EQUIUP Srl Reviews 

33
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Esperienza partita con un ordine ricevuto errato, ma poi il personale è stato super gentile nel mettersi a disposizione, risolvendo il problema velocemente e venendo incontro alle mie esigenze. Serviz... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Cordiali e pazienti.. ho acquistato da loro il sotto pancia ma aime ci sono stati problemi con la spedizione ( poste italiane) li ho contattati mi ha seguita una ragazza ( Katia ) e si è messa subit... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Dopo aver effettuato un ordine ho contatto il numero su whatsapp per dei chiarimenti. Mi hanno risposto dopo nemmeno un minuto e KATIA si è dedicata alle mie richieste inoltrandomi anche foto di altri... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato un sottopancia per il mio cavallo, ma purtroppo ho commesso un errore nella scelta della misura. Tuttavia, il team di Equiuip è stato super disponibile e professionale! Hanno risolto il pr... See more

Company replied

Company details

  1. Equestrian Store

Written by the company

EQUIUP è una PIATTAFORMA innovativa MULTICANALE per la vendita di SERVIZI e PRODOTTI per il mondo degli sport equestri a supporto del cavaliere e della gestione del cavallo. Gli operatori del settore potranno usufruire di una piattaforma multicanale ad alto traffico di utenti per proporre i propri servizi in modo mirato. Il cavaliere/proprietario potrà avere uno strumento a supporto della gestione del cavallo (la sua cartella clinica, la sua nutrizione, il suo allenamento...), entrerà a far parte di una comunità che condivide i suoi stessi interessi ed avrà ovunque esso sia tutti i servizi ed i prodotti correlati.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

33 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(33)

23 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

La velocità della spedizione

La velocità della spedizione, l articolò esattamente come lo volevo

August 3, 2026
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie per il tuo feedback! 🐴 Nel mondo equestre, la cura dei dettagli fa la differenza: siamo contenti di aver fatto centro!

Rated 2 out of 5 stars

L'ordine doveva essere arrivato già da…

L'ordine doveva essere arrivato già da qualche giorno. Ho scritto su whatsap per avere informazioni sul mio ordine e la risposta è stata la seguente : Benvenuto su EquiUp! 🐎🐎🐎
Sali in sella, la tua avventura equestre comincia ora.
Noi siamo qui per cavalcare al tuo fianco! 🐴. Boh....

August 5, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Disponibilità e consegna immediata

Disponibilità e consegna immediata. 5 stelle!

April 30, 2026
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie davvero per la bellissima recensione! Ricevere complimenti da un siciliano vale doppio 😄
Noi salentini ci teniamo particolarmente, quindi ci fa davvero piacere leggere parole come le sue! Siamo felici che si sia trovato bene e speriamo di riaverLa presto con noi. Un caro saluto!
Team Equiup

Rated 5 out of 5 stars

Efficientissimi, gentilissimi e super disponibili

Dopo aver effettuato un ordine ho contatto il numero su whatsapp per dei chiarimenti. Mi hanno risposto dopo nemmeno un minuto e KATIA si è dedicata alle mie richieste inoltrandomi anche foto di altri prodotti richiesti. Super efficiente e molto gentile. Consiglierò ad amici questo sito

April 23, 2026
Unprompted review
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie mille per la recensione e per aver dedicato tempo a raccontare la sua esperienza 😊
Katia sarà felicissima di leggere le sue parole! Siamo contenti di esserLe stati d’aiuto e La ringraziamo anche per la fiducia e per i consigli agli amici: il passaparola resta sempre la migliore pubblicità. A presto!
TEAM EQUIUP

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Servizio fantastico aspettavo la mail…

Servizio fantastico aspettavo la mail di spedizione ed invece è arrivato il pacco. Complimenti

April 14, 2026
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie mille per la recensione! 😊
Siamo felici che il filetto Scourier Twisted doppio anello sia arrivato così velocemente da sorprenderLa! Cerchiamo sempre di spedire nel minor tempo possibile per non lasciare cavalli e cavalieri ad aspettare troppo 😄

Un saluto fino a Varese e grazie ancora per i complimenti!
TEAM EQUIUP

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Tutto perfetto

March 23, 2026
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che la tua esperienza sia stata così positiva 🐎✨
Sarà un piacere accoglierti di nuovo presto!

Rated 5 out of 5 stars

Sottopancia

Azienda seria, articoli come da descrizione. Spedizione veloce. Consigliato.

March 30, 2026
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie per il tuo riscontro sul sottopancia! Siamo felici che abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la nostra attenzione nella descrizione e nella spedizione.
A presto e buone cavalcate! 🐎

Rated 5 out of 5 stars

veloci e presenti

March 19, 2026
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie davvero per la tua recensione! Essere veloci e presenti per chi vive la passione per l’equitazione è fondamentale per noi 🐎”

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Molto soddisfatto dei prodotti…

Molto soddisfatto dei prodotti personale competente per le mie esigenze consiglio a tutti.

March 16, 2026
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie per le tue parole! Siamo davvero felici che i nostri prodotti abbiano risposto alle tue esigenze e che il nostro team ti sia stato d’aiuto nella scelta.
Il tuo consiglio è per noi un grande valore, a presto! TEAM EQUIUP

Rated 5 out of 5 stars

tempistiche e accuratezza

tutto arrivato in ordine e puntuale, assistenza top con gentile signora che mi ha accompagnato fino ad arrivo della spedizione. Con omaggio. Voto 5 stelle

March 5, 2026
Unprompted review
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie di cuore per le 5 stelle! ⭐😊
Sapere che si è sentito seguito con attenzione fino alla consegna ci rende davvero felici. Katia è la nostra punta di diamante. Segue e coordina il nostro team e mette sempre grande cura nell’assistenza ai nostri clienti. A presto! ✨

Rated 5 out of 5 stars

Il prodotto è conforme alla descrizione…

Il prodotto è conforme alla descrizione e la spedizione celere

January 13, 2026
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Felici di sapere che tutto sia andato liscio! Quando prodotto e tempi di consegna mantengono le promesse, per noi è una piccola grande vittoria. Grazie per averlo condiviso 😊
TEAM EQUIUP

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Cordiali e pazienti.

Cordiali e pazienti.. ho acquistato da loro il sotto pancia ma aime ci sono stati problemi con la spedizione ( poste italiane) li ho contattati mi ha seguita una ragazza ( Katia ) e si è messa subito a capire il problema e risolverlo quindi Super affidabili consiglio veramente

January 19, 2026
Unprompted review
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Gentile Sharon, la ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo felici che il nostro servizio di assistenza sia riuscito a supportarla con attenzione e professionalità, nonostante l’inconveniente legato al corriere. Katia si distingue per la sua disponibilità e l’impegno con cui segue ogni richiesta, dimostrando grande attenzione e professionalità. Il suo modo di lavorare fa davvero la differenza e contribuisce a rendere l’esperienza del cliente serena e affidabile.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato
TEAM EQUIUP

Rated 5 out of 5 stars

Venditore serio e spedizione veloce

Venditore serio e spedizione veloce, prodotto ottimo, consigliato.

January 8, 2026
Unprompted review
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie mille per la recensione positiva! Siamo felici che sia soddisfatto del prodotto e del servizio. A presto!
TEAM EQUIUP

Rated 5 out of 5 stars

Non ho mai ricevuto mia ordine

Grazie per la risposta.

December 11, 2025
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Gentile Marina,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma desideriamo chiarire quanto accaduto. L’ordine risulta regolarmente consegnato in data 19/12. Precisiamo inoltre che il numero di telefono fornito in fase di acquisto risultava errato, motivo per cui non è stato possibile contattarla per eventuali comunicazioni sulla consegna.

Aggiungiamo che non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di assistenza: il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire il tracciamento della spedizione e supporto in caso di necessità.

Ricordiamo infine che le spedizioni verso le isole richiedono mediamente 4–5 giorni lavorativi, tempistica che è stata pienamente rispettata per il suo ordine, nonostante il periodo natalizio . Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Team Equiup

Rated 5 out of 5 stars

Gentili e puntuali nel rispondere via…

Gentili e puntuali nel rispondere via mail alle mie domande , rapidi nella consegna.
Consiglio vivamente Equiup!

October 7, 2025
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie per la recensione a 5 stelle!😊
La sua fiducia e la sua raccomandazione ci fanno davvero piacere. Un caro saluto da tutto il team Equiup!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

ottimo servizio

ottimo servizio

September 19, 2025
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie di cuore! Siamo felici che il nostro servizio sia stato all'altezza! Alla prossima cavalcata di shopping🐎! Ti aspettiamo

Rated 5 out of 5 stars

Consigliato

L'articolo rispondeva pienamente alla descrizione e alle aspettative. È arrivato nei tempi indicati ben confezionato!

September 15, 2025
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie mille per la sua recensione. Siamo felici di sapere che l'articolo ha soddisfattole sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Speriamo di rivederla presto!

Rated 4 out of 5 stars

Esperienza positiva

Esperienza partita con un ordine ricevuto errato, ma poi il personale è stato super gentile nel mettersi a disposizione, risolvendo il problema velocemente e venendo incontro alle mie esigenze. Servizio chat super utile e celere.. fondamentale per soddisfare le richieste in breve tempo e creare un rapporto con il cliente. La consiglio!

September 12, 2025
Unprompted review
EQUIUP Srl logo

Reply from EQUIUP Srl

Grazie di cuore per la sua recensione così dettagliata e positiva!
Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente iniziale, ma felici di sapere che il nostro team sia riuscito a gestire la situazione con prontezza e disponibilità.
Crediamo molto nell’importanza di un servizio clienti presente e reattivo, e ci fa piacere sapere che la chat sia stata utile per rispondere alle sue esigenze.
La ringraziamo per la fiducia e per il consiglio che ha voluto condividere.
A presto!
Team Equiup

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look