Bestellten Teppich nicht erhalten
Bestellten Teppich nicht erhalten, mehrfach vergeblich versucht den Support zu erreichen. Weder per Telefon noch per Mail möglich. Bestellung wurde dann kommentarlos von Evimhome storniert ohne weitere Absprache.
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Bestellten Teppich nicht erhalten, mehrfach vergeblich versucht den Support zu erreichen. Weder per Telefon noch per Mail möglich. Bestellung wurde dann kommentarlos von Evimhome storniert ohne weitere Absprache.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt wir freuen uns sehr über unser neues Bambi bett
Wenn es die Möglichkeit gäbe, die Note Null zu vergeben, würde ich sie wählen. Wir haben eine Matratze bestellt, auf die wir mehr als zwei Monate warten mussten. Hätten wir nicht selbst angerufen, hätte uns niemand mitgeteilt, dass sie angekommen ist. Da der Code auf der Matratze mit der Bestellung übereinstimmte, haben wir sie nach Hause gebracht – nur um dann festzustellen, dass es eine völlig andere Matratze war als die, die wir im Geschäft ausgesucht hatten.
Und hier beginnt die Tortur: Wir sind direkt ins Geschäft gegangen, wo man uns sagte, dass wir die Reklamation selbst über die Website einreichen müssen. Seit einer Woche versuche ich das, aber es ist unmöglich, weil ständig eine Fehlermeldung beim Eingeben der Daten erscheint. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auch auf WhatsApp gibt es keine Antwort.
Ich möchte alle warnen, bei diesem Geschäft besonders vorsichtig zu sein.
Der Versand der Teppiche erfolgte in Rekord Geschwindigkeit - bei beiden Bestellungen. in unserer ersten Bestellung hatten wir 2 Teppiche vom gleichen Modell in 2 verschiedenen Größen bestellt. Wir wollten diesen noch eine Größe größer kaufen und bestellten ihn nach. Leider wurde dann ein völlig anderer Teppich geliefert. Und nun gingen die Probleme los. Der Händler reagierte auf keine unserer Mails. Zwischenzeitlich war auch die Website nicht mehr zu erreichen. Wir wandten uns an Paypal. Da bot der Händler dann an die Teppiche zurückzunehmen und das Geld zu erstatten, aber die Kosten der Rücksendung sollten wir tragen. Bei Sperrgut über Speditionsversand ist das schon eine Hausnummer für 3 Teppiche und wäre teurer gewesen als die Teppiche selbst. Hätten uns diese nicht gefallen und wir sie zurückgeben wollen, dann sind selbstverständlich auch wir für die Rücksendekosten zuständig. Aber nicht wenn ein falscher Artikel geliefert wird! Dann erreichten wir tel. doch eine nette Dame, diese wollte es an den Onlineshop weitergeben, die Kollegen sollten sich tel. melden. Nichts passierte. Schlussendlich nahmen wir über die Website, Kontaktformular Kontakt auf und schilderten das Anliegen - mittlerweile waren es schon fast 4 Wochen - und erhielten wieder nur als Antwort wir müssen es auf unsere Kosten zurücksenden. Unsere Antwort hierauf blieb bis heute unbeantwortet.
Super schneller Versand,Artikel wie beschrieben
Danke
Artikel war offensichtlich gebraucht und der Händler nicht bereit Preisnachlass zu gewähren oder die Ware zurück zu nehmen.
Da man eine Rücksendung selbst bezahlen muß, hat mich die Retour viel Geld gekostet. Das wird mich von jeder weiteren Bestellung absehen lassen. Mit anderen Worten: nie wieder!

Reply from Evimhome
Sehr gutes Preis/ Leistungsverhältnis(Qualität,Lieferung)
Prima! Sehr empfehlenswert!
Wolfgang Scaruppe
Gute Auswahl Lieferung inhalb von 2 Tagen sehr schönes geschirrset bin sehr zufrieden
Hab mir ein Topfset bestellt ist innerhalb 2 tagen angekommen sehr schnell und schön verpackt bin sehr zufrieden damit.
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