Epikur Software GmbH Co. KG Reviews 

Sehr guter Support, der sich sogar mehr Zeit genommen hat als vereinbart. Sehr freundlich, kompetent und motiviert. Immer wieder gerne!

Der Termin hat zeitlich gut geklappt, wie angesagt. Der Kollege konnte alles zum Laufen bringen, auch die Dinge, die man nicht erwartet hätte (Ricoh Drucker)
Er hat mir immer gesagt, was er gerade macht, was ich sehr angenehm erlebt habe. Vielen Dank dafür.

Ich musste zwar gut eine halbe Stunde in der Schlange stehen, aber als ich dann dran war, hat sich Herr Horenkohl wirklich Zeit für meine Fragen genommen sogar nach seinem Feierabend und mir geholfen, auch wenn leider nicht alle Probleme geklärt werden konnten, da zum Beispiel ein Fehler bei der Synchronisierung noch länger dauern wird.
Mein Kritikpunkt hat hauptsächlich mit dem scheinbaren Personalmangel zu tun: Es bräuchte dringend mehr Mitarbeiter. Durch die sehr langen Wartezeiten sammle ich meine Fragen, um sie dann alle auf einmal zu stellen, was das Gespräch natürlich in die Länge zieht.

Sehr geduldiger und freundlicher Mitarbeiter

Herr Böse konnte mir sehr gut behilflich sein, angenehm im Gespräch

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, Zuverlässigkeit bei Terminabsprachen; insgesamt ist der technische Support allerdings nicht schnell erreichbar, so dass man sich zunächst durch den telefonischen Support "durcharbeiten" muss, um ein Ticket zu bekommen, mit dem man dann innerhalb weniger Werktage (wenn man selbst zeitlich flexibel ist) einen Termin buchen kann. Das ist nicht immer benutzerfreundlich und praktikabel im Arbeitsalltag.

Frau Schnepfe war wirklich extrem hilfreich und schnell. Dabei super freundlich und geduldig. Sie hat nicht nur meine Fragen sehr klar beantwortet, sondern mich sogar noch auf Dinge hingewiesen, die ich gar nicht gesehen hätte und so meinen Ablauf vereinfachen. Danke sehr!

Sehr angenehme, kompetente, geduldige Einrichtung der Firewall. Herzlichen Dank!

Lahbib- Vielen Dank für die professionelle und freundliche Einrichtung!

freundlich und kompetent und schnell verbunden

Ich bin seit mittlerweile drei Jahren Kunde von Epikur und bin mit der Software sehr zufrieden. Die Anwendung ist zuverlässig, übersichtlich und erleichtert die tägliche Arbeit in der Praxis deutlich.

Besonders positiv hervorheben möchte ich auch den technischen Support. Bei Fragen oder Problemen kann man sich auf die kompetenten und freundlichen Mitarbeiter verlassen. Die Unterstützung erfolgt schnell und unkompliziert.

Insgesamt bin ich mit Epikur und dem Service sehr zufrieden und kann die Software uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr hilfteich bei der Eineichtung der TI.

Die ruhige Ausstrahlung und Anleitung mit einfachen Wörtern, hat mich sicher durch die Installation geführt, danke

Dass das Problem wurde in der Antwortmail (21.08.) gut erläutert und ich konnte es dadurch einfach beheben. Das Vorgehen während des Telefonats (19.08.) war zügig und strukturiert. Die Problemfindung erfolgte extern bei Ihnen (über Datensicherung) und hat meine Arbeitsabläufe hier nicht gestört. Die Lösung des Problems kam sehr zeitnah.
Nicht schön war, dass ich bei der Weiterleitung meines Anrufs vom IT-Service zur Anwendungsberatung alle Angaben nochmal neu machen musste (KI-Assistent).

schnelle und kompetente Hilfe; Lösungsweg war transparent, so dass ich bei erneutem Auftreten des Problems selbst in der Lage bin, es zu lösen

Geduld wegen der komplizierten Eingabe eines Passwortes in den Drucker war hilfreich.

Extrem freundlich, kompetent, hilfsbereit und zuverlässig! Besser geht’s nicht!

Schnelle sehr kompetente Beratung. Danke :)

Alles war sehr gut. Die Freundlichkeit des Technikers. Seine Geduld. Sein technisches Verständnis. Das komplizierte Problem war im Nu gelöst. Vielen Dank!