Wer hat hier was falsch gemacht?
Bei Enzborn.de angemeldet und das "Teufelssalbe Eis" bestellt - bei der Anmeldung gab ich meine vollständige Postadresse mit dem wichtigen Zusatz vom Paketzentrum und der 5stelligen Nummer ein. Auf der Bestellbestätigung (vom Enzborn-Shop) sah ich dann aber, dass dieser Zusatz fehlte und so schickte ich dem Support dort eine Mail, wo ich auf das Fehlen dieses Zusatzes hinwies und dies sogar noch in "Anführungszeichen" hin schrieb. Am nächsten Tag um 10:34 Uhr bekam ich von einem Lukas Grün (Support) eine Mail mit der Frage, WAS denn fehlen würde - hätte jener dort alles gelesen, wäre ja wohl diese Frage überflüssig gewesen. Am gleichen Tag, 8 Stunden später, bekam ich dann eine Mail mit dem Hinweis, dass meine Bestellung nun versendet sei und 3 Minuten später um 18:51 Uhr bekam ich dann von e-shop-diect.com eine Mail, woraus ersichtlich wurde, dass man scheinbar nun meinen Namen vollständig ZWEIMAL geschrieben hätte (statt des Adresszusatzes) und als ich dann am 28.5. das unförmige Packet in meinem Paketzentrum mit Zuschlag wegen fehlender, wichtiger Informationen abholen ging, sah ich dort nur das was ich von anfang an wusste - meinen Namen mit Postadresse, aber ohne diesen Zusatz mit der 5stelligen Nummer. Ich bekam auch noch Mails von einem "Eimermacher" - wer oder was auch immer das ist? Und das unförmige Packet zeigte mir die totale Unfähigkeit dieses Versandes: meine Bestellung umfasste 1/3 des Packetvolumens und der Rest wurde dort mit Luftpolster gefüllt - die hätten nur Seitlich was gebracht und nicht was Boden und Deckel betraf. Zum Glück kam aber das Produkt unbeschädigt an. Aber dort bestellen werde ich sicher NIE NIE NIE wieder. Und, wozu schreibt ihr unten bei der Adresse "GERMANY" hin - beim Absender wie Empfänger? Sowas ist überflüssig und hätte den Platz für den Adresszusatz ermöglicht...