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Company details
Contact info
Claudiusstraße 5, 85077, Manching, Germany
- 01637079118
- support@everleven.de
- everleven.de
3.2
Average
4 reviews
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Der letzte Laden
Der letzte Laden!
Werben mit "kein Support-Zirkus" "verlässlicher Service"
Ich hatte eine Klimmzugstange für die Tür bestellt und erhalten. Nur passt da was nicht. Sie sitzt trotz korrekter Einstellung und Zusammenbau nur auf einer Seite nicht richtig im Rahmen, da wohl eine von den gebogenen Stangen ungleich zur anderen ist. Jedenfalls habe ich das gleiche Bild auch an zwei anderen Türrahmen meiner frisch sanierten Wohnung und droht bei Belastung aus dem Rahmen zu rutschen.
Natürlich sofort reklamiert. Einmal über info@... , nachdem dort tagelang keine Antwort kam dann auch noch über support@...
ES ANTWORTET KEINER!
Habe ich auch direkt meinem Zahlungsdienstleister mitgeteilt. Tja, dann gibt's eben kein Geld für euch.
Ist ja wohl das allerletzte so mit Kunden umzugehen.
Vom Kauf dort kann ich daher nur abraten.
June 19, 2026
Unprompted review
Reply from Everleven.de
Hallo Cosmo,
Ihre Darstellung können wir so nicht nachvollziehen. Wir haben Ihnen im Verlauf der Reklamation mehrere Möglichkeiten zur Lösung angeboten und waren bereit, das Problem mit Ihnen zu prüfen und unkompliziert zu beheben. Dazu gehörten je nach Ursache eine technische Prüfung, Hilfestellung zur korrekten Montage sowie eine Austausch- beziehungsweise Rückgabemöglichkeit.
Dass wir angeblich keinerlei Support geleistet hätten, entspricht daher nicht dem tatsächlichen Verlauf.
Bei einem vermuteten Montage- oder Sicherheitsproblem sollte das Produkt selbstverständlich bis zur Klärung nicht weiterverwendet werden.
Wir bedauern, dass Sie keine der angebotenen Lösungen gemeinsam mit uns zu Ende führen wollten.
Ihr EVERLEVEN-Team
Die Ware ist aus China, Retoure 30 EURO! Wucher!
Die Ware ist aus China, ich frage mich was da Deutsches Produkt sein soll. Das gleiche gibts bei Temu für einen Bruchteil. Da war ich sauer, weil ich gute Qualität kaufen wollte. Auf meine Reklamation dahingehend kamen 2 DHL Retoure Label, ohne Aufklärung, dass das 30 EUR kostet. Jetzt reagiert keiner mehr. Kann ich nicht empfehlen!
March 11, 2026
Unprompted review
Reply from Everleven.de
Hallo Dan,
wir möchten einige Punkte richtigstellen: Wir haben Ihnen auf Ihre Reklamation geantwortet und mehrere konkrete Lösungsmöglichkeiten angeboten.
Die Herkunft eines Produkts sagt zudem nichts darüber aus, ob es sich um eine deutsche Marke handelt oder welche Qualitätsstandards bei Entwicklung, Prüfung und Kundenservice gelten.
EVERLEVEN ist eine deutsche Marke der Hueller Ventures GmbH; eine Produktion ausschließlich in Deutschland wurde von uns nicht behauptet.
Bei der Rücksendung handelte es sich aufgrund von Gewicht und Verpackungsumfang um zwei separate Pakete. Die genannten Kosten waren daher keine willkürlich erhobene Gebühr.
Auch hierzu haben wir Ihnen Alternativen und Unterstützung angeboten.
Die Behauptung, dass nach zwei Rücksendeetiketten niemand mehr reagiert habe, lässt den vorherigen Schriftverkehr und unsere Lösungsvorschläge leider vollständig außer Acht.
Ihr EVERLEVEN-Team
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