein Geld rankommen. Ich werde ich Zukunft einen ganz ganz großen Bogen um diesen Laden machen und spreche eine klare nicht-empfehlung dieser Bruchbude aus. Danke für nichts.

Wir haben vor ca. 3 Monaten ein Sideboard bestellt, es wurde zwei Mal per Email angekündigt, dass sich die Lieferung verzögert. Auf die Frage, ob man dementsprechend bei mehrfach verzögerter Lieferung am Preis etwas ändert, gab man an, man würde die Versandkosten erlassen. Dann kam eine Mail, dass die Lieferung storniert wurde. Wir bestellen nicht mehr bei Emotion24, Mails werden auch nicht mehr beantwortet, die Hotline ist abgeschaltet. Für uns nicht vertrauenswürdig.

Ich habe im Mai 2023 ein Sideboard bestellt. Nachdem sich die Lieferzeit mehrfach verschob, kam dann Zerlegware minderer Qualität und vielen Beschädigungen. Ich musste alles wieder verpacken und zurücksenden. Ich mahne die Gutschrift seit dem an. Mir wurde vorgegaukelt, dass das Geld bereits im Juli angewiesen wurde, was nicht der Wahrheit entspricht! Ein Mahnbescheid geht nun raus!
Absolut nicht empfehlenswert!

Compré una bañera hace más de un mes y no he recibido nada. No contestan a los emails, han quitado el teléfono de atención y también han quitado la web de España. Me dijeron que tenían un problema de suministro de otro tipo de bañeras y que por eso no hacían la mía. Curiosamente hay reseñas de compras de bañeras posteriores a la mía que "fueron entregadas super rápido". Evidentemente esa reseña es fraudulenta. A mí me dieron un número de seguimiento pero no entregan el producto al transportista. No contestan.

Habe einen Küchentisch und Badmöbel per Klarna bestellt.
Nachdem der Tisch bereits leichte Dellen hatte, habe ich einen Nachlass verhandelt.
Die Rechnungen wurden alle per Klarna beglichen.

Weil Home24 offensichtlich seine Buchhaltung nicht im Griff hat, erhalte ich nun Mahnungen, obwohl alles bezahlt wurde.

Absolut nerviger und unorganisierter Laden. In Zukunft kaufe ich wo anders ein!

Ich habe am 14.08.2023 einen Sideboard bestellt. Sollte am 22.10 geliefert werden, jetzt eine Email bekommen dass sich die Lieferung um mehr als 2 Monate verschiebt. Neuer Liefertermin ist der 29.12.2023. Telefonservice wurde eingestellt, am Anrufbeantworter heisst es der Telefonservice musste vorübergehend eingestellt werden. Leider habe ich im vorraus bezahlt. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.

Kundenservice Telefonisch bis auf weiteres nicht erreichbar.
Bei meinem bestellter Artikel war eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angeben inzwischen sind 20 Werktage vergangen nach dem ich mehr als eine Woche auf auf eine Antwort per E-Mail gewartet habe stand dort nur folgendes drinnen: Es ist uns aktuell nicht möglich den genauen Liefertermin mitzuteilen.

Last die Finger von dieser unseriösen Seite!! Man wird dort nur verarscht!

Ich habe im September einen Waschtisch bestellt, der mit Amazon-Pay bezahlt werden sollte. Eine knappe Woche später erhielt ich eine Mail, dass die Zahlung noch nicht erfolgt ist, woraufhin ich den Betrag per Banküberweisung geschickt habe. Nach Lieferung wurde der Rechnungsbetrag noch einmal per Amazon-Pay eingezogen (es war mein erster Kauf mit dieser Zahlmethode, ich wusste es nicht besser...). Eine sofortige Reklamation erfolgte. Keine Reaktion. Es folgten weitere Mails meinerseits und Anrufe, immer wieder wurde mir zugesichert, dass die Überweisung in die Wege geleitet wird. Passiert ist nichts.
Jetzt ist die Hotline nicht mehr erreichbar. Habe versucht, über Amazon mein Geld zurück zu erhalten. Sollte das nicht funktionieren, werde ich meinen Anwalt einschalten.
Finger weg von diesem Anbieter!!!

Es ist ziemlich schlimm, dass die Firma keine Antwort von Email und keine Hotline gegeben hat. Ich habe eine Badspiegelschrank bestellt. Die Glastür wurde bei der Lieferung die Glastür kaputt gemacht. Bei der Reklamation wurde ich mitgeteilt, dass eine Ersatzlieferung innerhalb 2 Woche geführt wird. In der Tat ist die Ersatzlieferung bisher nie geführt. Mehrmals habe ich Email geschrieben, aber ich kriege nie Antwort. Die Hotline ist abgeschaltet. Nun kann ich niemanden kontaktieren und kriege keine Antwort.

Achtung, Kontakt respektive Erreichbarkeit eingestellt. Keine Rückzahlung seit 1 1/2 Monaten. Auf keinen Fall Käufe bei diesem Anbieter tätigen.

Ware hat viel längere Lieferzeit als angekündigt. Mittlerweile funktioniert die Hotline nicht mehr.
Es wird immer unseriöser.

Hatte Ende Februar ein Sideboard mit Lieferdatum Mitte Juni bestelle. Zugestellt wurde es nach mehreren Verschiebungen dann am 29.09. Leider allerdings leicht beschädigt und die Mittelplatte zur Anbringung der Schubladenschienen hatte ein falsches Lochbild. Musste die Bohrlöcher dann selbst ausmessen und bohren. Trotz Reklamation keine Antwort des Emotion Service erhalten. Versuche nun mal über Paypal meine Ansprüche gelten zu machen.

Absoluter Graus. Bestellt im Mai, Lieferung sollte August erfolgen. Seit dem eine Verzôgerung nach der anderen. Nun soll es ,laut Mail heute, im Januar kommen. Wer es glaubt wird seelig. Kundenservice eine Katastrophe. Grund sind immer interne strukturelle Änderungen. Langsam nicht mehr nachvollziehbar. Ein Entgegenkommen seitens der Firma trotz Erwähnung der Dringlichkeit gibt es bisher nicht. Leider habe ich 3 recht teure Teile bestellt und bereue es zu tiefst in Vorkasse gegangen zu sein. Wenigstens mit Paypal. Mal sehen, was die machen können.