Habe am 14.1026 Batterien bestellt. Heute ( 22.10.) war die Sendung immer noch nicht da. Auf Nachfrage per E Mail bekam ich die lapidar Antwort, dass die Batterien am 15.10.26 verschickt wurden. Falsc... See more
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Habe bereits mehrfach Filter und Schirmchen für meine Hörgeräte gekauft. Bin mit der Qualität der Ware und der Abwicklung durch den Kundendienst sehr zufrieden. Ein Liederproblem, verursacht durch... See more
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Ich beziehe dort immer meine Batterien für das Hörgerät. Selbst bei einem vermeintlichen Fehler wurde der Sachverhalt schnell aufgegeklärt. Den Fehler hatte ich selber gemacht. Ich bin also weiterhin... See more
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Da ich bei Ewanto schon einmal Reinigungstücher gekauft hatte, ging ich aufgrund des Preises davon aus, daß mit "1x" eine Packung mit 20 Tüchern gemeint ist. Tatsächlich bekam ich EIN EINZIGES TÜCH... See more
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Company details
- Computer and Accessories Store
- also in
- Battery Store
- Cell Phone Accessory Store
- Computer Store
- Electronics Store
Written by the company
Über uns: EWANTO GmbH ist ein führendes Handelsunternehmen, das sich auf den Vertrieb von mobilen Energieträgern, paramedizinischen Artikeln, Krankenhausbedarf und technisches Zubehör spezialisiert hat. Gründung: 2011 gegründet, hat sich das Unternehmen als einer der führenden Anbieter für mobile Energieträger in Deutschland etabliert. Leitbild: Qualität, Zuverlässigkeit und volle Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Produktportfolio: Von Hörgerätebatterien und Akkus über Krankenhausbedarf bis hin zu IT-Zubehör für verschiedene Branchen. Hauptsitz: Standort in Berlin
Contact info
Am Studio 2A, 12489, Berlin, Germany
- 00493056590195
- service@ewanto.de
- ewanto.de
2.4
Poor
41 reviews
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Viel zu lange Lieferzeit
Habe am 14.1026 Batterien bestellt. Heute ( 22.10.) war die Sendung immer noch nicht da. Auf Nachfrage per E Mail bekam ich die lapidar Antwort, dass die Batterien am 15.10.26 verschickt wurden. Falsche Antwort! Das konnte ich selbst feststellen. Hätte erwartet, dass die Fa. Ewanto mal der Sache auf den Grund geht, warum die Sendung nach 6 Werktagen immer noch nicht angekommen ist! Ich war das letzte Mal Kunde bei Ewanto!
October 22, 2026
Unprompted review
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Sehr langsam und unzuverlässig
Ware, trotz sofortiger Bezahlung, erst nach elf Tagen erhalten. Kontakt vertröstet mit copy & paste Antworten. Ein Brief wäre binnen zwei Tagen hier gewesen, hier spart man selbst da. Nie wieder, nicht empfehlenswert.
September 1, 2026
Unprompted review
Kurios!
Ich habe die Ware nicht erhalten. Die angebliche Sendungsnummer war inaktiv und bezog sich auf die Österreichische Post - bei einem deutschenShop? Danach bekam ich drei verschiedene Aussagen zu meiner Bestellung, die Sendung könne nicht verfolgt werden, die Trackingnummer sei ein "Anzeigenfehler", den man Ebay(?) gemeldet habe ( die Bestellung erfolgte NICHT über Ebay), die Sendung werde von Berlin aus verschickt, nicht aus Österreich und zu guter Letzt bekam ich exakt dieselbe- falsche - Trackingnummer noch einmal zur Bestätigung, dass meine Ware versendet worden sei. Kurioser Shop, meine Ware werde ich wohl nicht bekommen, die Rückzahlung hat Paypal geregelt.
July 13, 2026
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass auch als deutsche Firma, ausländische Postdienstleister Services anbieten können. Dies ist je nach Lagerstandort unterschiedlich. Die PostAT, die in Ihrem Fall beauftragt wurde, hat die Sendung im Anschluss an die DPAG übergeben, welche dann die Zustellung durchgeführt hat. Das mitgeteilte Tracking war korrekt. Leider sind die Trackingeinträge unvollständig, sodass wir nicht mit Gewissheit sagen können, ob der Postbote den Zustellscan nur vergessen hat oder die Sendung auf dem Postweg verloren gegangen ist. Ihrer Schilderung zur Folge gehen wir von letztem Fall aus.
Für die irrtümliche Meldung, man habe den Fehler bereits eBay gemeldet, entschuldigen wir uns, hier kam es zu einer Verwechslung, da wir zum selben Zeitpunkt eben auf der Plattform eBay den beschriebenen Anzeigefehler hatten. Hiervon waren Sie natürlich nicht betroffen, da Sie über eine andere Plattform gekauft hatten. Sollten Sie die Ware weiterhin nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte noch einmal mit uns in Kontakt, gemeinsam finden wir eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Angebot mißverständlich, Kulanz äußerst kleinlich
Da ich bei Ewanto schon einmal Reinigungstücher gekauft hatte, ging ich aufgrund des Preises davon aus, daß mit "1x" eine Packung mit 20 Tüchern gemeint ist. Tatsächlich bekam ich EIN EINZIGES TÜCHLEIN zum stolzen Preis von 3,92 Euro. Wert des Tuches max. 15 Cent.
Nachdem ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hatte, wurde ich von Ewanto aufgefordert, das einzelne Tüchlein ausreichend frankiert zurückzusenden, um mein Geld erstattet zu bekommen.
Nicht zu fassen. Das ist an Kleinlichkeit nicht mehr zu toppen.
Schon alleine das Angebot ist für mich vollkommen unverständlich. Wer bitte möchte ein einzelnes Reinigungstüchlein für 3,92 Euro kaufen???
June 17, 2026
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
wir glauben weiterhin, dass es sich in diesem Fall um ein Missverständnis handelt. Da Sie bereits auf unterschiedlichen Plattformen bei uns eingekauft haben, wissen Sie, dass alle unsere Angebote immer konkret beschrieben werden und wir im Durchschnitt sehr günstige Preise anbieten. Daher wird Ihnen sicherlich bewusst sein, dass sich der Kaufpreis iHv. 3,92 EUR - den Sie in diesem Fall über eBay geleistet haben - sich nicht nur lediglich aus den Artikelkosten zusammensetzt. Sie haben mit Ihrer Annahme prinzipiell Recht, dass der Artikel, den Sie erworben haben, einen niedrigen Wert hat, jedoch darf nicht außer Acht gelassen werden, dass bei jedem Verkauf weit mehr Kosten, als der reine Artikelpreis anfallen. In den 3,92 EUR enthalten sind 0,63 EUR Umsatzsteuer, 0,98 EUR eBay Verkaufsprovision, 0,28 EUR Mitarbeiterpackkosten und etwa 0,25 EUR Verpackungskosten. Weiterhin etwa 1,25 EUR Versandkosten. Wenn Sie dann noch berücksichtigen, dass die Ware noch einen gewissen Wert hat und auch ein minimaler Gewinn für uns als Händler übrig bleiben muss, dann sehen Sie sehr schnell, dass dieser Verkauf auch für uns alles Andere als lukrativ gewesen ist.
Und uns sind diese Kosten entstanden; Wieso sollten wir Ihnen den Kaufpreis grundlos erstatten, wenn wir Ihnen genau das geliefert haben, was von Ihnen bestellt wurde? Wir sehen hier keinen Fehler bei uns, Widerrufsrecht hin oder her. Ich hoffe, Sie können die Prozesse besser verstehen und bestellen zukünftig gern wieder die präferierte Stückelung, dann gibt es auch keine unvorteilhaften Artikelpreiskonstellationen.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Ich kaufe keine Batterien mehr dort
So wie auf dem Bild zu sehen (leider hier nicht möglich, alle Batterien lose in einem Paket) versendet der Anbieter Batterien. Die Begründung für diese Art von Versand ist, dass es sich um „Bulk-Ware“ handelt. Dies soll heißen, dass diese nicht in einer original Verpackung geliefert wird. Das sich die Batterien bei einer Berührung der Pole entladen und sogar durch solch einen Transport auslaufen können, ist für den Anbieter kein Thema.
Auf eine Reklamation wurde zweimal gar nicht reagiert und erst beim dritten Anlauf, über das Ebay Portal, hat man reagiert. In Ebay sind alle Kontaktaufnahme ersichtlich. Die Batterien, wo unklar ist welchen Schaden diese genommen haben, durfte ich dann auf meine Kosten zurück senden. Kurzum: Ich kaufe bei diesem Anbieter nicht mehr und für alle Batteriekäufer würde ich mir dies gut überlegen.
April 2, 2026
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen dank für Ihre Bewertung und die Zurverfügungstellung Ihrer Bestelldaten. Wir haben den Fall analysiert und konnten zu jeder Ihrer Anfragen / Nachrichten eine Antwort nachvollziehen. Ist es möglich, dass diese in Spam-Ordner gelandet sind? Ansonsten Sei zu dem Angebot noch mitgeteilt, dass im Titel "Industrial Bulk" klar deklariert wurde, dass es sich um Bulkware handelt und auch das Bild zeigt eine lose Zelle. Es tut uns Leid, wenn Sie diese Deklaration ggf. fehlinterpretiert haben. Abschließend müssen wir jedoch feststellen, dass wir Ihre Retoure, welche am 20.04. bei uns eingegangen ist, noch taggleich und ohne wenn und aber erstattet haben. Wir können hier nicht erkennen, was wir noch besser hätten machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
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Ware nicht geliefert
Habe am 11.01.2026 für ca. 5,13€ 4 Batterien bestellt. Obwohl ich nie Vorauskasse mache und mit Karte bezahlen wollte, wurde mir nur Vorauskasse angezeigt.
Da es nur 5,13 € kosten sollte, habe ich dies am 19.01.26 überwiesen.
Trotz der nachfolgen E-Mails wurden mir diese Batterien nicht geliefert. Erst nach mehrfacher Reklamation bekam ich am 18.02.26 mein Geld zurück.
Man bekommt immer die gleichen automatisch generierten E-Mails von Ewanto.
Inzwischen habe ich über eBay bei NEMT diese 4 Batterien für 4,79€ bestellt und nach 2 Tagen erhalten. Es geht also woanders problemlos!
January 11, 2026
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei der gewählten Zahlungsart (Vorkasse Überweisung) der Versand erst nach Zahlungseingang erfolgt. Die Zahlung ist leider erst 10 Tage nach Ihrer Bestellung eingegangen. Daher hat sich der Versand entsprechend verzögert. Der Versand Ihrer Ware ans andere Ende Deutschlands erfolgte dennoch noch am selben Tage des Zahlungseingangs. Unabhängig von den äußeren Umständen Ihrer Bestellung haben wir Ihnen aus Kulanz bereits den Kaufpreis erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend. Fünf Batterien bestellt am 05.01., erst nach 12 Werktagen angekommen – trotz einer auf der Webseite angegebenen Lieferzeit von 2–4 Werktagen. Vermutlich falsch adressiert und erneut verschickt (am 14.01.), und ich wurde die ganze Zeit bewusst im Dunkeln gelassen. Auf Nachfragen nur pauschale Ausreden, „einfach abwarten“ – als ob es normal wäre, zwei Wochen auf fünf Batterien zu warten. Keine Ersatzlieferung, keine Entschuldigung, keine Lösung. Kundenservice gleich null.
Ewanto scheint es wichtiger zu sein, keinen Fehler einzugestehen und keine Kosten für Ersatz zu tragen, als seine Kunden zufrieden zu stellen. Ich behalte die Ware, aber der Shop hat mich definitiv als Kunden verloren. Für verlässliche Lieferzeiten oder Service nicht zu empfehlen.
Edit (1) vom 24.02.2026: Die Antwort des Kundenservice bestätigt leider genau den Eindruck, den ich bereits gewonnen hatte: Als Kunde mit einer günstigen Bestellung ist man bei EWANTO offenbar weniger wert und muss sich hinten anstellen. Die Aussage, dass sich Versandzeiten „invers verhalten“ – also günstigere Bestellungen grundsätzlich länger dauern – spricht für sich und wirft ein sehr fragwürdiges Licht auf das Verständnis von Kundenservice dieses Shops.
Der angeblich „unerwartet heftige Wintereinbruch“ wirkt dabei eher wie ein vorgeschobener Vorwand, da der eigentliche Grund in der eigenen Antwort selbst genannt wird: niedriger Warenwert = längere Lieferung. Eine solche Priorisierung wird auf der Webseite weder transparent kommuniziert noch ist sie aus Kundensicht akzeptabel.
Besonders enttäuschend ist zudem der gesamte Umgang mit der Situation. Trotz erheblicher Verzögerung gab es zu keinem Zeitpunkt eine proaktive Information, keine ernsthafte Klärung, keine Ersatzlieferung, kein Entgegenkommen und keine erkennbare Bemühung um Kundenzufriedenheit. Stattdessen wurde ich wiederholt mit pauschalen Aussagen vertröstet.
Fehler oder Probleme können in jedem Unternehmen auftreten – entscheidend ist der Umgang damit. EWANTO zeigt hier leider weder Verantwortungsbewusstsein noch echtes Interesse an einer Lösung oder an zufriedenen Kunden.
Für mich ist damit endgültig klar: Dieser Shop ist für mich endgültig gestorben. Wer Wert auf zuverlässige Lieferzeiten, transparente Kommunikation und kundenorientierten Service legt, sollte sich besser anderweitig umsehen.
Edit (2) vom 24.02.2026: Sehr geehrter Herr Ahlers,
Ihre beiden Antworten widersprechen sich in einem entscheidenden Punkt deutlich:
Zunächst führen Sie aus, dass sich Versandzeiten „invers verhalten“ – also günstigere Bestellungen faktisch längere Laufzeiten haben. In Ihrer zweiten Nachricht betonen Sie hingegen, alle Sendungen würden mit derselben Priorität versendet. Beides gleichzeitig kann nicht zutreffen.
Genau dieser Widerspruch verstärkt meinen Eindruck, dass hier nicht transparent kommuniziert wird, sondern je nach Argumentationslage unterschiedliche Begründungen herangezogen werden.
Ebenso wenig überzeugt der Verweis auf „entlegene Ortschaften“. Ich wohne lediglich etwa eine halbe Stunde von München entfernt – also weder in einer strukturschwachen Randregion noch in einer logistisch schwer erreichbaren Gegend. Zudem geht es nicht um eine Verzögerung von ein oder zwei Tagen, sondern um eine tatsächliche Lieferzeit von rund 14 Tagen statt der angegebenen 2–4 Werktage!
Besonders bemerkenswert ist dabei, dass ich im selben Zeitraum mehrere andere Sendungen erhalten habe, die unter denselben Wetterbedingungen transportiert wurden – und dennoch viermal schneller zugestellt wurden. Der pauschale Hinweis auf das Wetter erklärt daher weder die Dauer noch die Abweichung von Ihren eigenen Angaben.
Unabhängig von internen Kalkulationen bleibt für mich der Kernpunkt bestehen:
– keine transparente Kommunikation bei deutlicher Verzögerung
– keine proaktive Information
– kein Entgegenkommen
– stattdessen widersprüchliche Begründungen und Relativierungen
Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie man damit umgeht. In Ihrem Fall entsteht leider der Eindruck von Rechtfertigung statt Kundenorientierung und von Abwehr statt Lösungsbereitschaft.
Für mich ist das Thema damit endgültig abgeschlossen. Ich werde Ihren Shop künftig meiden und auch keine Empfehlung aussprechen.
January 18, 2026
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass auch Ihre Sendung während des unerwartet heftigen Wintereinbruchs länger unterwegs war. Bitte beachten Sie unabhängig davon, dass sich die Versandzeiten inverse verhalten. Je günstiger die Ware, um so länger die Versandzeit, nicht umgedreht.
Sendungen werden bei uns automatisiert verarbeitet, daher ist eine Fehladressierung ausgeschlossen. Da eine Fehlsortierung im Postverteilzentrum jedoch nicht ausgeschlossen werden kann, bitten wir für die Verzögerung dennoch um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Ergänzung vom 24.02.2026, als Antwort auf die Kundenantwort, ebenfalls vom 24.02.2026:
Wir, die EWANTO GmbH, versendet alle Sendungen mit der selben Priorität. Ab dem Moment des Rechnungsversands befindet sich die Ware im Versand und demnach hat auch in diesem Fall die Ware binnen 24 Stunden nach Zahlungseingang unser Haus verlassen. Dennoch können wir die Quadratur des Kreises nicht leisten. für nur 1,95 EUR haben wir Ihre Ware - Lithium Batterien - versandt. Der Gesamtauftragswert hat 10 EUR nicht überstiegen. Dennoch haben wir Verpackung, Versandabwicklung, Gefahrguttransport und Lieferung bis zum Kunden in diesem Kleinstbetrag abgebildet. Hierbei geht es nicht um Wertschätzung des Kunden, sondern um wirtschaftliche Machbarkeit. Ein Tracking ist bei diesen Rahmenbedingungen schlicht nicht abbildbar. Insofern haben wir keine Kenntnis zum Zeitpunkt des Eintreffens der Ware bei unserem Kunden. Wie der Kunde selbst bestätigt hat, ist die Lieferung erfolgt, insofern sehen wir keinen Anlass für Ersatz. Uns tut es Leid, dass dieser Lieferung das Wetter in die Parade gefahren ist, aber wir möchten dafür bitte nicht verantwortlich gemacht werden. In alle großen Destinationen dieses Landes schaffen wir es dennoch binnen 48 - 72 Stunden zu liefern. Wir müssen jedoch um Verständnis bitten, dass entlegene Ortschaften teilweise längere Laufzeiten aufweisen. Eine dedizierte Darstellung dieses Umstands auf unserer Webseite können wir leider nicht abbilden, weshalb national gültige Durchschnittswerte angegeben werden.
PS.: Für günstige 5,19 EUR versenden wir national als Paket mit 24 Stunden Durchschnittslieferzeit. Probieren Sie das doch mal aus. Wir sind überzeugt, dass Sie damit zufrieden sein werden.
Antwort 2 auf Rückmeldung 2 vom 24.02.2026:
Sehr geehrter Kunde,
dass Sie die dargelegten Begründungen nicht verstehen ist nicht zu ändern, widersprüchlich sind sie hingegen nicht. Günstigere Versandarten haben längere Laufzeiten. IMMER. Dass andere Sendungen schneller angekommen sind tut in keiner Weise etwas zur Sache und bestätigt nur das bereits beschriebene Verständnisproblem. Sie hätten auch bei uns eine Lieferung binnen 24 Stunden haben können, hätten Sie den die entsprechende Transportoption gebucht.
Gleiches gilt für Ihren Wohnort. Und selbst wenn Sie nur 5 Minuten außerhalb von München wohnen würden, der Umstand, dass der Lieferort außerhalb einer größeren Stadt liegt genügt bereits für die Erfüllung der o.g. Ortsbeschreibung.
Wir beenden an dieser Stelle weitere Ausführungen. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Was soll das
Was soll das? Am 08. bestellt , am 15. immer noch keine Ware erhalten. Angabe 2-4 Tage!
January 15, 2026
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Sendung während des unerwartet heftigen Wintereinbruchs länger unterwegs war. Da wir nicht mehr von Ihnen gehört haben, gehen wir davon aus, dass Sie Ihre Ware am Ende doch noch erhalten haben. Sollte dem nicht so sein, so melden Sie sich bitte noch einmal bei uns. Wir sind für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
2 Wochen Lieferzeit, hinhaltende Meldungen.
15. 12. bestellt und Bestätigung erhalten: "Zustellung 18. Dezember - 19. Dezember"
16. 12. "versendet"
16. 12. "versendet mit DEUTSCHE POST, Trackingnummer A001CE99B7004453483A"
Auf deutschepost steht: "Die eingegebene Sendungsnummer ist unbekannt" Von da an jeden einzelnen Tag über das Portal auf Amazon.de eine neue Bestätigung angezeigt bekommen, ca.:
- im Versand
- in der Region des Empfängers angekommen
27. 12 plötzlich: "Lieferdatum nicht verfügbar". Auf dem Portal, über das Ewanto diese Produkte vertreibt, gibt es zahlreiche gleichlautende Erfahrungsberichte - Abbuchung des Kaufpreises sofort, Bestätigung des erfolgten Versandees, Zustellung auch nach zwei Wochen nicht.
Seit 14 Tagen (heute ist 29.12.) sind nur hinhaltende Angaben gekommen, und das für ein paar gängige Knopfzellen. Nur das Gerät, für das ich sie gebraucht hätte, ist nicht benutzbar. Und nein, ich habe keine Zeit, für ein paar Knopfzellen herumzutelefonieren, wenn wie hier unzutreffende Versandangaben gemacht werden.
Nachtrag 30. Dezember 25: Heute ist die Briefsendung eingegangen mit Stempel von Deutsche Post 29.12.25. "Best used before 10.2027" (das ist okay für mich).
December 29, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Sendung im Weihnachts- und Wintertrubel länger unterwegs war. Dennoch freuen wir uns, dass Sie Ihre Ware am Ende doch noch erhalten haben. Sendungen mit der Post haben leider manchmal eine längere Laufzeit. Wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung wieder gewohnt schnell bei Ihnen eintreffen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
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2x2 Akku's Varta 800 mAh Phone
schnelle Lieferung und sehr günstig.
Die beiden Gigaset Telefone funktionieren wieder einwandfrei.
December 4, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
wenn Sie sich freuen, freuen wir uns. Haben Sie vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Sehr zu empfehlen
Bin absolut zufrieden. Kaufe seit einigen Jahren regelmäßig bei ewanto. Immer schnelle Lieferung, hochwertige Produkte, sehr gute Qualität. Ich bin total zufrieden.
November 15, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrte Kundin,
treuste Kunden sind die Wichtigsten für uns! Dafür bedanken wir uns ausdrücklich. :)
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Bewertung für nicht erhaltene…
Bewertung für nicht erhaltene Schirmchen für Hörgeräte
Ich möchte meine Erfahrungen mit der Bestellung von Schirmchen für Hörgeräte schildern. Leider bin ich sehr enttäuscht von diesem Anbieter.
Lieferprobleme
Trotz der kurzen Entfernung von nur 4 km zu meiner Wohnadresse wurde das vereinbarte Lieferdatum nicht eingehalten. Ich habe die Schirmchen bis heute nicht erhalten, was für mich sehr frustrierend ist, da ich auf eine rechtzeitige Lieferung angewiesen bin.
Fazit
Insgesamt kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen. Wenn selbst die Lieferung innerhalb kurzer Distanzen so problematisch ist, werde ich in Zukunft nach anderen Optionen suchen.
November 4, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Sie haben völlig Recht, bei so einer kurzen Entfernung sollte die Versandzeit nicht sonderlich lang sein. Geben Sie uns bitte die Gelegenheit, die Umstände zu erklären.
1. Unser Firmensitz befindet sich in Ihrer direkten Umgebung, unser Versandlager befindet sich jedoch an einem anderen Ort, weshalb die Versandzeiten allein aufgrund der verlängerten Versandwege anders als Ihrer Erwartung nach ausfallen.
2. Wir versenden Kleinstsendungen unter 10 EUR Warenwert mit privaten Briefdienstleistern. Diese erlauben uns auch bei einen sehr günstigen Verkaufspreis kostendeckend zu arbeiten, haben jedoch je nach Zustellregion sehr unterschiedliche Laufzeiten. Normalerweise werden die Sendungen in Berlin zügig zugestellt. Dass dies in Ihrem Fall scheinbar leider nicht geklappt hat tut uns Leid.
Tipp: Sollten Sie Waren dringend benötigen, so bestellen Sie Ihre Waren mit präferierter Versandoption (bspw. Paketversand). So werden die Waren günstig und schnell bereits am nächsten Werktag zugestellt und Enttäuschungen bezüglich der Versandlaufzeit bleiben aus. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch taggleich versandt.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Die Lieferung bekam ich sehr schnell…
Die Lieferung bekam ich sehr schnell und die Ware hat eine super Qualität.
April 8, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrte Kundin,
frisch und schnell, so soll es sein. Schön, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Advertisement
Mein verlässlicher Partner für Hörgerätebatterien, seit Jahren!
Ich bestelle meine Hörgerätebatterien seit Jahren regelmäßig hier und bin jedes Mal begeistert! Immer frische Batterien, lange Haltbarkeit und die besten Preise. Lieferung blitzschnell und zuverlässig, Kundenservice freundlich und kompetent. Absolut vertrauenswürdig, hier werde ich auch in Zukunft bestellen. Klare Empfehlung!
August 14, 2025
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
das hören wir gern, dass Sie durch und wieder gut hören können. :)
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Geliefert wurde eine sehr gute Qualität
Die bestellen Artikel sind Gute Qualität und sehr günstig, außerdem wurde extrem schnell geliefert. Kaufe gerne wieder.
August 12, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. In einer Zeit, wo viele keine Zeit für Lob übrig haben, wirklich schön, von Ihnen zu hören. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
17-13366-17225 Schlimmer gehts immer — oder?
Habe am 28.08.25 Schirmchen für meine Hörgeräte gekauft und sofort bezahlt. Im Account wurde eine Nummer für die Sendungsverfolgung benannt, die aber unbekannt ist. Auf mehrfache Anfrage per Mail wurde der Liefertermin immer wieder verschoben. Habe nach 15 Kalendertagen!!!! immer noch keine Ware erhalten. EWANTO auf Ihrer Website: „… Zeit - Unser kostbarstes Gut. Shopping soll Spaß machen….“
Über so viel Schaumschlägerei kann ich als enttäuschter Kunde nur kurz auflachen. Bin gespannt über die Lösung, die EWANTO mit seiner KI- generierten Antwort vorschlägt.
August 11, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen durchaus, dass Sie unzufrieden mit dem Service des Postdienstleisters sind, welcher bei Ihnen die Zustellung verantwortet, aber warum bestellen Sie immer und immer wieder bei uns, nur um dann immer wieder negativ zu bewerten? Sie sollten doch spätestens beim zweiten Mal gelernt haben, dass in Ihrer Zustellregion die Zustellung mit der Post nicht so gut klappt. Wir bieten nicht ohne Grund gegen einen kleinen Aufpreis den Versand als Paket an. Dann haben Sie auch ein gültiges Tracking und die Sendung am nächsten Tag. Die angegebene Sendungsnummer
für den Brief lässt die Sendung lediglich bis ins Zielpostverteilzentrum tracken. Daher haben Sie hier auch keine weiterführenden Informationen erhalten.
Davon abgesehen wurden Ihnen die Versandzeiten klar und deutlich und zwar vor Vertragsschluss kommuniziert. Nachdem die Höchstdauer der Lieferzeit abgelaufen war, haben wir umgehend Ihnen den Kaufpreis erstattet. Ihre Darstellung trifft daher oben drei in keiner Weise zu.
Wie dem auch sei, wollen wir diese Angelegenheit so konstruktiv wie möglich klären. Um Ihnen zukünftigen Ungemach zu ersparen, haben wir Sie in unserem System gesperrt. Vielen dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Empfehlung für Hörgerätezubehör
Habe bereits mehrfach Filter und Schirmchen für meine Hörgeräte gekauft. Bin mit der Qualität der Ware und der Abwicklung durch den Kundendienst sehr zufrieden.
Ein Liederproblem, verursacht durch den Transporteur, wurde sehr schnell durch eine Nachlieferung erledigt.
Kann Ewanto empfehlen.
August 1, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrte Kundin,
manches Mal läuft etwas schief, aber wir geben stets unser Bestes, alle unsere Kunden gerade in solchen Fällen einen bestmöglichen Service zu bieten. Schön, dass sich bei Ihnen alles klären konnte. :)
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
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Zuverlässiger Shop mit top Kundenservice
Ich bestelle regelmäßig bei EWANTO und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt in der Regel zügig und zuverlässig. Bei einer Rückfrage an den Kundenservice wurde mir freundlich und hilfsbereit weitergeholfen. Insgesamt kann ich EWANTO uneingeschränkt empfehlen.
July 9, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Sie als Kundin ebenfalls sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Hörgerätebatterien gut und günstig
Ich kaufe hier immer die Hörgerätebatterien für meine Mutter. Bislang immer gute Erfahrungen gemacht. Preis-Leistung top. Keine Reklamationen.
April 22, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrte Kundin,
schöne Grüße an die werte Mutter. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
Mustergültig
Mustergültig
Selbst nach 6 Monaten nach dem Kauf reagiert Ewanto mustergültig und sendet die Cerumenfilter kostenfrei zu.
July 12, 2025
Unprompted review
Reply from EWANTO
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Dafür stehen wir jeden Morgen auf. Danke, dass Sie unser Kunde sind.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Ahlers
vom EWANTO.de Kundenservice
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