Extradingue Reviews 

J'ai effectué plusieurs commandes sur ce site et jusque là, je n'avais eu aucun problème.
Malheureusement, j'ai dû renvoyer 2 commandes complètes le 17/10/22. Mondial relais m'a confirmé que les colis étaient bien arrivés le 24/10. Depuis, je n'ai toujours pas reçu de remboursement et surtout, aucune réponse à mes 3 mails envoyés pour avoir des explications.
C'est inadmissible !

L'avis ci-dessus datait d'il y a 3 jours.
Entre temps, le service client m'a contactée et remboursée.
Je nuance donc mes propos car ce que je ne savais pas c'est que l'entreprise extradingue ne compte que 3 employés. Ce qui explique les délais de traitement des mails et des remboursements.
Les explications que l'on m'a données étaient complètes et très bien formulées.
Tout s'est finalement bien terminé.

Je recommande le site, en précisant qu'en cas de retour, il faut juste être patient.

Cliente depuis des années , équipe EXTRADINGUE très sérieuse, articles conformes au descriptif à un prix ultra bas, livraison en point relais , logistique au top, équipe à l'écoute, je recommande , satisfaction maximale et plus.....

Sur une grosse commande 29 articles manquants sur 59 , c est juste inadmissible et ils ne veulent pas me rembourser, il y en a pour plus de 100 euros, c est juste malhonnête, quelques réponses à mes mails en précisant qu il y a avait tout lors de l expédition hors compte tenu de la commande passée j aurais du avoir un énorme sac et là un sac moyen, avec beaucoup de vide....
si quelqu un connait leur coordonnées téléphonique je suis preneuse
Je ne vais pas en rester là
C est bien dommage car j 'étais une cliente très régulière chez eux et avant excédence mais depuis quelques mois il y a de plus en plus d incident
Déja j ai passé ma commande le le 6 Juillet et et elle n a été envoyée que le 29 Juillet.....il y a là aussi un délai qui m interpelle

Plusieurs commandes effectuées chez EXTRADINGUE, équipe très sérieuse, jamais de déception, prix ultra bas, envoi très rapide, satisfaction maximale... je recommande EXTRADINGUE

Bonjour,
A mes premières expériences j'étais satisfaite mais malheureusement j'ai eu un retour de colis depuis mi-août, aucune nouvelle à ce jour, malgré plusieurs relances pas réponses ni remboursement, très déçue
F.Gueret

j'ai renvoyé un article le 17 août 2022 et depuis j'attends le remboursement. Je n'ai pas de réponse aux mails que j'ai envoyé, je trouve cette attitude désagréable vis à vis de la clientèle. Je donne 3 étoiles pour les achats passés auparavant où je n'ai rencontré aucun problème, à suivre.

Très bon site , super prix , qualité top je vous le recommande

commande renvoyé ,tout n'a pas était remboursé ,je commanderai plus

Jamais reçus ma commande du 23/06/2022 il ne savent pas où elle est passer et ne veulent pas me rembourser c est honteux a fuir
Je suis entrain de voire avec 39 millions de consomateur pour qu'elle recour que h ai dans cette situation

JE COMMANDE UNE PAIRE D'ESCARPINS TAILLE 39 - je reçois une taille 37 le prix indiqué est de 39 €.
J'adresse une réclamation à EXRADINGUE pour leur signaler.
Je repasse une nouvelle commande en faisant cadeau de la taille 37 .......UNE FOIS DE PLUS TAILLE 37 - PRIX INDIQUE 39 € - Il faut apprendre à lire à vos employés !!!!!!!!
Cette fois ci je retourne les chaussures - je suis très mécontente !!!!!

C'est des escros ! J'ai fait le retour de ma commande et ils ont bien l'avaint recu.Et maintainent ? Aucun remboursement ,personne ne repond pas a mes messages et en plus ils ont bloqué mon compte sur son site! Donc je suis obligé deposer le porte plainte contre eux !

Depuis un retour de commande de novembre 2021 de 22,98 euros, je n'ai toujours pas reçu cette somme malgré plusieurs courriers et confirmation écrite de ma banque qu'aucun paiement n'avait été versé sur mon compte . C'est inadmissible de traiter la clientèle de cette façon. Je clos mon compte sans espoir d'être remboursée un jour

cliente depuis excédents
j'ai fais une commande depuis le 12 février et je n'ai toujours pas reçu ma commande
j'ai envoyé plusieurs mails mais leurs réponses que il vont voir avec relais colis et maintenant depuis une semaine j'envoie des mails sans réponse es ceque j'ai payer sans rien

TRES DÉÇUE DE LA QUALITÉ DE CERTAINS ARTICLES ET DU SERVICE CLIENT INJOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE CAR NUMÉRO INTROUVABLE ET AUCUNE REPONSE AUX MAILS. DE PLUS LES RETOURS NE SONT PAS REMBOURSÉS MALGRÉ LES ALLEGATIONS SATISFAIT OU REMBOURSÉS SUR LEUR SITE BREF J ATTENDS TOUJOURS DE SAVOIR OU SONT MES RETOURS D ARTICLES. DONC JE VOUS CONSEILLE DE RÉFLÉCHIR A PLUSIEURS FOIS DE PASSER COMMANDE

PARFAIT, articles de qualités, livraison rapide , je recommande +++++

Jamais aucune réponse aux contacts, même à la demande de newsletter ... Etrange et inquiétant.

arnaque pure et simple aucun moyen de retourner les articles (tous super mal taillés d'ailleurs) surtout ne rien commander sur ce site. A FUIR

Bonjour . Je suis cliente depuis très longtemps chez Extradingue ( depuis Excedence ! ) et j'ai toujours été très satisfaite de mes commandes . Bonne réactivité, en ce qui me concerne , au sujet d'un article de ma dernière commande cet été et que j'ai commandé à nouveau mais dans une taille en dessous car anormalement grand pour la taille indiquée . Je venais de la faire juste avant d'avoir recu la 1ere commande et donc avant d'avoir pu essayer le tee shirt en question . Je les ai contactés par emails ( en espérant que la 2ème commande ne soit pas déjà expédiée... ) pour modifier la taille des tee-shirts ( j'en voulais 1 bleu et 1 rose ) par rapport à celle de la 1ère commande . Je leur ai bien indiqué les références des tailles et coloris des articles en question ( c'est important d'être précis dans ce cas ) : ils ont été réactifs avec une bonne communication et ont fait le nécessaire pour corriger la commande avant qu'elle parte de l'entrepos ( ce n'est pas toujours évident sur d'autres sites ! ) . Le seul défaut du site c'est le manque d'informations précises sur certains produits ( descriptif parfois insuffisants ,coloris parfois mal indiqués ou pas photographiés, composition indiquée des articles pas toujours justes . Mais bon ...il suffit de le leur dire . Autrement les articles sont bien et d'assez bonne qualité ( mes choix se portent souvent sur des articles Blanche Porte qui sont d'un bon rapport qualite/ prix ) et particulièrement intéressants en période de soldes et d'opérations flash sur 24 h ou le week-end assez fréquentes. Il faut juste bien guetter ses emails ou y aller très souvent pour ne pas les louper . Autrement c'est un bon site pour les petits budgets comme le mien ! J'y retournerai , c'est sûr !

bonjour. quel dommage que extradingue ne daigne plus me répondre depuis que j'ai envoyé les photos concernant la commande 0000056625 du 01/06/2021 dans laquelle j'ai trouve une paire de chaussure usagée a la place des mocassins que j'avais commandes. je suis cliente depuis exedence et je n'avais jamais rencontre de problème. a noter que le reste de la commande était nickel et le paquet bien soude. Merci de votre attention.